Новости Билайн

[• st1g]

не знаю куда написать, напишу сюда, как меня сегодня развели.
стояла симка в телефоне, вчера понадовилось переставить, затем вернул обратно..
сегодня в сумке что то нажалось, и батц, 60 с чем то рублей типо должны снять.. списали только 37, т.к. на счету было чуть больше 40. оказывается у них врубается хамелеон и при том когда он предлагает свою фигню, клавиатура разблокируется сама.
зашел в офис, сказали что надо звонить 0611 , а они не могут отключить. потом пол дня пытался в ТП дозвониться, говорили сперва по 15 минут ждать, разъединялось несколько раз. в последний раз ждал 40 минут, пока операторы ТП соизволят ответить. ответили, отключили хамелеон, отключили контент за 67 рублей, но те деньги что уже сняли-не вернуть. чистейшей воды развод.

[• Jman]

не знаю куда написать, напишу сюда, как меня сегодня развели.
стояла симка в телефоне, вчера понадовилось переставить, затем вернул обратно..
сегодня в сумке что то нажалось, и батц, 60 с чем то рублей типо должны снять.. списали только 37,  т.к. на счету было чуть больше 40. оказывается у них врубается хамелеон и при том когда он предлагает свою фигню, клавиатура разблокируется сама.
зашел в офис, сказали что надо звонить 0611 , а они не могут отключить. потом пол дня пытался в ТП дозвониться, говорили сперва по 15 минут ждать, разъединялось несколько раз. в последний раз ждал 40 минут, пока операторы ТП соизволят ответить. ответили, отключили хамелеон, отключили контент за 67 рублей, но те деньги что уже сняли-не вернуть. чистейшей воды развод.

Ну да ладно? Телефон сам пишет, поддержка не берет трубки, специалисты ничего не могут... Знаете на вас видимо проклятье, не иначе.
Отправьте представителю Билайн ваши контактны и куда вы обращались и, думаю, вам помогут в вашей ситуации.

--------------------

Some glad morning when this life is over,
I'll fly away

[• st1g]

Ну да ладно? Телефон сам пишет, поддержка не берет трубки, специалисты ничего не могут... Знаете на вас видимо проклятье, не иначе.
Отправьте представителю Билайн ваши контактны и куда вы обращались и, думаю, вам помогут в вашей ситуации.

в офисе сказали чтобы я позвонил, и просил отключить контент и хамелеона.. и просил деньги вернуть, т.к. услугу не заказывал.
а вы попробуйте сами подключите хамелеона... достаточно нажать одну кнопку и все..(
помогать мне уже не в чем, за эти 40 рублей я даже бегать не стану. а "услуги" мне отключили по телефону 0611.

[• Jman]

в офисе сказали чтобы я позвонил, и просил отключить контент и хамелеона.. и просил деньги вернуть, т.к. услугу не заказывал.
а вы попробуйте сами подключите хамелеона... достаточно нажать одну кнопку и все..(
помогать мне уже не в чем, за эти 40 рублей я даже бегать не стану. а "услуги" мне отключили по телефону 0611.

А в каком офисе если не секрет?
Взял одну сим-карту, на ней сразу был подключен хамелеон и стикер для его отключения, что я тут и же сделал.
Еще посоветюй номер 0858, чтобы не повторилась ситуация.

--------------------

Some glad morning when this life is over,
I'll fly away

[• manager.of.sales]

kvartplata.beeline.ru(Не нашел Чебнет в списке Интернет). Хочу осуществить мобильный платеж за услуги Чебнета, в списке он есть???

Сообщение отредактировал manager.of.sales - Jun 3 2012, 10:48

[• st1g]

А в каком офисе если не секрет?
Взял одну сим-карту, на ней сразу был подключен хамелеон и стикер для его отключения, что я тут и же сделал.
Еще посоветюй номер 0858, чтобы не повторилась ситуация.

На рынке колхозном сначала, потом на энгельса.

[• fedorov]

Сломали заказ детализации... детализация формируется, но при нажатии на "Загрузить" заново вылезает окно заказа

исправлять собираетесь? или только мне повезло с таким глюком?
проверил на работе, скачивает нормально
вечером еще раз дома посмотрю...

Сообщение отредактировал fedorov - Jun 5 2012, 07:56

[• Irina2011]

Я тоже напишу о "разводе": имею на свое имя 4 симки , двумя из которых пользуются родители-пенсионеры. Так вот в один из дней у одного родителя снимают со счета почти 100 руб. якобы за разговор с другим родителем в течение одного часа ! Представляете двух пенсионеров, которые сидят на диване рядом и разговаривают по моб.тел. один час. При этом на тел. такого исходящего звонка нет.
Написала зявление в Би лайн и вернули деньги с формулировкой- " деньги сняты с учетом ваших исходящих звонков, но т.к вы являетесь нашим абонентом -зачисляем вам 81 руб.
Теперь думаю проверять регулярно по распечаткам чтоль свои исходящие звонки(жаль что платные).

[• DDP]

Детализация бесплатная в интернете. mobile balance или аналоги вас спасут.

[• YALO1]

Я тоже напишу о "разводе": имею на свое имя 4 симки , двумя из которых 
Теперь думаю проверять регулярно по распечаткам чтоль свои исходящие звонки(жаль что платные).

В "Личном кабинете" детализация бесплатная - https://uslugi.beeline.ru/loginPage.do

[• Olga Frolova]

При заказе финансовой детализации выдается надпись: Ошибка! Во время выполнения запроса произошла ошибка. Пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов "Билайн" по телефону 0611. Подскажите, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? и почему я уже дня три не могу заказать детализацию... Это ошибка системы или именно мне она недоступна?

[• fedorov]

При заказе финансовой детализации выдается надпись: Ошибка! Во время выполнения запроса произошла ошибка. Пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов "Билайн" по телефону 0611. Подскажите, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? и почему я уже дня три не могу заказать детализацию... Это ошибка системы или именно мне она недоступна?

Странно, час назад заказывал детализацию за месяц, все отлично было тынц
А вообще проблема не только у вас тынц

[• spps]

Да детализацию сделали пока работает.

[• Hooligan555]

Больше месяца не могу зайти в личный кабинет... ввожу правильный пароль, меняю набрав *110*9#, но все равно не заходит.... пишет что неправильный логин или пароль, а иногда вообще ничего непишет и не выходит...
Пробовал зайти с IE 9, хрома, оперы, мозиллы... ничего не пашет...
плюс еще такое на всех моих номерах
это только со мной, или это глобально?

--------------------

Я самый плохой. Я всегда во всем виноват. Я никого не ценю. Я плохо отношусь. Я делаю все не так. Я слышу только себя. Да пошел я.

[• i_p_13]

Больше месяца не могу зайти в личный кабинет... ввожу правильный пароль, меняю набрав *110*9#, но все равно не заходит.... пишет что неправильный логин или пароль, а иногда вообще ничего непишет и не выходит...
Пробовал зайти с IE 9, хрома, оперы, мозиллы... ничего не пашет...
плюс еще такое на всех моих номерах 
это только со мной, или это глобально?

У меня нормально заходит со всех браузеров во все личные кабинеты корпоративных и личных номеров. Проблемы со входом бывают где-то после 22:20 до 23:00-23:30 каждый день. В остальное время - нормально. Иногда бывают случаи, что войти невозможно, но не очень часто.

Попробуйте почистить кэш в тех браузерах, в которых работаете. Мне это помогало раньше, когда были аналогичные ситуации. Теперь я в настройках выставил "Очищать кэш при выходе". Это уменьшает количество глюков при работе в интернет, а также удаляет вирусы, если их каким-то образом всё-таки не замечает антивирус.

Если очистка кэшей не поможет, звоните в службу поддержки.

Сообщение отредактировал i_p_13 - Aug 24 2012, 23:27