Новости IT

Usheletz, честно говоря я не думаю что на это рассчитано. Большие ли это даст доходы? Ущерб имиджу сильнее скажется. Но вот ситуация сложившаяся и поощряет у людей мысли что "на это рассчитано", печально...

lka , ну в чебах би тока начал работать .. там имеет смысл об имидже думать ... а тут .. кхе-кхе ... как бы сказать чтобы не матом .. вообщем кто более двух лет билайн юзал такого от него натерпелся .. вообщем они нематом уже не могут
на счет "расчитано" - это так .. не со зла как бы
просто удивляет то что не хотят работать сами а хотят чтобы им абоненты указали на то где ими була допущена ошибка

QUOTE (Usheletz @ Nov 25 2002, 11:23)

lka , вот и я о том ... на это и расчитано - а ведь можно все сделать по уму - автоматом

Конечно можно. При условии, что биллинговая система находится под боком. У нас же все биллит Москва. С одной стороны это хорошо - меньше головной боли компьютерщикам, с другой стороны может наблюдаться такой вот геморрой. Запрос в Москву направлен. Об ответе будет сообщено дополнительно.

QUOTE (Invoice @ Nov 25 2002, 11:40)

У нас же все биллит Москва.

ООООО !!!!!!!!!!!!!!!!
мои соболезнования всем абонентам (бедолаги вы попали ... хотя в последнее время у них косяков не так много - уже натренировались на москве) и конечно же сотрудникам (на вас все шишки от абонентов ... а уж посылать запросы и ждать ответы - это вообще клиника)

Usheletz
Мы не рассчтивыем стырить эти деньги, мы с удовольствием их вернем. А вот как это сделать БЕЗ прямого доступа к биллигу... Уж подскажите, как биллинголог биллингологу.:-)

Invoice, Москва все регионы биллит или только некоторые?
Ну тогда тем более лучше сделать один запрос все пересчитать, чем по каждой претензии (куча бумаг!) еще и запросы отправлять. Это и времени вашего и абонентского меньше займет!

QUOTE (вообщем кто более двух лет билайн юзал такого от него натерпелся .. вообщем они нематом уже не могут @ undefined)

вообщем кто более двух лет билайн юзал такого от него натерпелся .. вообщем они нематом уже не могут

А зачем они его тогда юзают? Привыкли чтоли?

Invoice , правильно сделали что предупредили. Просто в таких случаях (дело касается денег ) без критики не могло обойтись. Удачи!!


--------------------

Xiaomi Poco X3 Pro

QUOTE (Usheletz @ Nov 25 2002, 11:43)

бедолаги вы попали ...

Объясните, пожалуйста, в чем заключается "попадалово". Очень это у Вас хорошо получается. Быстренько все обхаять, объяснить почему все попали и сказать, как круто в Сонете. :-) Да. в Сонете все немного проще. Я видел их биллинг, который они сами и написали, работал с ним. Действительно, прозрачней некуда. Им проще. Да той же самой ЧМ проще даже с их биллингом, уж на сколько он корявый (оже знаю сам, работал). В данном случае это не кривизна биллинговой системы, а особенности Pre-paid-платформы. Переоценить звонки на Prepaide почти невозможно, потому что оценка идет во время разговора. Здесь нужно будет проанализировать таблицу звонков, выбрать ошибочные звонки, вычислить ошибочные начисления и вернуть разницу на баланс. Ну не мне Вам объяснять, что это немного сложновато и займет некоторе время, хотя и возможно. Этим Москва сейчас и занимается. Видимо так и будет пропущена эта процедура. А пока есть возможность сделать корректировку по заявлению.

QUOTE (Invoice @ Nov 25 2002, 11:45)

Usheletz Мы не рассчтивыем стырить эти деньги, мы с удовольствием их вернем. А вот как это сделать БЕЗ прямого доступа к биллигу... Уж подскажите, как биллинголог биллингологу.:-)

никак ессно ... интересно а вот когда в ночь с 31.12 на 01.01 и билайна в москве по обыкновению ляжет биллинг из-за недетской нагрузки ваши абоненты тоже будут страдать или коммутатор с биллингом в москве завязан не напрямую ?

QUOTE (lka @ Nov 25 2002, 12:07)

А зачем они его тогда юзают? Привыкли чтоли?

такая уж у них судьба - это корпоративные клиенты .. на работе выдали и все дела

QUOTE (lka @ Nov 25 2002, 12:04)

Invoice, Москва все регионы биллит или только некоторые? Ну тогда тем более лучше сделать один запрос все пересчитать, чем по каждой претензии (куча бумаг!) еще и запросы отправлять. Это и времени вашего и абонентского меньше займет!

Москва биллит всё. В регионах (по крайней мере в Поволжье) установлены клиентские места и места администратора для работы с СИМками и контроляза начислениями абонентам своего филиала.

А запрос связан с проведением этой процедуры в автомате. По каждой претензии запросы не посылаются. Отработка каждой подобной претензии длится ровно 1 минуту.

Usheletz
Казанский коммутатор с биллингом связан через шлюзовой коммутатор региона. Кроме того, Pre-paid платформа была заменена на прошлой неделе, как программно, так и аппаратно. На регионы сбоев быть не должно. Хотя... В данном случае время покажет. И как будет работать биллинг для Чебоксар в Москве в Новогоднюю ночь, не можете знать даже Вы, с Вашей способностью все проанализировать наперед.

Invoice, оставьте иронию - еще пригодится
по опыту могу лишь сказать что
с 31.12.2000 на 01.01.2001 билайн в москве лежал мошно .. дольше всех ... как с вечеру начал так тока к 8 утра и поднялся
с 31.12.2001 на 01.01.2002 все было гораздо цивильнее - примерно за 20 минут до НГ с аппарата БИ нельзя было звонить и не проходили входящие .. но буквально к часу ночи стало вроде все ОК .. причем некоторые говорят что вообще проблем не испытали .. а некоторые наоборот были в ауте до 4 утра (в области)

Не сравнивайте Москву и Чебоксары. Возможно, что в Чебоксарах тоже в НГ будут перегрузы. Скорее всего в центре и на заливе из-за нехватки каналов. Сейчас наши технари трудятся над этим, чтобы свести перегрузы к минимуму. но вряд ли их удастся избежать. Редко. какая сотовая компания спарвляестя с лавинообразным увеличением звонков в новогоднюю ночь. По статистике по отношению к стандартному рабочему дню количество звонков за 4-5 часов новогодней ночи превосходит в 3-4 раза среднесуточные показатели. Так-то вот.