Новости IT

[• lorenzoland]

Поражает служба поддерки билайн, ради одной минуты приходится ждать по 40 минут причем в любое время суток. После общения с ними я был поражен их некомпетентностью, а именно я спросил после какой минуты внутри сети в тарифе "Мир билайн 2011" начинается тарификация по 75 коп. с 11-ой или 21 минуты они мне ответили что с 21 и никаких изменений не было, хотя серьезные изменения не в пользу абонентов произошли уже давно 13 ноября. Потом спросил могу ли я перейти на Мир билайн 2012 в личном кабинете, на что я получил ответ что смогу это сделать только начиная с 13 февраля. Несмотря на их невнятный ответ я спокойно в личном кабинете перешел на новый тариф 10 февраля. Ради таких вот ответов приходится ждать по 40 минут, в этом плане билайн расстраивает.

[• Admin]

lorenzoland, с 13 ноября не было изменений. Мир Билайн 2011 недоступен для Чувашии. Условия на тп Мир Билайн не менялись.

[• lorenzoland]

Admin, выходит на сайте билайна неверная информация? О чем вы вообще? У меня был до этого тп Мир Билайн 2011.

Сообщение отредактировал lorenzoland - Feb 11 2012, 12:38

[• Admin]

lorenzoland, у вас был мир билайн(или мир билайн 2010), т.к. на нем

Местные исходящие вызовы на телефоны «Билайн»:



    первая минута    0,75  руб.

    со второй по двадцатую минуту разговора  0,01  руб.

    с двадцатой минуты разговора  0,75  руб.

[• lorenzoland]

Admin, Начнем с начала, в 2010 году я подключился к тп "Мир билайн"
- первая минута: 0, 75 руб.
- со 2 по 20 минуту разговора: 0, 01 руб.
- с 21 минуты разговора: 0, 75 руб.

В ноябре 2011 в тп "Мир билайн" произошли изменения в худшую сторону
- первая минута: 0, 75 руб.
- со 2 по 10 минуту разговора: 0, 00 руб.
- с 11 минуты разговора: 0, 75 руб.
10 февраля этого года в личном кабинете у меня стоял тп "Мир билайн 2011".

Сообщение отредактировал lorenzoland - Feb 11 2012, 14:17

[• Admin]

lorenzoland, закажите детализацию звонков за последний месяц в личном кабинете, и сравните согласно такому тп у вас была тарификация тп мир билайн 2010 или 2011.

Не исключаю, что кого-то перевели автоматически с 2010 на 2011. Но осенью, когда появилась новость о тп мир билайн 2011 на него перейти было нельзя (т.к. отсутствовал для Чувашии).

зы Мир Билайн 2010 вроде как был объявлен архивным, но на него был возможен переход с более старого тп. Недавно переводил знакомого на мир билайн 2012 (мир билайн был доступен)

[• lorenzoland]

Уважаемый Admin, Вот тут все подробно и понятно написано

Сообщение отредактировал lorenzoland - Feb 11 2012, 15:52

[• himik]

Вы можете абонентам НСС лапшу на уши вешать, но не мне.

Не грубите.

--------------------

Монополия

[• Admin]

lorenzoland, похоже вы правы, сменили тариф незаметно для абонентов. Посмотрел детализацию межгорода на билайн, тарификация была по тп мир билайн 2011.

[• lorenzoland]

Admin, Благодарю за внимание.

[• Engineer]

...Что мешает Билайну создавать "понятные" тарифы, без этих арифметических вычислений, которые я наблюдал выше и внимательного чтения мелкого серого шрифта под описанием ...?

Постарались новый "Мир Билайн 2012" сделать простым и понятным:
1) не звонишь= не платишь, никакой абонплаты, никакого ПЗС,
2) звонки на Билайн Чувашия 1,5 руб за первую минуту в сутки, все остальное время в течении суток бесплатно,
3) звонки на других операторов Чувашии 1,5 руб за минуту.

[• Ольга]

Admin, Начнем с начала, в 2010 году я подключился  к тп "Мир билайн"
- первая минута: 0, 75  руб.
- со 2 по 20 минуту разговора:  0, 01  руб.
- с 21 минуты разговора:  0, 75  руб.

В ноябре 2011 в тп "Мир билайн" произошли изменения в худшую сторону
- первая минута: 0, 75  руб.
- со 2 по 10 минуту разговора:  0, 00  руб.
- с 11 минуты разговора:  0, 75  руб.
10 февраля этого года в личном кабинете у меня стоял тп "Мир билайн 2011".

Компания Билайн изменений на тарифных планах Мир Билайн не делала (т.е. у вас не менялись стоимость звонков, тарификация). Изменили просто название тарифа «Мир Билайн» на «Мир Билайн 2011» и закрыли "Мир Билайн 2011" для новых подключений.

Сообщение отредактировал Ольга - Feb 13 2012, 08:11

[• fedorov]

Admin, Начнем с начала, в 2010 году я подключился  к тп "Мир билайн"
- первая минута: 0, 75  руб.
- со 2 по 20 минуту разговора:  0, 01  руб.
- с 21 минуты разговора:  0, 75  руб.

В ноябре 2011 в тп "Мир билайн" произошли изменения в худшую сторону
- первая минута: 0, 75  руб.
- со 2 по 10 минуту разговора:  0, 00  руб.
- с 11 минуты разговора:  0, 75  руб.
10 февраля этого года в личном кабинете у меня стоял тп "Мир билайн 2011".

Согласен! Такая же фигня...
Однажды очень удивился, сделав детализацию вызовов и увидев, что при звонке на билайн, с 10й минуты стали снимать 75коп.... в общем был очень не рад

Компания Билайн изменений на тарифных планах Мир Билайн не делала (т.е. у вас не менялись стоимость звонков, тарификация). Изменили просто название тарифа «Мир Билайн» на «Мир Билайн 2011» и закрыли "Мир Билайн 2011" для новых подключений.

если это действительно так и я обращусь за разъяснениями, почему такое произошло, то мне вернут списанные деньги? (ибо подключался на тариф, в котором, как было указано - со 2 по 20 минуту разговора:  0, 01  руб.)

Сообщение отредактировал fedorov - Feb 13 2012, 10:19

[• killgen]

Компания Билайн изменений на тарифных планах Мир Билайн не делала (т.е. у вас не менялись стоимость звонков, тарификация). Изменили просто название тарифа «Мир Билайн» на «Мир Билайн 2011» и закрыли "Мир Билайн 2011" для новых подключений.

Ещё как менялось. Когда я подключался тарификация была на других ОПСОСов посекундная, а после сделали поминутку.


--------------------

हरे कृष्ण

[• puspasha]

Ещё как менялось. Когда я подключался тарификация была на других ОПСОСов посекундная, а после сделали поминутку. 

Да не тарифы, а барахло стали, предложений мало, лишь бы ARPU повысить. Да еще с архивных гонят