Продам - трехкомнатную квартиру, Водопроводная, 20 (Жилой дом, 6-8 эт) - 13 600 000 р. |
Продам - двухкомнатную квартиру, Кадыкова, 22 (Жилой дом, 9 эт) - 4 900 000 р. |
Продам - таунхаус, с. Шоршелы (Мариинско-Посадский район), Луговая-ШРШ - 3 500 000 р. |
Продам - пятикомнатную квартиру, Строителей, 44 (Жилой дом, 5 эт) - 5 500 000 р. |
|
|
Книга жалоб и предложений
•
GalinaG88
|
|
Продвинутый
Сообщений: 175
|
Пришло распоряжение о внеплановой проверки.По обращению от покупателя "не предоставление по его требованию книги отзывов и предложений". Если честно,то книги вообще нет и не было.Как быть?Может сказать что она утерена,или её где-то регистрируют?Какие штрафы предусмотрены?Может кто-то подскажет как можно в этой ситуации поступить?
|
|
|
|
•
Пенелопа
|
|
Moderators
Сообщений: 4 960
|
А если её просто завести? Она ни где не регистрируется
--------------------
В бизнесе, как и в жизни, важно делать добро.
|
|
|
|
•
Елена К.
|
|
замужняя
Сообщений: 15 730
Из: СЗР
|
Цитата(GalinaG88 @ Dec 31 2009, 02:43) Пришло распоряжение о внеплановой проверки.По обращению от покупателя "не предоставление по его требованию книги отзывов и предложений". Если честно,то книги вообще нет и не было.Как быть?Может сказать что она утерена,или её где-то регистрируют?Какие штрафы предусмотрены?Может кто-то подскажет как можно в этой ситуации поступить? А вы случайно не у ИП Архипов Н. Н. работаете (М-н Авантаж, ост. Победа) 26.12.2009 года меня очень сильно обидела продавец, но на мою просьбу предоставить книгу жалоб и предложений - отказалась (скорее всего у них ее нет). Я беременная и из-за своего состояния не смогла себя сдержать в руках - по дороге домой у меня слези лились ручьем, а зайдя в квартиру я расплакалась. Вот так вот обижаете покупателей, в книгу жалоб не хотите чтоб писали - а потом плачетесь, как бы уйти от наказания.
|
|
|
|
•
GalinaG88
|
|
Продвинутый
Сообщений: 175
|
Нет, я совсем другой предприниматель. Я сама за то чтоб покупатели писали отзывы,легче за сотрудниками следить,знать кого поощерять ,а кого готовить к увольнению.
|
|
|
|
•
Ralf
|
|
статусный)
Сообщений: 1 943
Из: чебы
|
как-то отказали в предоставлении книги жалоб, обратился в Роспотребнадзор. по сабжу, заведите книгу жалоб
--------------------
|
|
|
|
•
GalinaG88
|
|
Продвинутый
Сообщений: 175
|
Была в роспотребнадзоре(по вызову) они всё с фотографировали в подтверждение.Скоро рассмотрение протокола. Завести и сказать что она есть не получится.
Сообщение отредактировал GalinaG88 - Jan 1 2010, 16:28
|
|
|
|
•
Ralf
|
|
статусный)
Сообщений: 1 943
Из: чебы
|
Цитата(GalinaG88 @ Jan 1 2010, 16:27) Была в роспотребнадзоре(по вызову) они всё с фотографировали в подтверждение.Скоро рассмотрение протокола. Завести и сказать что она есть не получится. так на будущее заведите имею ввиду чтоб подобного больше не было.
--------------------
|
|
|
|
•
АЛИЯ-Надинка
|
|
Активный
Сообщений: 10 106
|
Цитата(Елена К. @ Dec 31 2009, 10:58) А вы случайно не у ИП Архипов Н. Н. работаете (М-н Авантаж, ост. Победа) а это какой отдел? (у нас в этом магазине тоже отдел есть, но мы не ЧП)
|
|
|
|
•
Елена К.
|
|
замужняя
Сообщений: 15 730
Из: СЗР
|
Цитата(АЛИЯ-Надинка @ Jan 1 2010, 20:14) а это какой отдел? (у нас в этом магазине тоже отдел есть, но мы не ЧП) На 2 этаже в углу (рядом двери продают) - отдел Бытовые товары (или как они нназываются не знаю) - я таким хамством еще не сталкивалась до этого, под конец продавец от того, что ей нечго было сказать - начала обсуждать мою семью, хотя видит меня 1 раз (продавец новая девушка, до этого с ней не сталкивалась), а членов семьи ни разу не видела. Да ладно, я тот вечер от обиды плакала, а на следующий день в другом месте купила то, что мне нужно, да еще и дешевле.
|
|
|
|
•
АЛИЯ-Надинка
|
|
Активный
Сообщений: 10 106
|
Цитата(Елена К. @ Jan 2 2010, 11:24) На 2 этаже в углу (рядом двери продают) - отдел Бытовые товары (или как они нназываются не знаю) - я таким хамством еще не сталкивалась до этого, под конец продавец от того, что ей нечго было сказать - начала обсуждать мою семью, хотя видит меня 1 раз (продавец новая девушка, до этого с ней не сталкивалась), а членов семьи ни разу не видела. Да ладно, я тот вечер от обиды плакала, а на следующий день в другом месте купила то, что мне нужно, да еще и дешевле. понятно, наш отдел в подвале, алкогольный:)
|
|
|
|
•
GalinaG88
|
|
Продвинутый
Сообщений: 175
|
Как отвечать(и нужно ли вообще) на записи совершенно не относящимся не к жалобам не к предложениям. Например,признание в любви к продавщице. И на записи содержащие нецензурную брань
|
|
|
|
•
Nosikov
|
|
Пользователь
Сообщений: 37
|
отвечать не обязательно, книгу надо иметь и предъявлять и все, не регулируется порядок ведения книги жалоб ничем кроме п 8 продажа отдедьных видов товара
--------------------
Юридическая помощь
|
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
|