Человек подает заявление на кредит, получает отказ, а потом анкета, где указаны его личные данные и доход, оказывается в свободном доступе на городской свалке — такая история случилась в одном из филиалов «ВТБ 24». Закон обязывает банки уничтожать документы, но не указывает, как это делать, напоминают эксперты
Татьяна Воронова Ведомости
03.11.2009, 208 (2478)
Документы одного из филиалов «ВТБ 24» почему-то не были уничтожены, а оказались на свалке, где попали в руки бомжей. Об этом случае упомянул вчера на встрече АРБ с руководством Центробанка заместитель начальника главного управления безопасности и защиты информации Банка России Андрей Курило, рассказал «Ведомостям» участник встречи. Сотрудник банка сообщил подробности: в начале июня один из работников ярославского филиала «ВТБ 24» повез коробки с документами на свалку, где должен был их сжечь, но по неизвестной причине часть документов попала в руки третьих лиц.
«Речь шла не о документах, имеющих отношение к клиентам “ВТБ 24”, а о заявлениях, поданных гражданами для получения кредитов, которые получили отказ», — сообщил представитель банка. «Мы понимаем, что это не является оправданием факта непростительной халатности, допущенной бывшими сотрудниками банка, которые уже понесли соответствующее наказание (трое сотрудников были уволены), но еще раз подчеркиваем: никакого ущерба клиентам банка нанесено не было!» — говорится в ответе пресс-службы на запрос «Ведомостей». В анкете на получение кредита, которая размещена на сайте банка, требуется указать личные данные, место работы, должность и доход, а также количество членов семьи и контактную информацию. Пресс-служба не сообщила, связывался ли банк с гражданами, чьи анкеты могли быть утеряны. «ВТБ 24» в анкете предупреждает потенциального заемщика, что не вернет ее, а сам уничтожит«, — уточнил сотрудник пресс-службы.
Закон обязывает банки уничтожать документы, но четко не указывает, как это делать, поэтому надо доработать закон о защите персональных данных, это признает и сам Курило, рассказал «Ведомостям» участник встречи с АРБ. Граждане оставляют очень много информации о себе и необходимо детально проработать механизм обращения с нею на внешних носителях, говорит сотрудник розничного банка. Он считает неправильным, что некоторые банки не возвращают документы и анкету «отказникам».
По закону о защите персональных данных банк обязан ограничивать доступ к информации о гражданах на бумажных носителях, эти анкеты — одна из самых серьезных категорий персональных данных, говорит руководитель аналитического центра компании Infowatch Илья Шабанов. По подсчетам Infowatch, доля бумажных носителей в числе средств, являющихся каналом утечек, возросла особенно сильно — в 5 раз до 20,3% за первое полугодие 2009 г. А гендиректор коллекторского агентства «Пристав» Артур Александрович предлагает гражданам при отказе в выдаче кредита требовать назад анкету и копии документов.
--------------------
To struggle and to search To find and to not surrender Посмотри, как мир хорош. Потеряешь, улыбайся, улыбнешься и найдешь.
Обычное дело. Понаблюдайте, куда деваются ненужные документы в точках выдачи кредитов различных банков. В каждом салоне телефонов, бытовой техники ведь щас представители банков есть. Были случаи, когда и телефоны подключали на левых людей и кредиты брались. Данные то все есть, скан паспорта тож. Эти еще легко отделались.
Закон обязывает банки уничтожать документы, но четко не указывает, как это делать, поэтому надо доработать закон о защите персональных данных
"Детский сад, штаны на лямках" (С).
Непонятно, причем здесь уточнение того, как УНИЧТОЖАТЬ документы, если приведенный вопиющий пример касается случая, когда документы НЕ уничтожили, а просто ВЫБРОСИЛИ на свалку? Или у упомянутого Курило и неупомянутых "экспертов" понятие "уничтожать" включает в себя и понятие "выбросить" (раз они считают, что требуется дополнительное уточнение, чтобы не спутать эти понятия)? IMHO, если документ якобы уничтоженный можно позже спокойно прочитать, то эта процедура может называться как угодно, но только не уничтожением. Т.е. нарушение требования закона налицо - даже безо всяких там доработок.
Вывод: у них либо с логикой не в порядке, либо с русским языком.
Nov 4 2009, 11:49 
