Хотелось бы услышать комментарии сотрудников МТС и возможные пути решения проблемы.
В общем история такова. Летом этого года я приобрел 3G-модем компании МТС с тарифным планом МТС Коннект-3 и подключенной услугой «Безлимит-Mini», которая ныне устарела. Коротко: за 150 руб. дается 1,5 гб в месяц для расходования их в дневное время и безлимит с 2 ночи до 6 утра. За превышение лимита в дневное время - 15 коп. за мегабайт. Условия и стоимость посмотреть можно здесь http://www.chuvashia.mts.ru/services/inter...net/?tabId=tab4. Пользовался я этой услугой до вчерашнего дня. Решил подключить новую услугу «Безлимит-Super». Коротко: За 350 руб. в месяц 1 гб. в сутки с последующим ограничением скорости до 32 кб/с при превышении суточного лимита. Т.е. трафик свыше 1 гб. в сутки остается бесплатным. (или я не умею читать или читаю невнимательно?) Условия и цены здесь http://www.chuvashia.mts.ru/services/inter...net/?tabID=tab3. Отправил запрос на подключение данной услуги. В ответ пришло сообщение о постановке в очередь на выполнение. Позже пришло СМС с текстом "Вам подключена услуга «Безлимит-Super». На всякий случай полез в интернет-помощник и проверил. Действительно, в списке услуг стояла вожделенная «Безлимит-Super». Услуга же «Безлимит-Mini» канула в небытие из списка (т.к. эти две услуги являются взаимоисключающими и при подключении одной другая автоматически отключается).
Ну, решил я, живем! Замерил скорость. Все ок. И, мысленно благодаря славную компанию МТС, включил uTorrent. Пошла загрузка, множество мегабайт информации со скоростью до 250 kbps начали заполнять жесткий диск моего ноутбука. Прелестно! - все крутилось у меня в голове.
И все...Прошло несколько часов. Открываю ноутбук-закачки стоят. Смотрю на статус подключения MTS - дисконнект. Попытался вновь подключиться - ан нет! Проверяю баланс - и о боги!!! -1500 руб! Слов нет... И это на тарифе с авансовой системой расчетов и при подключенной услуге, не подразумевающей помегабайтную тарификацию интернет-трафика! В качестве доказательства прилагаю скрин.
P.S.: 1. Абонентом компании являюсь давно и до этого меня все устраивало (и тарифы и качество). 2. Платить за чье-то расп....во или баг (ошибку, недочет и т.д.) в биллинг-системе не собираюсь. 3. Попытку снять средства с другой моей сим-карты и запись меня в "должники" с последующими попытками коллекторских агенств стрясти с меня деньги в судебном порядке оспорю (причем с подачей встречного иска с компенсацией судебных расходов и причиненного морального ущерба). 4. Авансовый метод расчетов - от слова аванс. Утром деньги-вечером стулья, а не наоборот.
Сообщение отредактировал Bxr23 - Nov 17 2010, 13:57
Коротко: за 150 руб. дается 1,5 гб на день и безлимит с 2 ночи до 6 утра. Решил подключить новую услугу «Безлимит-Super». Коротко: За 350 руб. в месяц 1 гб. в сутки
А какого ты перешел с тарифа где дается 1,5 гб на день на тариф где всего 1гб в сутки, да еще и за 350? Глюк где то здесь.
Сообщение отредактировал МаЗа - Nov 17 2010, 10:04
--------------------
и при подключенной услуге, не подразумевающей помегабайтную тарификацию интернет-трафика!
Вот тут ты неправ. Подразумевается не только помегабайтная, но и подесятикилобайтная тарификация. Посмотри сноски по своим же урлам.
--------------------
А какого ты перешел с тарифа где дается 1,5 гб на день на тариф где всего 1гб в сутки, да еще и за 350? Глюк где то здесь.
Полтора гига раньше давалось на месяц. И расходовать их можно было только в дневное время. В ночное время с 2 до 6 был безлимит. А на обновленной опции дается гиг в сутки. Ошибка в моем посте. Пост отредактирую.
Сообщение отредактировал Bxr23 - Nov 17 2010, 13:56
Вот тут ты неправ. Подразумевается не только помегабайтная, но и подесятикилобайтная тарификация. Посмотри сноски по своим же урлам.
На первую ссылку можно не обращать внимания, т.к. первая опция автоматически отключилась при подключении второй (безлимит супер). Хочешь сказать, что при подключенной опции безлимит супер при превышении трафика в 1гб в сутки весь последующий траф становится платным? Там же в сноске написано: Предоставляется безлимитный доступ в Интернет круглосуточно с изначальным ограничением по скорости до 9600 Кбит/сек за абонентскую плату. Ограничения по трафику – 1000 Мб / астрономические сутки. При превышении объема трафика 1000 Мб/сутки, скорость ограничивается до 32 Кбит/с. Скорость восстанавливается до базовой в 03:00 часов следующих суток.
Народ! Это две совершенно разные опции! Первая архивная и больше на нее не подключится. Вторая же действует с недавнего времени. Названия опций не меняли (безлимит мини, безлимит супер и т.д.), поменяли лишь условия. Если раньше определенный объем трафа за абонентскую плату давался на месяц и при его превышении каждый последующий мегабайт был платным (от 15 коп. и меньше в зависимости от опции.), то теперь за ту же абонетскую плату дается объем трафа на сутки. И если ты в течении суток этот объем превысишь, то просто срежут скорость до 32 кбс. На следующие сутки скорость восстанавливается. Ни о какой помегабайтной оплате не идет и речи!
Сообщение отредактировал Bxr23 - Nov 17 2010, 14:27
В общем, чтобы было понятнее, упрощу ситуацию. Берем тарифный план МТС коннект 3 (на котором авансовая система расчетов между прочим) и подключаем опцию «Безлимит-Super». (Предоставляется безлимитный доступ в Интернет круглосуточно с изначальным ограничением по скорости до 9600 Кбит/сек за абонентскую плату. Ограничения по трафику – 1000 Мб / астрономические сутки. При превышении объема трафика 1000 Мб/сутки, скорость ограничивается до 32 Кбит/с. Скорость восстанавливается до базовой в 03:00 часов следующих суток.) Полное описание здесь Может я тупой или со зрением плохо, но нет там ни слова о дополнительной оплате трафа после превышения лимита. Абонентка 350 руб в месяц, гигабайт в сутки, ограничение скорости на текущие сутки при превышении лимита и все. Может забили написать??? Тогда я тут при чем?
Вопрос: каким образом симка ушла в минус 1500 рублей в течении нескольких часов после подключения опции???
Сообщение отредактировал Bxr23 - Nov 17 2010, 14:21
после подключения опции тебе СМС-ка не приходила с настройками интернета от МТС.,если приходила и ты сохранил её то по умолчанию будет трафик идти чере точку доступа wap.mts.ru/ Нужно сразу сносить их настройки инета чтобы не попасть вот так на деньги.
--------------------
Занятия фигней на рабочем месте развивают боковое зрение, слух, реакцию и бдительность в целом.
после подключения опции тебе СМС-ка не приходила с настройками интернета от МТС.,если приходила и ты сохранил её то по умолчанию будет трафик идти чере точку доступа wap.mts.ru/ Нужно сразу сносить их настройки инета чтобы не попасть вот так на деньги.
Спасибо за отклик, но настройки в 3g модеме не трогал. Там все нормально: APN: internet.mts.ru
Сообщение отредактировал Bxr23 - Nov 17 2010, 15:17
Посмотри детализацию в интернет-помощнике за что с тебя сняли бабло. Если у тебя прописано intеrnet или internеt есть повод для тарификации.
--------------------
зачем ждать 3 ночи. и как это объясняет уход в минус?
Значит автоматическое переключение со старого конекта на новый происходит в 03 часа. А до этого идет тарификация по старому. А там у тебя помегабайтная оплата.
--------------------