alexey
post May 13 2010, 07:06 
Отправлено #76


-

Сообщений: 68 122
Из: Чебоксары



Profile CardPM
  0/+1  
Ответить Создать тему

Вода "Букет Чувашии" 18,9л , в продаже с 01 сентября

bistro
post Feb 18 2018, 18:07 
Отправлено #77


Эксперт

Сообщений: 688



К качеству воды нареканий нет, а вот с доставкой проблемы большие. Раз 7 заказывал, 2 раза привезли во время почти (1 раз из них пришлось поругаться с водителем), 5 раз или не привезли совсем или на следующий или через несколько дней. И сегодня воду не привезли, пришлось в магазине купить и тащить этот бутыль. Может Вам проще со службой доставки Сестрицы договор заключить что-ли и выгнать свою службу доставку нафиг, они из больше 30 заказов, 1 раз опоздали на 2 часа. А ваши обычно воду вообще не привозят.

Сообщение отредактировал bistro - Feb 18 2018, 18:09
Profile CardPM
  -1/0  
Gray
post Feb 18 2018, 18:22 
Отправлено #78


Наблюдатель

Сообщений: 41 215



Цитата(bistro @ Feb 18 2018, 18:07)
И сегодня воду не привезли
*

Разве они развозят по воскресеньям?
Profile CardPM
  0/+1  
bistro
post Feb 18 2018, 19:50 
Отправлено #79


Эксперт

Сообщений: 688



Цитата(Gray @ Feb 18 2018, 18:22)
Разве они развозят по воскресеньям?
*

Ошибся, вчера не привезли. Заказывал через сайт в пятницу. А сегодня пошел в магаз купил.

Сообщение отредактировал bistro - Feb 18 2018, 19:51
Profile CardPM
  0/0  
Guest_Некто_*
post Feb 20 2018, 18:57 
Отправлено #80


Unregistered





Сегодня заказывала воду для школы, вообще не привезли. Сказали, что водители у них не успевают развозить.
  0/0  
VoBliN
post Apr 16 2018, 13:05 
Отправлено #81


Начинающий

Сообщений: 14



Вода на вкус очень нравится, но вот с доставкой не очень все хорошо. Если весь день сидеть дома проблем нет. Договаривался о доставке на вечер после работы, пока не стало платно по телефону (+20р за бутыль если не через сайт). На сайте обратной связи нет, если только на почту в приемную писать. КАК понимаю качество обслуживания сервиса доставки воды руководство компании не интересует, очень жаль.
Profile CardPM
  0/0  
Kolyu4ka
post Jun 6 2019, 15:17 
Отправлено #82


Эксперт

Сообщений: 755
Из: центр



Пропала онлайн оплата на сайте, никакой доп. инфы нет нигде😑

Сообщение отредактировал Kolyu4ka - Jun 6 2019, 17:08

--------------------
Без кота и жизнь не та
Profile CardPM
  0/0  
noentry
post Jan 11 2021, 15:49 
Отправлено #83


Новичок

Сообщений: 2



Заказала вчера воду, на сегодня с 9ч до 12ч, время 15:30 - воды нет. Первый раз звонила, сказали что у курьера закончились бутыли, до 15:00 привезут. Позвонила в 15:10, говорят курьер в соседнем доме, сейчас до вас доедет. Привезли в 15:40. Все понимаю, первый рабочий день после выходных. Но, можно же элементарно предупредить что привезут в районе 16. Если бы я не трезвонила, воды бы,наверное, до сих про не было. Клиентоориентированность на нуле.
Profile CardPM
  0/0  
tonymontana
post Jan 11 2021, 16:37 
Отправлено #84


Эксперт

Сообщений: 680



Цитата(noentry @ Jan 11 2021, 15:49)
Заказала вчера воду, на сегодня с 9ч до 12ч, время 15:30 - воды нет. Первый раз звонила, сказали что у курьера закончились бутыли, до 15:00 привезут. Позвонила в 15:10, говорят курьер в соседнем доме, сейчас до вас доедет. Привезли в 15:40. Все понимаю, первый рабочий день после выходных. Но, можно же элементарно предупредить что привезут в районе 16. Если бы я не трезвонила, воды бы,наверное, до сих про не было. Клиентоориентированность на нуле.
*

мне всегда во время привозят и звонят заранее интересуются дома я или нет , а вода у них самая вкусная в городе , с сестрицей не сравнить
Profile CardPM
  0/+1  
R@dik
post May 12 2023, 14:24 
Отправлено #85


Постоялец

Сообщений: 325



Цитата(tonymontana @ Jan 11 2021, 16:37)
мне всегда во время привозят и звонят заранее интересуются дома я или нет , а вода у них самая вкусная в городе , с сестрицей не сравнить
*

да, соглашусь. вода у них самая вкусная и бутыли всегда чистые.
и сервис всегда был на высоте, до последнего случая.
этот последний заказ меня просто удивил своим гнилым отношением к клиентам.
заказываю у них воду уже три года, никогда не было проблем.
сервис всегда на высоте, проблем с доставкой нет.
в последний раз заказал воду, оплатил онлайн.
в списке заказов отобразился статус оплаты: успешно оплачено.
в назначенный день воды нет. выясняю на следующий день: в чем проблема?
оказывается по какой то причине оплата не прошла. как так то?
статус оплаты - оплачено, статус заказа - в процессе.
никаких намеков на то, что заказ не принят. никто не позвонил, не написал.
никаких уведомлений, в заказе все отлично.
менеджер отписался (послал на ...), и все.
если оплата не прошла или какая другая проблема, то в заказе есть поле комментарий менеджера.
там то можно было прописать причину отмены заказа. сделать в заказе кнопку оплатить.
короче, полный бред и наплевательское отношение к клиентам.
Profile CardPM
  0/0  
YanVen
post Sep 10 2023, 22:24 
Отправлено #86


Новичок

Сообщений: 1



Добрый день! Ни у кого нет 2 лишних бутылей Букета Чувашии или хотябы наклеек?
Profile CardPM
  0/0  

ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения