www.forum.zarulem.ws - АвтоФорумы
Место общения автолюбителей г.Чебоксары
2 Страницы  1 2 >  
Ответить Создать тему

Суд признал законным списание денег с абонентов, за входящие SMS с коротких номеров

Boomba
post Sep 7 2010, 16:07
Отправлено #1


Гуру



Сообщений: 44 263
Из: форумов НА-СВЯЗИ



Суд защитил МТС от клиентов
Суд признал законным списание денег за sms с коротких номеров

— 6.09.10 19:44 —

ТЕКСТ: Александра Павлинова

Суд признал законной практику списания денег со счета абонента за sms с коротких номеров. Иск общества защиты прав потребителей, который требовал запретить операторам брать с клиентов деньги за входящие рекламные сообщения, отклонен.

Таганский суд Москвы признал законным взимание денег с абонентов за входящие sms-сообщения с коротких номеров. Таким образом, был отклонен иск общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» к сотовому оператору МТС, поданный еще в марте 2010 года. Решение о том, судиться ли дальше, ОЗПП примет после того, как судья Наталья Антонова огласит мотивировочную часть решения.

Подать иск в суд ОЗПП подвигло большое количество жалоб от пользователей, которые пострадали от услуг контент-провайдеров, рассылающих сообщения с коротких номеров. В суде представитель общества отметил, что МТС взимает плату за эти сообщения, хотя по закону «О связи» (ст. 54) все входящие должны быть бесплатными. При этом стоимость сообщений абонентам заранее неизвестна, в результате чего с их счетов списываются значительные средства.

В МТС оправдываются тем, что закон «О связи» касается вызовов между абонентами, а контент-провайдер абонентом не является – он оказывает услугу, на которую пользователь должен подписаться сам: предварительно позвонить, отправить код или другим образом заказать услугу. Что же касается стоимости рекламных sms, то в контракте есть пункт, гласящий, что «при получении/отправке СМС/ММС-сообщений по коротким номерам сети МТС стоимость указывается отдельно». Такой пункт присутствует во всех розничных договорах купли-продажи МТС.

Однако «Общественный контроль» приобщил к делу заявления лиц о фактах списания денег и без заключения договоров, подтверждающих, что абонент хочет получить данную услугу. «При этом он не может отказаться от сообщения или предотвратить его получение», – заявил юрист общества.

Представитель МТС не исключил возможности получения платных sms без предварительного заказа, но добавил, что оператор борется с такими случаями, хотя контент-провайдеров насчитывается более тысячи.

Суд счел аргументы оператора убедительными.

Партнер юридического бюро IT-Counsel Кирилл Орлов считает, что решение суда полностью соответствует закону.

МТС предоставляет связь между абонентами и между абонентами и компаниями, а закон «О связи» регулирует только отношения абонентов; компании же, работающие на коротких номерах, могут действовать, как им вздумается.

К тому же короткие номера оператор выдает компаниям, предоставляющим контент-услуги, большими группами, потом компания, получившая эти номера, может их отдать в субаренду, а затем и в субсубаренду. «На первом этапе все оформляется документально, а на уровне субдилеров процесс никак не контролируется.

Нет такой схемы, один дилер – один паспорт. В итоге конечного поставщика услуги найти очень сложно», – разъясняет главный редактор Russian Mobile Сергей Маленкович.

Оператор связи технически может найти контент-провайдера, но сознательно не делает этого, возражает Орлов. «Даже если МТС выдаст провайдера, ей все равно придется выступить соответчиком. В таком деле суд скорее всего посчитает провайдера виновным и обяжет его выплатить штраф. В народных же умах зафиксируется лишь то, что был суд, обвиняли МТС – и абоненты выиграли дело».

Юрист придерживается мнения, что «уже давно пора появиться законодательной инициативе, которая запретит любое списание денег со счета абонента без его подтверждения».

Недавно суд отклонил иск к МТС предпринимателя Игоря Лабутичева, который еженедельно получал sms с короткого номера, а оператор списывал за каждое сообщение деньги. Всего с апреля по октябрь 2009 года у него было списано 2852 руб., из них за услуги связи самого МТС 646 руб., остальные 2206 руб. пошли на оплату услуг провайдера ООО «Авант-Мобайл». В ходе дела выяснилось, что услуга была заказана дочерью истца. А в таком случае оператор ответственности не несет.

http://www.gazeta.ru/financial/2010/09/06/3416248.shtml


--------------------
Profile CardPM
  0/0  
YЕN
post Sep 7 2010, 16:12
Отправлено #2


Гуру



Сообщений: 2 754



И почему я не удивлен...
Profile CardPM
  0/0  
Скиф
post Sep 7 2010, 16:14
Отправлено #3


Завсегдатай



Сообщений: 626



Известная тема от МТС. Как вариант, не пользоваться их услугами.


--------------------
Верните золото! <> Да, скифы - мы! Да, азиаты - мы, С раскосыми и жадными очами!
Profile CardPM
  0/0  
Boomba
post Sep 7 2010, 16:14
Отправлено #4


Гуру



Сообщений: 44 263
Из: форумов НА-СВЯЗИ



Я тоже не удивлен. Но мне кажется, что не за горами прецеденты, когда суд примет другую сторону.


--------------------
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Sep 7 2010, 16:17
Отправлено #5


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(Boomba @ Sep 7 2010, 17:07)
На первом этапе все оформляется документально, а на уровне субдилеров процесс никак не контролируется.
*
Так это проблема тех, кто "всё оформил документально", не хочет оформлять документально субдилеров - пусть сам за них головой отвечает.


--------------------
Profile CardPM
  0/0  
Отнюдь
post Sep 7 2010, 17:05
Отправлено #6


Гуру



Сообщений: 23 478
Из: раненный душою



Цитата(SiMM @ Sep 7 2010, 17:17)
Так это проблема тех, кто "всё оформил документально", не хочет оформлять документально субдилеров - пусть сам за них головой отвечает.
*

меня больше позабавило
Цитата(Boomba @ Sep 7 2010, 17:07)
Нет такой схемы, один дилер – один паспорт.
*

абонентов по такой схеме обслуживают как-то


--------------------
Мощность распределять нужно плавно и равномерно (ц) Гена21
Profile CardPM
  0/0  
YЕN
post Sep 7 2010, 17:36
Отправлено #7


Гуру



Сообщений: 2 754



Цитата(Скиф @ Sep 7 2010, 17:14)
Известная тема от МТС. Как вариант, не пользоваться их услугами.
*

Отключить получение СМС с коротких номеров в МТС нельзя, что мне любезно рассказали в техподдержке МТС. Ну правильно, зачем рубить сук на котором сидишь? Оператор же тоже в доле.
Если говорить о полном отказе от услуг МТС вообще, то ... хорошо там где нас нет. У других наверное та же картина? Кучу симок от разных операторов не имею, поэтому не знаю как обстоят дела у других, просто предполагаю...
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Sep 7 2010, 17:43
Отправлено #8


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(YЕN @ Sep 7 2010, 18:36)
Отключить получение СМС с коротких номеров в МТС нельзя
*
А у тех, у кого можно - это стоит определённых денег smile.gif При чём - речь не о разовой выплате, если не ошибаюсь.


--------------------
Profile CardPM
  0/0  
NiK
post Sep 7 2010, 17:47
Отправлено #9


nya^^



Сообщений: 4 616
Из: Cheb'ы



Цитата(SiMM @ Sep 7 2010, 18:43)
А у тех, у кого можно - это стоит определённых денег smile.gif При чём - речь не о разовой выплате, если не ошибаюсь.
*

например?


--------------------
^^"
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Sep 7 2010, 17:56
Отправлено #10


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(NiK @ Sep 7 2010, 18:47)
например?
*
Цитата(Karen @ Aug 31 2010, 13:23)
у себя на Мегафоне, я отключил возможность получения подобной чуши
*
На сайте меги - не нашёл, но почему-то в памяти что-то подобное - отложилось.


--------------------
Profile CardPM
  0/0  
killgen
post Sep 7 2010, 20:25
Отправлено #11


जीव



Сообщений: 6 801



Цитата(SiMM @ Sep 7 2010, 18:56)
На сайте меги - не нашёл, но почему-то в памяти что-то подобное - отложилось.
*

Память вас подвела, это НСС.
Новая услуга для абонентов НСС.


--------------------
हरे कृष्ण
Profile CardPM
  0/0  
Serega__M
post Sep 7 2010, 20:58
Отправлено #12


Эксперт



Сообщений: 943
Из: НЮР-СЗР



мдяя ...
Я как-то дело прошлого на депозите активировал голд аккаунд, так еле отписался от смс услуг
Теперь чтоб свой номер где-нить вбить ни-ни mad.gif
Profile CardPM
  0/0  
nitro
post Sep 7 2010, 21:01
Отправлено #13


Непризнаный модератор "Разного"



Сообщений: 938
Из: Чебоксарианец





--------------------
Журнал "Вот тебе истинный крест!" вступил в партию жуликов и воров.
Голосуйте за нас!
Profile CardPM
  0/0  
Tracher
post Sep 7 2010, 21:24
Отправлено #14


Пользователь



Сообщений: 97



а если позвонить к оператору и запретить исходящие и входящие с коротких номеров, это возможно?


--------------------
Mon amour de toi sera est eternelle!
Profile CardPM
  0/0  
alexey
post Sep 7 2010, 21:25
Отправлено #15


Гуру



Сообщений: 56 831
Из: Чебоксары



Цитата(Tracher @ Sep 7 2010, 22:24)
а если позвонить к оператору и запретить исходящие и входящие с коротких номеров, это возможно?
*

Исходящие и входящие с коротких номеров невозможно запретить.
Если бы это было возможно, то большинство абонентов установили бы себе этот запрет и оператор лишился дополнительных доходов.
Опрос показал, что 80% его участников с радостью бы отказались от этих дополнительных платных услуг, если бы такая возможность бы появилась


--------------------
Прогулки по Чебоксарам: исследуем город, показываем его с необычной стороны, рассказываю о местах где вы никогда не были
Открыл Telegram-канал: @blogcheb. Заходите!
Profile CardPM
  0/0  

2 Страницы  1 2 >
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей: