Уважаемые клиенты! Напоминаем Вам, что при оплате услуг в терминалах оплаты необходимо выбирать провайдер «NETBYNET регионы» и указывать ваш новый лицевой счет (ЛС). Оплата по номеру договора (DS) будет недоступна с 2016 года.
В целях улучшения качества обслуживания клиентов просим вас сообщать о работе ЧебNet представителям компании Chebnet-b2c
Также вы можете оставить сообщения о проблемах в этой теме либо связаться со службой технической поддержки по телефону (8352) 23-77-77 или +7-930-863-24-26 для WhatsApp и Viber.
Офисы продаж и обслуживания ЧебNet (ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг") г. Чебоксары, ул. К. Воробьевых, 14; ТЦ "Шупашкар", 1этаж; ТЦ "Мега Молл", 1 этаж; ТРЦ "Мадагаскар", 1этаж г. Новочебоксарск, ул. Винокурова 66 www.chebnet.com
M
Внимание: главное правило при описании проблемы - максимум информации и минимум эмоций. Не забывайте указывать номер договора. Если проблема решена, напишите об этом. Все сообщения, не относящиеся к описанию проблем или их техническому решению, считаются офф-топиком, их авторы будут забанены. Модератор.
Сообщение отредактировал Chebnet-b2c - Dec 24 2015, 09:55
Проблемка такая: не могу зайти в свой аккаунт на чебнет.com, мол, неверный пароль. восстановление пароля не помогло - временный пароль тоже неверный(( и такое уже не в первый раз, но в прошлый раз помогло восстановление пароля
Проблемка такая: не могу зайти в свой аккаунт на чебнет.com, мол, неверный пароль. восстановление пароля не помогло - временный пароль тоже неверный(( и такое уже не в первый раз, но в прошлый раз помогло восстановление пароля
временный пароль действует короткое время. возможно вы вводили спустя длительное время, либо вводили не правильно.
Договор ds357. Подключались в 2004 г. так как чебнета в доме не было бросили провод на соседний дом и подключилсь как компания. Сейчас чебнет есть в нашем доме решил подключиться напрямую с коммутатор чебнета. Позвонил в тех.поддержку сказали нет проблем приходите в абонентский отдел на К.Маркса, 19 кладите на счет 600 руб. придут монтажники переключат. В абон. отделе сказали договор старый переключить не можем, как вариант завести новый договор но тогда пропадают бонусы за стаж..
Сказали поможет вам только сис.админ чебнета, но где он и как его найти никто толком сказать не может (вроде как он на больничним).
Вот сегодня опять звонил в абон. отдел обещали перезвонить не перезвонили.... поэтому решил еще и тут написать.
P.S. Вроде Чебнет уже серьезная контора, а коснить чего все упирается в незаменимых людей.....
проблема решена. поэтому как и просили отписываюсь тут. но по ходу её решения почему-то ловил себя на мысли, что с ростом сети Чебнета растет и некий бюрократизм и все чем-то начинает напоминать Волгателеком...... хотя может крупная компания без него и не может (бюрократизма в смысле).
Сообщений: 769
Из: вся РОССИЯ моя страна и никому я её не отдам!
ds81133 не понимаю, что произошло с отдачей, просто никакая даже на upload.chebnet.com загружает очень медленно
торренты и дц не запущены, стоит касперский fWW, сетевой экран отключен, анти-хакер ничего не банил, и к тому-же с выключенным такая же фигня, кабель вроде нигде не пережат браузер Мозила
C:\Users\Viktor>tracert upload.chebnet.com
Трассировка маршрута к upload.chebnet.com [10.0.16.40] с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms static-213-88-49-65.chebnet.ru [213.88.49.65] 2 2 ms 2 ms <1 мс nchk-1.agr.chebnet.com [10.79.30.81] 3 1 ms 1 ms 1 ms 10.11.11.33 4 1 ms 1 ms 1 ms 10.11.11.10 5 1 ms 3 ms 1 ms 10.11.11.5 6 1 ms 1 ms 1 ms 10.0.16.40
C:\Users\Viktor>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3] с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 1 ms 1 ms static-213-88-49-65.chebnet.ru [213.88.49.65] 2 <1 мс <1 мс <1 мс nchk-1.agr.chebnet.com [10.79.30.81] 3 1 ms 1 ms 1 ms 10.11.11.33 4 <1 мс <1 мс <1 мс 10.8.0.2 5 1 ms 1 ms 1 ms 85.26.172.121 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 461 ms 25 ms 13 ms 10.222.77.166 11 13 ms 13 ms 13 ms 83.149.16.202 12 14 ms 14 ms 14 ms carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]
13 14 ms 14 ms 14 ms l3-s600-s2190.yandex.net [213.180.213.37] 14 15 ms 15 ms 15 ms l3-s3200-s600.yandex.net [213.180.213.21] 15 15 ms 15 ms 15 ms www.yandex.ru [87.250.251.3]
Сообщений: 769
Из: вся РОССИЯ моя страна и никому я её не отдам!
ибо даже скачка с локальных пиров в торренте шла до 1 мегабайта всего, то есть как бы срабатывал ограничитель скорости (как будто с внешки скачивал) сейчас отрубил услугу реальный ип, и отдача (аплоад) восстановилась
Поясните нижеследующие картинки, согласно персональной странице абонента у меня скорость 5 мб!..но я на тарифе "выгодный" с "гарантированной" скоростью 10 мб до 15 мб..Как так..Договор ds77549
Сообщение отредактировал Алексей Иванов - Dec 4 2010, 22:09
Поясните нижеследующие картинки, согласно персональной странице абонента у меня скорость 5 мб!..но я на тарифе "выгодный" с "гарантированной" скоростью 10 мб до 10 мб..Как так..Договор ds77549
двойной форсаж включите, на вкладке Сервисы и будет 10 мбит.
Сообщений: 769
Из: вся РОССИЯ моя страна и никому я её не отдам!
Пока там ваш наряд до меня доползает пришлось отрубить услугу "реальный ип", но это до пятницы, в пятницу она (услуга) мне снова понадобится. Чебнет не разочаровываем меня.