буринава, успокоиться надо бы для начала.
Вы хотите чтобы вам компенсировали испорченные шторы, или вы хотите исправить эти же шторы? От этого зависит куда обращаться. Может в подфорум, где есть юристы, а может в подфорум, где есть мастерицы какие-нибудь.
И там вам присоветуют что.