Новости Билайн

[• Информ]

Обсуждение 3G в районах Чувашии выделил в отдельную тему.

Модератор.

Как выкладывать speed-test с iPhone на форум


--------------------

Следуй за нами!
Сообщество в ВКонтакте
Facebook, Twitter, Яндекс

[• PR-специалист]

Симка билайновская. Номера телефонов или исчезают совсем, или в свободном порядке сами выстраиваются. При полученном звонке телефон не определяется.
Что за фигня?

Скорее всего, у вас проблема с телефоном. На всякий случай сообщите ваш номер в PM, посмотрим.
И при какой операции у вас "Номера телефонов или исчезают совсем, или в свободном порядке сами выстраиваются"?

Сообщение отредактировал PR-специалист - Aug 12 2013, 08:33

[• YALO1]

Гостиница Россия

[• Beeonline]

Хыркасы проезжая пост ДПС

Сообщение отредактировал Beeonline - Aug 15 2013, 20:28

Присоединённые эскизы

[• -Joker-]

Не буду цитировать, но хотелось бы услышать мнение сотрудников Билайн по своей проблеме!

--------------------

Мужик сказал, мужик сделал - это два разных мужика

[• ласковый ёжик]

День добрый. Хочу поделиться своей историей пользования модемом в этом месяце. Пользовался билайном почти год, 11 месяцев, глобальных жалоб после мегафона не было. Так по-мелочи. Два-три месяца не пользовался за отсуствием надобности. И вот приключения начались: Пополнив баланс с банковской карты, после двух часов пользования, отрубается интернет. Звоню техподдержку ( забегая вперед, скажу: за месяц звонил очень много) и узнаю, что мои кровные 390 рублей кончились, по-причине нулевого баланса. Вместо безлимита, система мне посчитала трафик по стоимости мегабайта. Вообщем три раза ситуация повторялась. На третий раз поругавшись, и то что я год как пользователь сделали нормальный безлимит. Ну думаю, жизнь наладилась))) На следующий день уехал в командировку, и в течении недели толком не пользовался модемом. И вот самое интересное начинается: точно не помню, но вроде в первый же день у меня кончается лимит 30 гигов. Я в шоке. Меня оправляют на сутки в ожидания, пока техподержка разберется. Придя на работу на следующий день, я радуюсь: интернет работает. Думаю, как вы догадываетесь,поспешил. В это же день находясь на просторах соцсетей, я опять трачу 30 гигов))) Мне исправляют, после чего на третий день ситуация повторяется. Причем операторы упорно хотят отправить максимум на два дня, пока техподержка разберется и упорно доказывают, что израсходовал весь трафик. Добился соединения специалиста с техподержки, который выяснил, что причина в сим-карте. Впереди были выходные и я заменил симку. Придя на работу, вставив новую с удовольствием начал бродить по интернету не на радуясь. Особо прозаичные наверно догадались- поспешил. Ситуация повторилась. И происходит по сей день. Я уже все ответы операторов и специалистов знаю наизусть. Сам повторяю свой заученный уже текст каждый день с утра им. Ругаться уже не хочу, жду еще пару дней до окончания периода и прячу модем до лучших времен. Наверно пока обратно на мегафон. За что платил? Хоть небольшая сумма, а ни извинений, ни компенсации. Только нервы потраченные. Спасибо все за внимание

[• Центральный офис]

День добрый. Хочу поделиться своей историей пользования модемом в этом месяце. Пользовался билайном почти год, 11 месяцев, глобальных жалоб после мегафона не было. Так по-мелочи. Два-три месяца не пользовался за отсуствием надобности. И вот приключения начались: Пополнив баланс с банковской карты, после двух часов пользования, отрубается интернет. Звоню техподдержку ( забегая вперед, скажу: за месяц звонил очень много) и узнаю, что мои кровные 390 рублей кончились, по-причине нулевого баланса. Вместо безлимита, система мне посчитала трафик по стоимости мегабайта. Вообщем три раза ситуация повторялась. На третий раз поругавшись, и то что я год как пользователь сделали нормальный безлимит. Ну думаю, жизнь наладилась))) На следующий день уехал в командировку, и в течении недели толком не пользовался модемом. И вот самое интересное начинается: точно не помню, но вроде в первый же день у меня кончается лимит 30 гигов. Я в шоке. Меня оправляют на сутки в ожидания, пока техподержка разберется. Придя на работу на следующий день, я радуюсь: интернет работает. Думаю, как вы догадываетесь,поспешил. В это же день находясь на просторах соцсетей, я опять трачу 30 гигов))) Мне исправляют, после чего на третий день ситуация повторяется. Причем операторы упорно хотят отправить максимум на два дня, пока техподержка разберется и упорно доказывают, что израсходовал весь трафик. Добился соединения специалиста с техподержки, который выяснил, что причина в сим-карте. Впереди были выходные и я заменил симку. Придя на работу, вставив новую с удовольствием начал бродить по интернету не на радуясь. Особо прозаичные наверно догадались- поспешил. Ситуация повторилась. И происходит по сей день. Я уже все ответы операторов и специалистов знаю наизусть. Сам повторяю свой заученный уже текст каждый день с утра им. Ругаться уже не хочу, жду еще пару дней до окончания периода и прячу модем до лучших времен. Наверно пока обратно на мегафон. За что платил? Хоть небольшая сумма, а ни извинений, ни компенсации. Только нервы потраченные. Спасибо все за внимание

Прошу отправить номер модема в PM.

[• Engineer]

Нчб, Дворец спорта


Присоединённые эскизы

[• -Joker-]

День добрый. Хочу поделиться своей историей пользования модемом в этом месяце. Пользовался билайном почти год, 11 месяцев, глобальных жалоб после мегафона не было. Так по-мелочи. Два-три месяца не пользовался за отсуствием надобности. И вот приключения начались: Пополнив баланс с банковской карты, после двух часов пользования, отрубается интернет. Звоню техподдержку ...

Техподдержка совершенно недееспособная, посмотрите у меня проблема тянется уже несколько месяцев! Такое ощущение, что в Чебах нет техперсонала......

--------------------

Мужик сказал, мужик сделал - это два разных мужика

[• steaua]

Смак на Гагарина

Присоединённые эскизы

[• Beeonline]

Не буду цитировать, но хотелось бы услышать мнение сотрудников Билайн по своей проблеме!

В Лапсарах проблемой занимается производитель оборудования. Поэтапно выполняем предписания.

[• Beeonline]

Пирогова 20

Присоединённые эскизы

[• -Joker-]

Вы точно заметили, действительно, проблема с хендоверами между сетями в Лапсарах есть. К сожалению, из-за особенностей оборудования, устранить сможем только в сентябре.

Какого сентября стоит ожидать результата? Столько инвестиций вложил в решение проблем абонентов пгт Лапсары

--------------------

Мужик сказал, мужик сделал - это два разных мужика

[• vitaliy.blend]

День добрый. Хочу поделиться своей историей пользования модемом в этом месяце. Пользовался билайном почти год, 11 месяцев, глобальных жалоб после мегафона не было. Так по-мелочи. Два-три месяца не пользовался за отсуствием надобности. И вот приключения начались: Пополнив баланс с банковской карты, после двух часов пользования, отрубается интернет. Звоню техподдержку ( забегая вперед, скажу: за месяц звонил очень много) и узнаю, что мои кровные 390 рублей кончились, по-причине нулевого баланса. Вместо безлимита, система мне посчитала трафик по стоимости мегабайта. Вообщем три раза ситуация повторялась. На третий раз поругавшись, и то что я год как пользователь сделали нормальный безлимит. Ну думаю, жизнь наладилась))) На следующий день уехал в командировку, и в течении недели толком не пользовался модемом. И вот самое интересное начинается: точно не помню, но вроде в первый же день у меня кончается лимит 30 гигов. Я в шоке. Меня оправляют на сутки в ожидания, пока техподержка разберется. Придя на работу на следующий день, я радуюсь: интернет работает. Думаю, как вы догадываетесь,поспешил. В это же день находясь на просторах соцсетей, я опять трачу 30 гигов))) Мне исправляют, после чего на третий день ситуация повторяется. Причем операторы упорно хотят отправить максимум на два дня, пока техподержка разберется и упорно доказывают, что израсходовал весь трафик. Добился соединения специалиста с техподержки, который выяснил, что причина в сим-карте. Впереди были выходные и я заменил симку. Придя на работу, вставив новую с удовольствием начал бродить по интернету не на радуясь. Особо прозаичные наверно догадались- поспешил. Ситуация повторилась. И происходит по сей день. Я уже все ответы операторов и специалистов знаю наизусть. Сам повторяю свой заученный уже текст каждый день с утра им. Ругаться уже не хочу, жду еще пару дней до окончания периода и прячу модем до лучших времен. Наверно пока обратно на мегафон. За что платил? Хоть небольшая сумма, а ни извинений, ни компенсации. Только нервы потраченные. Спасибо все за внимание

Было подобное, переводил по 150р с другого номера. В суме израсходовал около 1000р, но как оказалось напрасно: в промежутке между пополнениями деньги успевали тратится (безлимит не запускался, как я потом узнал).

[• YALO1]

Площадь республики

[• izotop]

Аналогично,пополнил баланс модема,в итоге сняли 385 рублей за оптимальный безлимит ...цена которого 350 рублей.и далее продолжают снимать деньги со счёта.