краоче позвонила в би.парниша мне дал тот же номер что и в смс типо позвоните и откажитесь от подписки он типо бесплатный. позвонила отказалась.поглядим что будет Тепреь вообще какая-то компания айфри
с 4440 только что припиликала другая смс : ваша подписка на ЕА Клуб остановлена. спаисбо что воспользовлаись нашими сервисами. урыла бы)))
чо реально народ интересует с кем из героев ледникового периода они ассоцируются??? это просто штота))) считайте съем денег за смс, платным образованием...
--------------------
Cмотрите, берегитесь закваски фарисейской и саддукейской!
Итак, ситуация аналогичная. Абонент МТС ушел в минус 300, хотя договора на оказание услуг в кредит не подписывал. Абонент согласен со списанием средств до 0, но долг в 300 рублей категорически не приемлет. Каким образом ему поступить?
Не верю, что оператор не знает о существовании подобных платных сервисах. И почему-то проблема с этим только у Билайна и МТС. Возникает мысль, что сам оператор - организатор подобного рода разводов.
С таким возмущением я звонил в этот самый билайн когда с меня сняли деньги за траффик к премиум сайтам. В тот раз окончилась вторая попытка общения с билайном, я сломал вторую симку.
Итак, ситуация аналогичная. Абонент МТС ушел в минус 300, хотя договора на оказание услуг в кредит не подписывал. Абонент согласен со списанием средств до 0, но долг в 300 рублей категорически не приемлет. Каким образом ему поступить?
оказывается, была подключена какая-то услуга/опция Кредит доверия, хотя абонент не просил ее подключать. Написали претензию 10 дней назад, вчера деньги вернули.
была подключена какая-то услуга/опция Кредит доверия, хотя абонент не просил ее подключать.
Навязывают, да. Кстати, когда был в Вологде, при заключении договора в салоне связи там даже пункты есть для отказа от получения левых услуг - надо будет как-нибудь поискать и выложить скан.
Оператор сотовой связи оштрафован за навязывание услуг Автор: Людмила Щербакова
В Магадане суд оштрафовал одного из сотовых операторов за навязывание платных услуг. Люди заметили, что их счета стали намного больше, и решили разобраться. Выяснилось, что все дело в СМС-рассылке, которую организовал один из контент-провайдеров. С короткого номера они отправляли сообщения с развлекательной информацией, однако абоненты заявили, что такую музыку не заказывали, а потому и не обязаны за нее платить. Суд согласился с их доводами.
Счета за мобильную связь Антон Смалий теперь проверяет более тщательно. Молодой человек однажды заметил, что денег оператору отдает как-то подозрительно много. Кроме того, на его номер стали поступать странные СМС с короткого номера. В отделении оператора связи объяснить это явление толком не смогли. "Они мне сказали, что это за какие-то контент-услуги. Я обратился к ним в офис с письменным заявлением о том, что я никакие услуги не заказывал, и попросил вернуть потраченные деньги. И мне отказали", - рассказал Антон.
Всего со счета Антона Смалия сняли около 2000 рублей. Молодой человек посчитал, что сумма немаленькая, и решил обратиться в суд. Но сначала он отправился за помощью в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области.
В отделе по защите прав потребителей сначала тщательно изучили все документы, затем сделали свой запрос в МТС. Только после такого вмешательства Антону удалось вернуть свои деньги. Но на этом история не закончилась. Уже в суде удалось доказать, что сотовый оператор намеренно навязывает платные услуги потребителям. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Магаданской области Людмила Колтыгина пояснила: "В отношении МТС был составлен протокол по статье 14.1 Кодекса об административных правонарушениях – "Нарушение лицензионных требований и условий". По данной статье решение может принять только суд. Поэтому управлением был составлен протокол и направлены все материалы в суд".
Председатель Арбитражного суда Магаданской области Тамара Байдо рассказала: "В судебном заседании вина предприятия, которое оказывало эти услуги сотовой телефонной связи - "Мобильные телесистемы", сокращенно МТС, - была признана обоснованной, установлена вина, и они были привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей".
Правда, эти 30 тысяч рублей пошли не в семейный бюджет Антона. Деньги МТС заплатило государству. После попытки обжаловать постановление Арбитражного суда Магаданской области суды высшей инстанции решение оставили без изменений. В региональном отделении МТС это считают несправедливым. Директор регионального филиала МТС Ольга Рябченко пояснила: "Нашей вины в сложившейся ситуации нет, потому что мошеннические действия допустил контент-провайдер - компания, которая предоставляет дополнительные услуги развлекательного характера. Мы ценим наших клиентов, поэтому мы пошли навстречу абоненту и выплатили пострадавшему деньги. Также мы наложили жесткие штрафные санкции по отношению к контент-провайдеру, ограничив его возможности по использованию рассылок".
Антон Смалий рассказал, что никаких договоров с контент-провайдером не заключал, зато подписывался под документами МТС. Поэтому и претензии он предъявляет именно к этой компании.
Антон Смалий рассказал, что никаких договоров с контент-провайдером не заключал, зато подписывался под документами МТС. Поэтому и претензии он предъявляет именно к этой компании.
какая логичная мысль наконец-то проскальзывает. Абонент вообще никогда не заключает договоров с контент-провайдерами, если даже пользуется их услугами.
Сообщение отредактировал Gray - Feb 19 2011, 00:14
какая логичная мысль наконец-то проскальзывает. Абонент вообще никогда не заключает договоров с контент-провайдерами, если даже пользуется их услугами.
какая логичная мысль наконец-то проскальзывает. Абонент вообще никогда не заключает договоров с контент-провайдерами, если даже пользуется их услугами.
Более того, он даже договор оказания телематических услуг связи (к коим относятся SMS, MMS, WAP, GPRS, EDGE, 3G) с ОпСоСом не подписывал - он подписывался только на оказание услуг подвижной связи
- он подписывался только на оказание услуг подвижной связи
Не знаю как там в МТС, а в МегаФоне: 1. Из договора об оказании услуг связи:
Цитата
"Я, Абонент, подтверждаю, что я надлежащим образом ознакомлен и согласен с Условиями оказания услуг связи "МегаФон" и правилами тарификации и расчетов по выбранному ТП, являющимися неотъемлемыми частями настоящего договора, а также зоной обслуживания сети Оператора."
2. Из условий оказания услуг связи «МЕГАФОН»:
Цитата
2.1.36. «Услуга связи» - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи. Под Услугами связи в рамках настоящего Договора понимаются услуги подвижной связи, телематические услуги, услуги по передаче данных, оказываемые Оператором Абоненту в соответствии с правилами оказания соответствующего вида услуг и условиями выданных лицензий.
вообще когда вы попадаете на деньги за счет всяких смс на короткие номера, где не указана стоимость - можно поступить следущим образом. составить письмо своему оператору, указать что извещений о стоимости не было, сделать принт-скрин той странички в Инете и приложить к письму, как правило половину задолженности вам возвращают на счет, ну а остальное уж самому придется гасить. ведь эти деньги за короткие номера не обязательно опературу поступают, они поступают тому контент провайдеру и уж с помощью вашей претензии оператор и обращается к этому провайдеру, именно от него поступает половина вашей задолженности
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Цитата(masyava @ Feb 20 2011, 17:59)
ну а остальное уж самому придется гасить. ведь эти деньги за короткие номера не обязательно опературу поступают
А это не проблема клиента. Более того, ни с кем, кроме оператора, клиент договоров не заключал - посему за неправомерное списание средств отвечает перед клиентом только оператор, что, в общем, не мешает требовать оператору возмещения убытков от третьих лиц.
1.2. Условия устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты физическим лицом (гражданином), индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом не иначе как путем присоединения к Условиям в целом. 6.1. Перечень Услуг, предоставляемых Абоненту, определяется Тарифным планом и дополнительными заказами Абонента, поданными в форме, предусмотренной настоящими Условиями, или дополнительно определенными Оператором способами.
В Чувашии приступили к реализации стратегических задач по развитию электроэнергетики
ИИ снова на пьедестале: ежегодное аналитическое исследование глобальных трендов цифровизации представил «Ростелеком»
Тартарус ждет: стартует открытое бета-тестирование шутера PIONER на «Играх Ростелеком»
В России каждая вторая компания выбирает телеком-операторов в качестве партнёров
Топ-менеджерам и бенефициарам банкротного банка «Мегаполис» запретили выезд за рубеж
Путин позвонил Николаеву, чтобы поздравить с днем рождения и узнать обстановку в Чувашии
Двое пассажиров маршрутки остаются в больнице после столкновения с «Маздой»
Видео: Два водителя устроили показательную парковку под «световым потолком» на Арбате
Скончалась ветеран Музея космонавтики Лебедева, она проработала в нем почти 40 лет
Сдам - четырехкомнатную квартиру, бульвар Юности, 3 (Жилой дом, 10-15 эт)
Продам - дачу, Чебоксарский район, Вурман-Сюктерское сельское пос
Продам - однокомнатную квартиру, Миначева, 25 (Жилой дом, 10-16 эт)
Продам - двухкомнатную квартиру, пр. Ленина, 32 (Жилой дом, 5 эт)
Sep 2 2010, 16:06 
