Положительное решение (в мою пользу) приняли 17-го декабря! Моя же жалоба поступила в банк 15-го утром. Деньги возвращают в течении 2-х рабочих дней, они поступили мне сегодня (21 декабря), после обеда. Так что вполне оперативно работают. Сами сделали косяк, но и быстро его исправили! Зла на них не держу!
Была у меня такая ерунда с Авангардом. Гудел-гудел, а денег не выдал, только надпись на экране, что я забыла деньги. А они реально со счета списались. Я сразу пошла в офис, благо он в 100 метрах оттуда, написала заявление. Поругалась, девушка при мне позвонила в центральный офис на гагарина, они проверили у себя в системе. Но что мне больше всего не понравилось, это то, они утверждали, что я не успела деньги взять. НЕ признали, что с банкоматом произошел системный сбой Через неделю, деньги вернули на карту.
Но что мне больше всего не понравилось, это то, они утверждали, что я не успела деньги взять. НЕ признали, что с банкоматом произошел системный сбой
Видео из банкомата в разных ракурсах рулит.
Цитата(Elena3009 @ Dec 21 2010, 17:01)
...Поругалась...
Люди! Будте снисходительнее! Ошибаются и машины и человеки! Зачем ругаться? Всегда можно просто спокойно разрулить ситуацию. Сколько раз попадал в засаду - всегда можно было спокойно вопрос решить. Понятное дело - остаться без денег когда они ну ващщще нужны и больше нету крайне неприятно (по себе знаю ), но Ваши крики на специалиста, принимающего претензию и являющегося лишь самым началом длинной цепочки восстановления Ваших средств на счете не намного ускорит процесс, идущий по строгому регламенту. Потеряете нервы и испортите настроение себе и людям.
"Системные сбои" действительно могут быть в банкоматах любого банка. Другое вопрос: как налажена система возврата денег...
Цитата(Lessee @ Dec 21 2010, 16:50)
Сами сделали косяк, но и быстро его исправили! Зла на них не держу!
Косяк сделал не банк, а сложное техническое устройство. Наверно ни для кого не секрет, что чем сложнее, тем более подвержены... Сверхточные и проверенные временем ракетоносители и спутники тоже ломаются - везде техника.... А то, что быстро исправили, как раз говорит о пресловутой клиентоориентированности... Молодцы, чо...
Сообщение отредактировал HELIOS - Dec 21 2010, 20:41
гребаный экибастос, так кажется говорил один персонаж фильма... Новый год... Рождество... каникулы и нет ни одного банкомата круглосуточного... остается на выбор ехать в Нижний или Казань снять налички чуток.... а на заводе молочном хоть круглосуточно можно попасть к банкомату? вы бы еще в колхоз кукуево поставили банкомат в коровник к тете маше....
Пользуюсь несколько лет кредитной картой Альфа-Банка, беспроцентный льготный период 60 дней, но за снятие наличных комиссия примерно 30-40 рублей с каждой тысячи. Но за один месяц ты должна оплатить минимальный взнос. Я в таких случаях делала так, брала взаймы деньги на пару часов (если не было своих сейчас же), шла и оплачивала банку столько сколько просили и через 10 минут снимала их же и отдавала займ. Естественно, переплачивала комиссию копейки. Очень удобно, когда зарплату еще не дали, а нал нужен срочно. Еще удобней оплачивать покупки кредиткой, т.к. нет комиссии по этому случаю. В Новочебоксарске есть магазин "ОЛИМП", работает до 22,00, там же находится банкомат.
Сообщение отредактировал mussi - Jan 11 2011, 17:43
Им бы уличный банкомат поставить, а то ночью снять хочешь и фиг, идешь в любой другой и отдаешь 150 р блин что за грабеж 150 р за то чтобы снять 100 рублей ну это ваще уже крыша едет
Другой банк оказывает услугу тебе-выдача наличных. Он после, должен сделать некие операции, чтобы вернуть эту сумму у твоего банка, вот за это он и берет с тебя денег и ему не важно, что ты всего 100 руб. снимаешь, операции такие же. Если тебе не выгодно, то ты можешь отказаться от такой услуги, дело твое. А уличный банкомат.... сомнительное дело, т.к. и в помещениях умудряются жульничать, а на улице, простор для мошенников. Банки - это такие же коммерческие организации, как и все остальные организации или предприятия и их конечные задачи,цели - получить доход от сделок и обезопасить себя от мошенников.
Сообщение отредактировал mussi - Jan 11 2011, 17:52
Газпромбанк стал партнером шахматного турнира «Белая ладья»
В УФНС напомнили, как получить выписку из Единого госреестра налогоплательщиков
Почти 32 тыс. школьников Чувашии проверили свои знания на олимпиаде по финграмотности
Газпромбанк Премиум стал генеральным партнером IRONSTAR в сезоне 2024
Куда пойти в Чебоксарах 20-21 апреля? 50 мероприятий + выставки, спектакли, киноафиша
Репортаж: 'Стройки запада Новочебоксарска: как город-спутник приближают к Чебоксарам'
Весенняя оттепель 2024 - в марте продажи новостроек рванули вверх. Обзор цен в новостройках
В Канашском районе провели учения по тушению лесного пожара
В Чебоксарах собираются восстановить легендарный двор на улице Афанасьева
Продам - капитальный гараж, пр. Тракторостроителей
Продам - двухкомнатную квартиру, Учительская, 15 (Жилой дом, 19 эт)
Продам - полугостинку, пр. Максима Горького, 9 (Общежитие, 9 эт)
Продам - коттедж, д. Вурманкасы / Лапсарское
Dec 17 2010, 16:54 
), но Ваши крики на специалиста, принимающего претензию и являющегося лишь самым началом длинной цепочки восстановления Ваших средств на счете не намного ускорит процесс, идущий по строгому регламенту. Потеряете нервы и испортите настроение себе и людям.
что за грабеж 150 р за то чтобы снять 100 рублей ну это ваще уже крыша едет 
