18 Страницы « < 10 11 12 13 14 > »   
Ответить Создать тему

16.09 у некоторых провайдеров пропал Интернет , из-за аварии на магиистральном канале

Wind
post Sep 17 2009, 17:00 
Отправлено #166


Автоматизатор

Сообщений: 851
Из: деваюсь



Цитата(pups2009 @ Sep 17 2009, 14:15)
ИЛ жжёт, однозначно.
Слишком уж как-то неправильно везти борьбу такими не очень честными способами. dry.gif
*

В чём нечестность?! blink.gif blink.gif blink.gif
Потребитель имеет право знать достоверную информацию об оказываемой услуге.
И в этом отношении инфолинку респект, все провайдеры должны предоставлять такую инфу с указанием ширины канала.
А если такой информации нет и пользователь в неведении о том, что канал один и в случае аварии он будет сидеть без инета, то никакой это не форс-мажор, а элементарная халатность. Оставляя абонента в неведении провайдеры не имеют права жаловаться и списывать вину на магистрального провайдера.
З.Ы.: Абонент Корбины, за отсутствие инета в течении 3 дней, получил компенсацию в двой ном размере(т.е. за 6 дней wink.gif)
Profile CardPM
  0/0  
склиф
post Sep 17 2009, 17:45 
Отправлено #167


Постоялец

Сообщений: 229



обсуждают дольше чем не-было интернета

--------------------
]
Profile CardPM
  0/0  
Мальчик с пальчиком
post Sep 17 2009, 18:04 
Отправлено #168


2 beer or not 2 beer?

Сообщений: 3 532
Из: ума выжил



Цитата(склиф @ Sep 17 2009, 18:45)
обсуждают дольше  чем не-было интернета
*

+1. просто народ привык к хорошему, вот и панику поднял. все бывает, это надо понять. сам из чебнета, тож понес кое-какие потери, но если уж так все важно, то можно найти способ оказаться в сети. тот же гпрс в конце концов. посмотрите на ситуацию с другой стороны и хватит ныть

--------------------
Не бойся, если ты один. Бойся, если ты ноль!
Profile CardPM
  0/0  
Отнюдь
post Sep 17 2009, 18:14 
Отправлено #169


Активный

Сообщений: 23 561
Из: раненный душою



Цитата(Мальчик с пальчиком)
посмотрите на ситуацию с другой стороны и хватит ныть

не разворачивайте нас, ибо мы денашку платим, а кто платит, тот и заказывает позу. и не надо законные требования называть нытьем. я реально отказался в начале месяца от резервного канала, т.к. за время пользования Чебнетом не было подобных пропаданий сети, которые нельзя было бы ликвидировать за пять минут простым звонком по телефону

--------------------
Мощность распределять нужно плавно и равномерно (ц) Гена21
Profile CardPM
  0/0  
The Dream
post Sep 17 2009, 19:04 
Отправлено #170


nostalgia

Сообщений: 2 393



Отнюдь, знаешь ли ты о таком понятии как форс-мажорные обстоятельства, которые возникли в результат непреодолимой силы и не по вине провайдера? вот тоже вчера и произошло, и не надо бить себе кулаком в грудь, доказывая свою правоту, все платят деньги и наверняка все были недовольны вчерашним происшествием, но провайдера тоже можно понять, не каждый же день скорости поднимать!
Profile CardPM
  0/0  
NuKEr
post Sep 17 2009, 19:29 
Отправлено #171


Завсегдатай

Сообщений: 447



Это еще не форс мажорные обстоятельства. Можно ведь было сделать резерв через другого магистрального провайдера. Инфолинк заявляет, что у него так и сделано.

15 ч компенсация - ладно хоть что то. Но по мне уж лучше вчера был инет - день уже не вернешь. И вообще мне кажется объективно минимум надо сутки компенсировать за такое - да это субъективно будет слабое утешение.
Profile CardPM
  0/0  
Мадама
post Sep 17 2009, 19:36 
Отправлено #172


Будь проще - лови момент и наслаждайся!

Сообщений: 3 190
Из: Нижний Новгород



Цитата(NuKEr @ Sep 17 2009, 20:29)
15 ч компенсация - ладно хоть что то. И вообще мне кажется объективно минимум надо сутки компенсировать за такое - да это субъективно будет слабое утешение.
*

+1.
Ожидала от Чебнета большего подарка за такую крупную проблему.
Вчера работа всего офиса был парализована из-за отсутствия инета.



--------------------
Кто хочет - ищет возможности, кто не хочет - ищет причины.
Profile CardPM
  0/0  
JokkoS
post Sep 17 2009, 19:41 
Отправлено #173


Jоoker face...8] Побеждает тот волк, которого ты кормишь

Сообщений: 1 811
Из: Воображариума Парнаса



Инет у Чебнета странновато работает. Быстрее бы наладили. Иногда бывает так, что некоторые сайты не работают, переключаешься, работают. То им крысы перегрызут провода, то молния ударит. Прям "Пункт назначения какой-то" laugh.gif

--------------------
фантастический склад ума...
Пришел в этот мир чтобы улыбаться и дарить окружающим радость, улыбаясь могу раздражать ваш мозг и даже не заметить:D
Джокеры и психологи тоже плачут.Совершенствовать себя и окружающий мир.
Profile CardPM
  0/0  
adv
post Sep 17 2009, 19:42 
Отправлено #174


Активный

Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест



Цитата(The Dream @ Sep 17 2009, 20:04)
Отнюдь, знаешь ли ты о таком понятии как форс-мажорные обстоятельства, которые возникли в результат непреодолимой силы и не по вине провайдера?
*

боюсь, что вы сами не знаете, что такое форс-мажорные обстоятельства, вернее неправильно их понимаете. Если б знали, то и о вине кого-либо бы не вспоминали.
Обстоятельства непреодолимой силы - чрезвычайные, непреодолимые, не зависящие от воли и действий участников экономического соглашения обстоятельства, в связи с которыми участники оказываются неспособными выполнить принятые ими обязательства. К форс-мажорным обстоятельствам относят: пожары, землетрясения, наводнения, другие стихийные бедствия. Возникновение форс-мажорных обстоятельств освобождает участника, исполнителя договора от ответственности за выполнение принятых им обязательств.
Вот если б кабель оборвался в результате таких обстоятельств и нам бы сообщили об этом, у меня лично вообще никаких претензий не было б. Даже бог с ним с резервным кабелем.
Ну нет таких обстоятельств, не заявляется о них.
Можно только предполагать, и предположения о причинах у меня почему ассоциируются с действиями третьих лиц (например какой-нить идиот экскаваторщик не там яму начал копать и подобное) - но это уже не форс-мажор.
А так, Чебнет все-таки извинился (значит не утверждается о форс-мажоре) и предоставил компенсацию - меня лично это вполне удовлетворяет, как потребителя.
Это по вчерашней ситуации.
Но вопрос о качестве все-равно стоит, вот он и должен все-таки решаться. Не бешенными темпами расширять сеть за счет качества, а уделить последнему больше внимания. Да, можно как Хрущев целину поднимать и бездарно (некачественно) ее эксплуатировать, что привело к исчезнованию плодородного слоя, а бережно относиться к имеющемуся черноземью (вопросы интенсивного и экстенсивного развития).



--------------------
После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941
Profile CardPM
  0/0  
Gray
post Sep 17 2009, 19:52 
Отправлено #175


Наблюдатель

Сообщений: 41 215



Цитата(adv)
и предположения о причинах у меня почему ассоциируются с действиями третьих лиц
т.е. Чебнет мог и должен был повлиять на деяния третьих лиц, но не сделал этого? Не остановил идиота-экскаваторщика, например - не расположил на всем протяжении кабеля охрану и не смог не допустить его повреждения.
Profile CardPM
  0/0  
adv
post Sep 17 2009, 19:55 
Отправлено #176


Активный

Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест



Цитата(Gray @ Sep 17 2009, 20:52)
т.е. Чебнет мог и должен был повлиять на деяния третьих лиц, но не сделал этого? Не остановил идиота-экскаваторщика, например - не расположил на всем протяжении кабеля охрану и не смог не допустить его повреждения.
*

здесь будет конкретный виновник, более того - он понесет административную ответственность
[I]Статья 13.5. КоАП РФ Нарушение правил охраны линий или сооружений связи
1. Нарушение правил охраны линий или сооружений связи, если это нарушение не вызвало прекращение связи, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей; на юридических лиц - от трех тысяч до пяти тысяч рублей.
2. Нарушение правил охраны линий или сооружений связи, если это нарушение вызвало прекращение связи, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
3. Нарушение правил охраны линий или сооружений связи, если это нарушение вызвало повреждение линий и сооружений правительственной связи, а также линий или сооружений связи, предоставленных для нужд обороны, безопасности и охраны правопорядка, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.
4. Несоблюдение должностными лицами требований нормативных документов об обеспечении бесперебойной работы линий передач, трактов и каналов, предоставленных для нужд управления, обороны, безопасности и охраны правопорядка, -
влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.
[/I]
Это не форс-мажор.


--------------------
После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941
Profile CardPM
  0/0  
The Dream
post Sep 17 2009, 20:02 
Отправлено #177


nostalgia

Сообщений: 2 393



ггг, охрану biggrin.gif даешь к каждому метру кабеля чебнета по одному охраннику biggrin.gif
Profile CardPM
  0/0  
Gray
post Sep 17 2009, 20:05 
Отправлено #178


Наблюдатель

Сообщений: 41 215



Цитата(adv)
здесь будет конкретный виновник, более того - он понесет административную ответственность
почему-то сомневаюсь, что этим виновником будет Чебнет.
Цитата(adv)
Это не форс-мажор.
Хорошо, ты полностью читал все условия договора, касающиеся подобных обстоятельств? Могу с большой долей вероятности утверждать, что полностью этот пункт звучит так же, как и у других провайдеров, в частности, недавно в подфоруме Эзервея приводился текст
Цитата
провайдер не несет ответственности перед абонентом за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, кот-я находиться вне сферы разумного контроля со стороны провайдера.

Т.е. смысл в том, что провайдер не может и не должен нести ответственность за отсутствие доступа к инету, если это отсутствие произошло по причинам, не зависящим от провайдера.
А по поводу наличия резервного канала - надо бы посмотреть, есть ли обязанность провайдера иметь резервный канал в Правилах оказания телематических услуг связи.
Profile CardPM
  0/0  
adv
post Sep 17 2009, 20:06 
Отправлено #179


Активный

Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест



Цитата(The Dream @ Sep 17 2009, 21:02)
ггг, охрану biggrin.gif даешь к каждому метру кабеля чебнета по одному охраннику biggrin.gif
*

никто к этому не призывает, закон охраняет кабеля чебнета и его поставщиков. Вплоть до уголовной ответственности
Статья 167 УК РФ . Умышленные уничтожение или повреждение имущества
1. Умышленные уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти деяния повлекли причинение значительного ущерба, -
наказываются штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок от ста до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Те же деяния, совершенные из хулиганских побуждений, путем поджога, взрыва или иным общеопасным способом либо повлекшие по неосторожности смерть человека или иные тяжкие последствия, -
наказываются лишением свободы на срок до пяти лет.


--------------------
После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941
Profile CardPM
  0/0  
шпионка
post Sep 17 2009, 20:11 
Отправлено #180


Постоялец

Сообщений: 325



У меня кстати IpTVplayer не врубается после вчерашней аварии. Это не взаимосвязано случайно?
Profile CardPM
  0/0  

18 Страницы « < 10 11 12 13 14 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения