Конечно можно. В течении 2-х недель даже без объяснений. И они не в праве их требовать.
"Слышал звон..."
Курите законы:
Цитата
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
один указаный пункт в заявлении а-ля "при покупке не предоставили достоверной информации о товаре" гнёт все ваши законы) Хитрозадость? Может быть, но вернуть прекрасно помогает)
Сообщение отредактировал tammany - Jan 8 2013, 20:21
Напишу свою историю про евросеть... Вчера матери вподарок купили раскладушку и как всегда бывает - второпях несовсем его проверили - дома обнаружили , что внешний дисплей ваще неработает !!! Ну дело было вечером и я сегодня отвез его обратно в магазин , что на тракторостроителей 36к1 - 14 дней то не прошло - обменять его или вернуть деньги . Ответили отказом - технически сложный товар - нужна экспертиза (в Самару) до 20 дней. Попросил соединить с ихним центром , отказавшим в возврате - только по внутреннему телефону ... Мужской голос в трубке настойчиво твердил мне , что возврат или обмен технически сложного устройства - только через ихнюю экспертизу и иных вариантов НЕТ т.к. закон о защите прав потребителей на них не действует. А то , что с телефона не сняты даже защитные пленки и с момента покупки не прошло и суток - их не волнует.... Несколько раз возвращал и бракованные телевизоры и пылесос - возвращают деньги без слов, а тут телефон и на тебе - иммунитет у них. Подарок был безвозвратно испорчен - как мне его дарить почти через месяц ? Короче сдал я его на экспертизу - взамен выдали квитанцию и сказали - позвоним - а как кним позвонить , узнать , связаться - НИКАК . Прям шараш контора какая то... Прочитав тут отзывы про их СЦ терзают сомнения - накосячат спецом и скажут - сами виноваты... Да и срок возврата - 14 дней уже пройдет В лучшем случае будет у меня новый , но уже ремонтированный тлф. Правомерны ли действия продавцом об отказе возврата денег или обмена телефона ? И как с этим произволом на будущее бороться ? В следующий раз перед покупкой придется дотошно проверять телефон - вплоть до радио, фонарика и мп3 файлов с длинными именами - жизнь заставляет...
Сообщение отредактировал bodrox - Nov 28 2013, 07:28
Напишу свою историю про связной ... Вчера матери вподарок купили раскладушку и как всегда бывает - второпях несовсем его проверили - дома обнаружили , что внешний дисплей ваще неработает !!! Ну дело было вечером и я сегодня отвез его обратно в магазин , что на тракторостроителей 36к1 - 14 дней...
Судя по адресу, вы скорее всего покупали не в "Связном", там "Евросеть"
Рассада-онлайн: садоводы из Чувашии стали активнее в интернете – Мегафон
«Ростелеком» вывел юных фигуристов Чувашии на «Звездную дорожку» с Артуром Дмитриевым
Есть сигнал: «Ростелеком» запускает технологический радар для индустрии ритейла
Жители Чувашии стали чаще отдыхать в Приморье – Мегафон
В эти выходные в Чебоксарах снова пройдут сельхозярмарки
В Чувашии судоводителям разрешат выход на Волгу и Суру с 24 апреля
В эту субботу можно бесплатно посетить каток, тренажерный зал или бассейн
Власти назвали фейком желание жителей Алатыря присоединиться к Ульяновской области
Пересаживая цветы, мужчина получил ожог глаза и чуть не ослеп
Продам - пятикомнатную квартиру, площадь Речников, 7 (Жилой дом, 3-9 эт)
Продам - однокомнатную квартиру, Н.Рождественского, 8 (Жилой дом, 16 эт)
Продам - трехкомнатную квартиру, Прокопьева, 7-1 (Жилой дом, 5-9 эт)
Продам - трехкомнатную квартиру, Чебоксарский пр., 47-2 (Стройка, 9 эт)
Jan 8 2013, 19:39 
кому верить, кого слушать....
