www.forum.zarulem.ws - АвтоФорумы
Место общения автолюбителей г.Чебоксары
6 Страницы  1 2 3 > »   
Ответить Создать тему

МТС не приняло Заявление о расторжении Договора , в центральном офисе г. Чебоксары.

aster-max
post Feb 14 2011, 15:11
Отправлено #1


Активный



Сообщений: 5 730



Сегодня я пришел в центральный офис МТС в г. Чебоксары с целью разорвать Договор услуг связи и вернуть денежные средства.
Специалисты МТС выдали мне специальный бланк для расторжения Договора, в котором предлагалось указать мою контактную информацию, адрес, номер Договора, номер телефона и т.п., а также каким образом мне будут возвращены денежные средства: на выбор либо перевод дененжных средств на другой номер МТС, либо на счет в банке или карточный счет в банке, с указанием всех реквизитов данных счетов. Я не захотел такой мороки, т.к. никто не обязывает меня носить с собой свои банковские реквизиты (а другого номера МТС у меня нет) и попросил МТС выдать мне денежные средства наличными, о чем и написал в специальном бланке.
Так специалисты МТС не приняли Заявление о расторжении Договора, т.к. внутренние инструкции запрещают им выдавать наличные денежные средства при расторжении Договора и ДАЖЕ в бланке нет такой графы. Продемонстрировать данные инструкции или правила мне отказались. Я сказал им, что на основании ГК РФ и ФЗ об обращении граждан они ОБЯЗАНЫ принять у меня Заявление в любом случае и ответить в письменной форме по указанному мною адресу о причине отказа в расторжении Договора. Опять последовал отказ принять Заявление. Я сказал, хорошо, я напишу МТС Заявление в свободной форме, чтобы не быть ограниченным возможностями стандартного бланка. Они сказали, что в такой форме тоже отказываются принимать заявление.
Я дал МТС гарантии, о инициации мною расследования об отказе принятия Заявления о расторжении Договора и расследования в ФАС о нарушении закона о защите конкуренции в пункте навязывании невыгодных условий для контрагента. Сотрудников МТС такое развитие событий устроило. Они пожелали мне удачного дня и мы попрощались.
ЗЫ: Книгу жалоб я им уже попортил.

Сообщение отредактировал aster-max - Feb 14 2011, 15:13

--------------------
Слава чукотским воинам в масках - героям слава!
Profile CardPM
  0/0  
nth
post Feb 14 2011, 15:19
Отправлено #2


новичок



Сообщений: 10 397
Из: Чебоксарыланджелес таун намба уан



Отправить заказным письмом, как вариант?
Profile CardPM
  0/0  
анатолик
post Feb 14 2011, 15:23
Отправлено #3


Активный



Сообщений: 2 619
Из: города,где нет метро



года 3 назад пошел в МТС заблокировать симку,которую я давно оформлял на друга.мне заявили,что она давно неактивна и на счету есть 250руб-аккуратно через пару недель получил эту сумму в их кассе.
Profile CardPM
  0/0  
aster-max
post Feb 14 2011, 15:32
Отправлено #4


Активный



Сообщений: 5 730



Цитата(nth @ Feb 14 2011, 15:19)
Отправить заказным письмом, как вариант?
*


Не считаю МТС достойной дополнительных трат в 34 рубля на Заказное письмо с уведомлением о вручении или 80 рублей на Заказное письмо с описью вложения.

Предвосхищая вопросы - на счету около 1300 руб.

Сообщение отредактировал aster-max - Feb 14 2011, 15:35

--------------------
Слава чукотским воинам в масках - героям слава!
Profile CardPM
  0/0  
Pili
post Feb 14 2011, 15:48
Отправлено #5


Эксперт



Сообщений: 776



aster-max, Вы как-нибудь зафиксировали факт отказа?
Почитайте здесь
Цитата(aster-max @ Feb 14 2011, 15:11)
Я дал МТС гарантии, о инициации мною расследования об отказе принятия Заявления о расторжении Договора и расследования в ФАС о нарушении закона о защите конкуренции в пункте навязывании невыгодных условий для контрагента. Сотрудников МТС такое развитие событий устроило.
*

Там ещё рядом с офисом здание прокуратуры есть...
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Feb 14 2011, 16:34
Отправлено #6


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Молодец, что тут скажешь - побольше бы сознательных граждан, доводящих дело до конца. Кстати, средства на счету должны возвращать и без расторжения договора.
Цитата( http://www.consultant.ru/online/base/?req=...ase=LAW;n=75043 @ Правила оказания услуг подвижной связи)
45. Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса.
Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.
Цитата(анатолик @ Feb 14 2011, 15:23)
года 3 назад пошел в МТС заблокировать симку,которую я давно оформлял на друга.мне заявили,что она давно неактивна и на счету есть 250руб-аккуратно через пару недель получил эту сумму в их кассе.
*
Кстати, может кто из юристов сможет подсказать, каков максимальный срок возврата? Или обязаны вернуть, как только обратился, сразу? Можно ведь ещё и о процентах за использование средств вспомнить. В правилах оказания услуг подвижной связи срок не упоминается.

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
Lawyer
post Feb 14 2011, 16:49
Отправлено #7


суд есть школа где должны учить уважению к достоинству человека.



Сообщений: 19 393
Из: г. Чебоксары



Цитата(SiMM @ Feb 14 2011, 16:34)
Кстати, может кто из юристов сможет подсказать, каков максимальный срок возврата? Или обязаны вернуть, как только обратился, сразу?
*

Максимального срока нет, но по истечении трех лет (срок исковой давности по делам о возврате неосновательного обогащения) могут сказать: батенька, денюжки уже не вернем. smile.gif

По поводу расторжения договора

Статья 452 ГК РФ
Порядок изменения и расторжения договора


1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

Договор совершается в письменной форме, значит и расторгаться тоже должен в такой форме. У МТС видимо свой бланк, но одного заявления тут ИМХО может быть недостаточно.

Ст. 452 ГК РФ

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

--------------------
8 905 -1999-547 ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Profile CardPM
  0/0  
МаЗа
post Feb 15 2011, 09:37
Отправлено #8


Unrestricted authority



Сообщений: 432
Из: них полезных: ?



Рекомендую использовать п.46
Цитата

46. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг подвижной связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется в договоре.

Поскольку отказ односторонний, то получение согласия/отказа другой стороны не требуется. cool.gif

--------------------
Телепатия - прерогатива избранных.
Profile CardPM
  0/0  
Vladimir1983
post Feb 15 2011, 11:23
Отправлено #9


Пользователь



Сообщений: 29



Мне кажется надо внимательно прочитать правила расторжения и найти компромисс с сотрудниками. При их отказе обратиться к сотрудникам выше по должности. Ну если уж охота кого то разнести в пух и прах то вам дорога в суд))))
Profile CardPM
  0/0  
aster-max
post Feb 15 2011, 12:46
Отправлено #10


Активный



Сообщений: 5 730



SiMM
Буду готовить письмо на основании данного пункта вернуть денежные средства без расторжения договора НАЛИЧНЫМИ. 45. Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса.
Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.

Дождусь их официального ответа и привлеку Роспотребнадзор + ФАС, если вариант их ответа меня не устроит. Затем попробую вывести деньгибез расторжения договора на их условиях. Договор разрывать не буду, оставлю на счету несколько рублей. Действующий договор поможет в случае положительного решения ФАС привлечь МТС к штрафу.

--------------------
Слава чукотским воинам в масках - героям слава!
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Feb 15 2011, 12:50
Отправлено #11


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



aster-max, держите форумчан в курсе дела smile.gif

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
Lawyer
post Feb 15 2011, 13:13
Отправлено #12


суд есть школа где должны учить уважению к достоинству человека.



Сообщений: 19 393
Из: г. Чебоксары



Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 22.10.2010 по делу №А32-4734/2010

Тут суды пришли к выводу,что внесенные абонентом в качестве аванса денежные средства представляют собой предварительную оплату оказываемых оператором связи услуг и с момента поступления на счет становятся собственностью оператора и как я понял увязывают право абонента на возврат денежных средств с односторонним отказом абонента от исполнения договора, т.е. с прекращением договора об оказании услуг подвижной связи

--------------------
8 905 -1999-547 ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Feb 15 2011, 13:25
Отправлено #13


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Lawyer, там ещё ВАС своё слово не сказал, если я правильно понимаю smile.gif

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
aster-max
post Feb 15 2011, 14:53
Отправлено #14


Активный



Сообщений: 5 730



Цитата(Lawyer @ Feb 15 2011, 13:13)
Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 22.10.2010 по делу №А32-4734/2010

Тут суды пришли к выводу,что внесенные абонентом в качестве аванса денежные средства представляют собой предварительную оплату оказываемых оператором связи услуг и с момента поступления на счет становятся собственностью оператора и как я понял увязывают право абонента на возврат  денежных средств с односторонним отказом абонента от исполнения договора, т.е. с прекращением договора об оказании услуг подвижной связи
*


- а если я как бы хочу снять 1300 руб. а 1 рубль пусть остается на "оплату услуг"?


--------------------
Слава чукотским воинам в масках - героям слава!
Profile CardPM
  0/0  
Lawyer
post Feb 15 2011, 15:46
Отправлено #15


суд есть школа где должны учить уважению к достоинству человека.



Сообщений: 19 393
Из: г. Чебоксары



Цитата(SiMM @ Feb 15 2011, 13:25)
Lawyer, там ещё ВАС своё слово не сказал, если я правильно понимаю
*

Цитата(aster-max @ Feb 15 2011, 14:53)
а если я как бы хочу снять 1300 руб. а 1 рубль пусть остается на "оплату услуг"?
*

Постановление Правительства все же напрямую не увязывает возврат денег и с односторонним отказом от исполнения договора.

--------------------
8 905 -1999-547 ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Profile CardPM
  0/0  

6 Страницы  1 2 3 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей: