|
|
Осторожно роуминг! , Странности мтс
•
Jacks
|
|
Постоялец
Сообщений: 316
Из: Химки
|
Уже несколько раз сталкивался с такой ситуацией. Дело в том, что находясь в Чувшской Республике тарификация идет как-будто ты в роуминге. Платными становятся и входяшие звонки.
Наблюдал такое уже давно в с.Покровском Марпосадского района, а вчера улетел в минус и в д.Кибечкасы Чебоксарского района. Теперь не буду пользоваться МТС-ом на территории, граничащей с соседним регионом)
|
|
|
|
Boomba
|
|
Активный
Сообщений: 46 829
Из: форумов НА-СВЯЗИ
|
Аналогичная проблема у моей мамы возникает регулярно. когда она ездит к сестре в Ойкасы Моргаушского района.
--------------------
|
|
|
|
•
point
|
|
151 палата
Сообщений: 3 535
|
аналогично было у моей сестры, набежала довольно большая сумма за день разговоров. Находилась в Чувашии, а брали как за соседний регион. Причем биллинговая система никак не отреагировала на уход в минус, не выдала предупреждений и прочее. Вообще правомерно ли это? Сообщение отредактировал point - Jul 13 2010, 10:28
--------------------
|
|
|
|
Boomba
|
|
Активный
Сообщений: 46 829
Из: форумов НА-СВЯЗИ
|
Цитата(point @ Jul 13 2010, 11:28) аналогично было у моей сестры, набежала довольно большая сумма за день разговоров. Находилась в Чувашии, а брали как за соседний регион. Причем биллинговая система никак не отреагировала на уход в минус, не выдала предупреждений и прочее. Вообще правомерно ли это? Вообще все решается довольно просто - пишется заявление в офисе МТС, рассматривается и обычно деньги возвращаются на счет абонента.
--------------------
|
|
|
|
•
point
|
|
151 палата
Сообщений: 3 535
|
писали. безрезультатно. дело дошло до суда и заочным решением суда было вынесено решение о правоте опсоса. хочу обжаловать, но не знаю, чем аргументировать. зы хорошо что у меня билайн, он не позволяет уйти в минус
--------------------
|
|
|
|
•
SiMM
|
|
Banned
Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»
|
Цитата(point @ Jul 13 2010, 11:37) дело дошло до суда и заочным решением суда было вынесено решение о правоте опсоса. хочу обжаловать, но не знаю, чем аргументировать. Где-то на форуме был пример, когда абонент на АВАНСОВОМ тарифе смог добиться решения в свою пользу. Роспотребнадзор, кстати, может помочь.
--------------------
|
|
|
|
•
Podyelnikov
|
|
Завсегдатай
Сообщений: 419
Из: Чебоксары
|
Цитата(point @ Jul 13 2010, 11:37) зы хорошо что у меня билайн, он не позволяет уйти в минус Врешь!!!! Я сам лично уходил в минус. Замена тарифа через интернет, управление услугами.
|
|
|
|
•
Podyelnikov
|
|
Завсегдатай
Сообщений: 419
Из: Чебоксары
|
Звоню из Чебоксар в Чебоксары.
Звонок тарифицируется как буд-то я в Нижнем Новгороде.
Операторы, что думают, что я на самолёте летаю?
Через пять минут после обнаружения снятия с баланса большой суммы, звонок к оператору.
Оператор у меня спрашивает, а вы точно не находились в Нижнем Новгороде.
5 минут назад? Как такое возможно?
Деньги так и не вернули.
|
|
|
|
•
point
|
|
151 палата
Сообщений: 3 535
|
Цитата(Podyelnikov @ Jul 13 2010, 15:57) Врешь!!!! Я сам лично уходил в минус. Замена тарифа через интернет, управление услугами. будьте более сдержаны и пожалуйста на вы. при стандартных условиях и управления услугами через uss-запросы за примерно 10 лет использования билайн в минус никогда не уходил.
--------------------
|
|
|
|
Boomba
|
|
Активный
Сообщений: 46 829
Из: форумов НА-СВЯЗИ
|
Цитата(point @ Jul 13 2010, 11:37) писали. безрезультатно. дело дошло до суда и заочным решением суда было вынесено решение о правоте опсоса. хочу обжаловать, но не знаю, чем аргументировать. зы хорошо что у меня билайн, он не позволяет уйти в минус В нашем случае написали заявление - через три дня деньги за входящий звонок, якобы в роуминге, были возвращены на счет.
--------------------
|
|
|
|
•
orbit-1245
|
|
Активный
Сообщений: 9 787
Из: Не местный
|
Цитата(point @ Jul 14 2010, 13:52) будьте более сдержаны и пожалуйста на вы. при стандартных условиях и управления услугами через uss-запросы за примерно 10 лет использования билайн в минус никогда не уходил. +1
--------------------
СВЕЖЕЕ ДЫХАНИЕ, СВЕЖИЕ МЫСЛИ...
|
|
|
|
•
point
|
|
151 палата
Сообщений: 3 535
|
Цитата(Boomba @ Jul 14 2010, 13:54) В нашем случае написали заявление - через три дня деньги за входящий звонок, якобы в роуминге, были возвращены на счет. при вынесенном заочном решении суда и условии, что сестре дали его на руки под подпись, как думаете, возможно ли обжаловать решение или опровергнуть? чем можно аргументировать. Человек точно в тот момент был на территории Чувашии, оператор аргументирует тем, что в тот момент почему-то телефон приконнектился к БС в соседней области
--------------------
|
|
|
|
Boomba
|
|
Активный
Сообщений: 46 829
Из: форумов НА-СВЯЗИ
|
Цитата(point @ Jul 14 2010, 15:33) при вынесенном заочном решении суда и условии, что сестре дали его на руки под подпись, как думаете, возможно ли обжаловать решение или опровергнуть? Несколько свидетелей, которые подтвердят, что абонент находился в этот момент на территории ЧР должны помочь делу.
--------------------
|
|
|
|
•
flam
|
|
Постоялец
Сообщений: 203
Из: Чебоксары НЮР
|
Та жа ситуация была, причем сняли деньги за входящий звонок около 35 рублей. Обратилась в справочную службу - разбирались с разными специалистами в общей сложности около 10 дней, в итоге деньги не вернули, ссылаясь на то, что "наши специалисты службы технической поддержки пришли к выводу, что вы находились в пограничной зоне". Какая пограничная зона, если я находилась на территории ЧР (а не на самой границе с соседним регионом и даже не в 100-200 м от нее) и сотни человек могут это подтвердить. Общалась с пятью разными специалистами и все в один голос твердят: "Мы вам в таких случаях советуем подключать услугу "Соседние регионы"!" Да на фига мне нужна эта услуга (если бы все это бесплатно было - дело другое), если: во-первых, я не думала, что у них там все так запущено (в плане определения местонахождения абонента), а, во-вторых, такие события в моей жизни случаются раз в пятилетку, то бишь выезд в "ПОГРАНИЧНУЮ ЗОНУ" .
|
|
|
|
•
Masha817
|
|
Пользователь
Сообщений: 51
|
Цитата(orbit-1245 @ Jul 14 2010, 15:27) -1 .
|
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
|