Новости IT

[• SiMM]

Откровенно достала эта хрень, но сегодня невероятно "повезло" - эта хрень возникла СРАЗУ при включении модема (обычно ей предшествует "зависший" разрыв).

Ну не верю я, что тупой таймаут - единственновозможный способ решения проблемы (помнится, раньше, в году эдак 2006м, её вообще не возникало). Было бы, в принципе, пофиг, если бы была возможность звонить в техподдержку в любой момент времени (напрячь техподдержку высокоинтеллектуальной работой по передёргиванию порта - святое дело) - но у домашних слишком чуткий сон.

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• kaleka13]

звонил я тут недавно по поводу разрывов и потери линка по номеру 8800..., так оператор мне заявил, что заявку не откроем, подключите модем на прямую и при новых разрывах перезвоните и скажите, что разрывы продолжаются при подключении напрямую.
зы, ничего не трогал, как оно само то так? за сутки стабильно разрывы: утром 3-4, вечером 3-5, ночью после 2 часов 2-3. и так уже 2 недели. а заявку так и не принимают

--------------------

Онлайн-справочник села Батырево
Мега-фейл - будущее зависит от тебя

._. :| .-. |: ._.

[• SiMM]

подключите модем на прямую

Это, типа, вырубив телефон? А ничего, что телефон тоже нужен?

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• kaleka13]

Это, типа, вырубив телефон? А ничего, что телефон тоже нужен?

дык и я это втирал, а оператор мне в ответ, дык надо потестить, а потом если оборвёца перевтыкаешь все кабеля и перезвонишь.


--------------------

Онлайн-справочник села Батырево
Мега-фейл - будущее зависит от тебя

._. :| .-. |: ._.

[• mixan23]

А у вас линк на модеме теряется или из инета выкидывает? Если из инета выкидывает, а линк держится стабильно, тут скорее всего кабеля непричем

[• ZDiman]

Это, типа, вырубив телефон? А ничего, что телефон тоже нужен?

а ничего, если проблема в сплиттере, либо в мотке проводов от сплиттера до модема???
Просьба со стороны техподдержки вполне правомерная и логичная и не стоит тут язвить по этому поводу. Ибо прежде чем решать какую-либо проблему, нужно ее локализовать.
К тому же именно в это время должны сделать замеры параметров линии.

Говорил уже, но повторюсь, 90% всех линейных повреждений - творчество кривых рук абонентов.

--------------------

Ремонт ноутбуков, компьютеров. Настройка, установка программ.

[• kaleka13]

Говорил уже, но повторюсь, 90% всех линейных повреждений - творчество кривых рук абонентов.

интересно, что может случиться с аккуратно проложенным кабелем, перепроверенным 101 раз? он решил прогуляться и выпал из разъема?

считаю потерю линка, зависание сессии - виной провайдера.
имхо, был случай когда чебоксарские специалисты не могли достучаться до оборудования местной атс, а там выходные, 2 дня без линка, вина криворукого абонента?

Сообщение отредактировал kaleka13 - Aug 4 2010, 23:56

--------------------

Онлайн-справочник села Батырево
Мега-фейл - будущее зависит от тебя

._. :| .-. |: ._.

[• SiMM]

а ничего, если проблема в сплиттере, либо в мотке проводов от сплиттера до модема???

Вот пусть приходят и разбираются, шевелят батонами - а лишать пользователя телефона - это, извините, нормально? Может Вы перерасчёт сделаете за время отключения телефона? И переадресацию входящих включите?

Говорил уже, но повторюсь, 90% всех линейных повреждений - творчество кривых рук абонентов.

То, что сессия зависает, и клиента потом долгое время не пускает в инет - явно определяется не кривизной рук клиента.

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• ZDiman]

Вот пусть приходят и разбираются, шевелят батонами - а лишать пользователя телефона - это, извините, нормально? Может Вы перерасчёт сделаете за время отключения телефона? И переадресацию входящих включите?

речь идет не о замене схемы подключения, а о ПЯТИМИНУТНОЙ проверке!
Товарищи, где Вы берете эту траву?!

То, что сессия зависает, и клиента потом долгое время не пускает в инет - явно определяется не кривизной рук клиента.

согласен, но у любого следствия должна быть причина.

--------------------

Ремонт ноутбуков, компьютеров. Настройка, установка программ.

[• SiMM]

речь идет не о замене схемы подключения, а о ПЯТИМИНУТНОЙ проверке!

Не вижу здесь ничего про пятиминутную проверку

подключите модем на прямую и при новых разрывах перезвоните и скажите, что разрывы продолжаются при подключении напрямую.

и шо же мне делать, если разрывы не продолжатся? Он может и час нормально работать, и два (точно так же, как он работает и при подключенном телефоне), но потом, после разрыва, без помощи техподдержки уже не подключаться, либо придётся сидеть ннадцать минут без инета. И не дай боже пытаться в течении этих ннадцати минут подключиться - время затянется ещё на ннадцать минут.

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• ZDiman]

Не вижу здесь ничего про пятиминутную проверкуи шо же мне делать, если разрывы не продолжатся? Он может и час нормально работать, и два (точно так же, как он работает и при подключенном телефоне), но потом, после разрыва, без помощи техподдержки уже не подключаться, либо придётся сидеть ннадцать минут без инета. И не дай боже пытаться в течении этих ннадцати минут подключиться - время затянется ещё на ннадцать минут.

ИМХО, бред полнейший..
у нас такие проблемы решаются просто и достаточно быстро, не более 15-20 минут, причем это максимум.
чтобы посмотреть параметры физ. линии на аппаратуре АТС и на ДСЛАМе, при прямом подключении, больше времени не нужно.
Вобщем диспут с моей стороны завершен, ибо практически невозможно глухому рассказать о музыке.

Сообщение отредактировал ZDiman - Aug 5 2010, 08:03

--------------------

Ремонт ноутбуков, компьютеров. Настройка, установка программ.

[• SiMM]

ИМХО, бред полнейший..

А ИМХО Вы просто не вникли в суть проблемы - меня мало колышат разрывы, ибо модем переподключится, а в игры я не играю, а вот то, что потом приходится сидеть без инета и ждать, пока "зависшая" сессия завершится и можно будет повторно авторизоваться, меня откровенно достаёт.

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• NiK]

ИМХО, бред полнейший..
у нас такие проблемы решаются просто и достаточно быстро, не более 15-20 минут, причем это максимум.
чтобы посмотреть параметры физ. линии на аппаратуре АТС и на ДСЛАМе, при прямом подключении, больше времени не нужно.
Вобщем диспут с моей стороны завершен, ибо практически невозможно глухому рассказать о музыке.

он рассказывает реальные ситуации) сам не раз сталкивался.
до ТП иногда нет никакой возможности дозвонится.

--------------------

^^"

[• Qrdl]

А ИМХО Вы просто не вникли в суть проблемы - меня мало колышат разрывы, ибо модем переподключится, а в игры я не играю, а вот то, что потом приходится сидеть без инета и ждать, пока "зависшая" сессия завершится и можно будет повторно авторизоваться, меня откровенно достаёт.

Поддерживаю. Китайский модем за $20 может переподключить сессию при обрыве, а дорогущее оборудование у провайдера так и остаётся в "зависшем" состоянии, о чём оно и сообщяет картинкой, приведенной выше. Не проще ли вместо вывода этой картинки перезапустить сессию? Зависание же успешно диагностировано.

[• SiMM]

Не проще ли вместо вывода этой картинки перезапустить сессию?

Именно.

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!