Уважаемые клиенты! Напоминаем Вам, что при оплате услуг в терминалах оплаты необходимо выбирать провайдер «NETBYNET регионы» и указывать ваш новый лицевой счет (ЛС). Оплата по номеру договора (DS) будет недоступна с 2016 года.
В целях улучшения качества обслуживания клиентов просим вас сообщать о работе ЧебNet представителям компании Chebnet-b2c
Также вы можете оставить сообщения о проблемах в этой теме либо связаться со службой технической поддержки по телефону (8352) 23-77-77 или +7-930-863-24-26 для WhatsApp и Viber.
Офисы продаж и обслуживания ЧебNet (ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг") г. Чебоксары, ул. К. Воробьевых, 14; ТЦ "Шупашкар", 1этаж; ТЦ "Мега Молл", 1 этаж; ТРЦ "Мадагаскар", 1этаж г. Новочебоксарск, ул. Винокурова 66 www.chebnet.com
M
Внимание: главное правило при описании проблемы - максимум информации и минимум эмоций. Не забывайте указывать номер договора. Если проблема решена, напишите об этом. Все сообщения, не относящиеся к описанию проблем или их техническому решению, считаются офф-топиком, их авторы будут забанены. Модератор.
Сообщение отредактировал Chebnet-b2c - Dec 24 2015, 09:55
Вопрос такой, когда общаюсь по скайпу видео от меня адски тормозит, а вот видео человека с которым общаюсь нормально показывает. Есть роутер, может что-то не настроил?
Сообщение отредактировал cypress_hit - Nov 4 2010, 12:13
--------------------
Вопрос такой, когда общаюсь по скайпу видео от меня адски тормозит, а вот видео человека с которым общаюсь нормально показывает. Есть роутер, может что-то не настроил?
Хром, тож... такие мысли есть, но когда просто вэбку врубаешь, она нормально показывает, без тормозов. Просто подумал, мож кто еще сталкивался с таким.
--------------------
Хром, тож... такие мысли есть, но когда просто вэбку врубаешь, она нормально показывает, без тормозов. Просто подумал, мож кто еще сталкивался с таким.
Попробуйте без роутера. Поменяйтеь камерами с другом
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.3] с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 1 ms 1 ms static-213-88-22-1.chebnet.ru [213.88.22.1] 2 1 ms 1 ms 1 ms szr.agr.chebnet.com [10.29.30.69] 3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.9.0.1 4 266 ms 264 ms 262 ms 85.26.172.121 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 337 ms 329 ms 335 ms www.yandex.ru [87.250.250.3]
Трассировка завершена.
Цитата
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.3] с 32 байтами данных: Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=318мс TTL=45 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=318мс TTL=45 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=329мс TTL=45 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=330мс TTL=45
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3] с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 1 ms 1 ms static-213-88-22-1.chebnet.ru [213.88.22.1] 2 1 ms 1 ms 1 ms szr.agr.chebnet.com [10.29.30.69] 3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.9.0.1 4 1 ms <1 мс <1 мс 81.16.122.97 5 15 ms 15 ms 15 ms msk-ix-m9.starttelecom.ru [193.232.244.169] 6 22 ms 22 ms 22 ms msk-ix-m10.yandex.net [193.232.246.93] 7 23 ms 22 ms 22 ms toyota-vlan602.yandex.net [77.88.16.125] 8 23 ms 23 ms 23 ms l3-s3200-s650.yandex.net [213.180.213.19] 9 23 ms 23 ms 23 ms l3-s3200-s3000.yandex.net [213.180.213.11] 10 23 ms 24 ms 23 ms www.yandex.ru [87.250.251.3]
Договор ds357. Подключались в 2004 г. так как чебнета в доме не было бросили провод на соседний дом и подключилсь как компания. Сейчас чебнет есть в нашем доме решил подключиться напрямую с коммутатор чебнета. Позвонил в тех.поддержку сказали нет проблем приходите в абонентский отдел на К.Маркса, 19 кладите на счет 600 руб. придут монтажники переключат. В абон. отделе сказали договор старый переключить не можем, как вариант завести новый договор но тогда пропадают бонусы за стаж..
Сказали поможет вам только сис.админ чебнета, но где он и как его найти никто толком сказать не может (вроде как он на больничним).
Вот сегодня опять звонил в абон. отдел обещали перезвонить не перезвонили.... поэтому решил еще и тут написать.
P.S. Вроде Чебнет уже серьезная контора, а коснить чего все упирается в незаменимых людей.....
нет инета илокалки примерно с часу ночи. № договора 24262. только у меня так7 сколько ждать инет за который я плачу деньги? ясно оказывается профилактич работы.
Сообщение отредактировал piu-piu - Nov 16 2010, 01:47
в ТП онлайн сказали что не будет работать на неопределенный срок, пожалуйста напишите когда почта снова заработает
Если данный сервис будет возобновлен то по крайней мере очень нескоро. Пока в планах возобновления данного ресурса нет. Следите за изменениями в соответствующей теме на нашем форуме:
--------------------
К сожалению посещаю форум не так часто как хотелось бы.
Операторы всегда спорят,ничего не обьясняют.Всегда одно решение переустановите компьютер.До последнего утверждают,что проблема у нас.В итоге приезжают,а проблема то не у нас ,а у них.Даже не извиняются. Раньше был оператор Дмиртрий все до словно обьяснял чуть ли не по слогам,а сейчас??? Я очень разочарованна.Сегдня же сменю провайдера у вас обслуживалась более 3х лет!
Операторы всегда спорят,ничего не обьясняют.Всегда одно решение переустановите компьютер.До последнего утверждают,что проблема у нас.В итоге приезжают,а проблема то не у нас ,а у них.Даже не извиняются. Раньше был оператор Дмиртрий все до словно обьяснял чуть ли не по слогам,а сейчас??? Я очень разочарованна.Сегдня же сменю провайдера у вас обслуживалась более 3х лет!
Oct 31 2010, 06:50 
--------------------
