Того договора я не видел. А услуга получается не оказана, потому что по договору мне должны были предложить варианты, вариант только один прописан в договоре, но его отменило агенство, а не я, при том других вариантов агенство не предлагало, а само предложило вернуть средства и расторгнуть договор. Но на деле идёт тянучка по возврату, то есть они не отрицают возврат, но в тоже время этого не делают.
Порядок расторжения договора в Вашем договоре прописан? Письменное заявление на расторжение договора вы написали? Агентству его передали?