Ответить Создать тему

Почему Волгателеком обманывают

Fantasia123
post Nov 18 2010, 17:58 
Отправлено #1


Активный

Сообщений: 1 248



Написали заявление в начале сентября на смену тарифа с комбинированного на повременный, т к 360 минут не проговариваем в месяц. За октябрь я уже за телефон оплатила, примерно рассчитав минуты и сумму угадала, немного даже переплатила. А за теперь октябрь приходит квитанция, что у нас опять комбинированный тариф и мы еще должны за телефон. Звоним в Волгателеком, а они говорят, что заявление мы писали в начале октября. Как вот бороться с монополистами?
Profile CardPM
  0/0  
Greblin
post Nov 18 2010, 18:25 
Отправлено #2


Рыдактор

Сообщений: 16 838



Цитата(Fantasia123 @ Nov 18 2010, 17:58)
Написали заявление в начале сентября на смену тарифа с комбинированного на повременный, т к 360 минут не проговариваем в месяц. За октябрь я уже за телефон оплатила, примерно рассчитав минуты и сумму угадала, немного даже переплатила. А за теперь октябрь приходит квитанция, что у нас опять комбинированный тариф и мы еще должны за телефон. Звоним в Волгателеком, а они говорят, что заявление мы писали в начале октября. Как вот бороться с монополистами?
*

Можно побороться с нами, монополистами, smile.gif на форуме. Но это будет малоэффективно.
А можно еще написать в Виртуальную приемную, указав номер своего лицевого счета. Всю историю Ваших заявок на смену ТП поднимут и сверят даты, чтобы выяснить, имела ли место ошибка с нашей стороны.
На всякий случай напоминаю, что тарифный план на телефонную связь меняется с 1 числа следующего месяца, если заявка была подана до 20 числа текущего.

Сообщение отредактировал Greblin - Nov 18 2010, 18:25

--------------------
Для любой ведьмы главное - не спалиться.
Profile CardPM
  0/0  
san950
post Nov 18 2010, 18:36 
Отправлено #3


Пользователь

Сообщений: 74



рублём их нужно наказывать
Profile CardPM
  0/0  
Captain
post Nov 19 2010, 19:30 
Отправлено #4


Активный

Сообщений: 1 618
Из: Новочебоксарск



Цитата(san950 @ Nov 18 2010, 18:36)
рублём их нужно наказывать
*

Почитайте правила перехода на другой тариф, если больше сказать нечего, ключевая фраза
Цитата(Greblin @ Nov 18 2010, 18:25)
что тарифный план на телефонную связь меняется с 1 числа следующего месяца, если заявка была подана до 20 числа текущего.
*
Profile CardPM
  0/0  
san950
post Nov 19 2010, 20:16 
Отправлено #5


Пользователь

Сообщений: 74



Цитата(Captain @ Nov 19 2010, 19:30)
Почитайте правила перехода на другой тариф, если больше сказать нечего, ключевая фраза
*

был вопрос Как вот бороться с монополистами? вот я и ответил
Profile CardPM
  0/0  
Fantasia123
post Nov 19 2010, 21:34 
Отправлено #6


Активный

Сообщений: 1 248



Цитата(Captain @ Nov 19 2010, 19:30)
Почитайте правила перехода на другой тариф, если больше сказать нечего, ключевая фраза
*

Мы так и сделали, написали до 20 числа, а со следующего месяца тариф нам не изменили
Profile CardPM
  0/0  
Captain
post Nov 20 2010, 12:34 
Отправлено #7


Активный

Сообщений: 1 618
Из: Новочебоксарск



Тогда вам надо идти к ним, поднять заявление и если вы действительно написали заявление до 20 числа, тыкнуть их носом. Перерасчет сделают.
Profile CardPM
  0/0  

ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения