Продуктовые новости

Доставка воды "Букет Чувашии" - информация в справочнике (в списке служб доставки бутылированной воды)

Оставляйте свои отзывы в этой теме.

К качеству воды нареканий нет, а вот с доставкой проблемы большие. Раз 7 заказывал, 2 раза привезли во время почти (1 раз из них пришлось поругаться с водителем), 5 раз или не привезли совсем или на следующий или через несколько дней. И сегодня воду не привезли, пришлось в магазине купить и тащить этот бутыль. Может Вам проще со службой доставки Сестрицы договор заключить что-ли и выгнать свою службу доставку нафиг, они из больше 30 заказов, 1 раз опоздали на 2 часа. А ваши обычно воду вообще не привозят.

Сообщение отредактировал bistro - Feb 18 2018, 18:09

И сегодня воду не привезли

Разве они развозят по воскресеньям?

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

Разве они развозят по воскресеньям?

Ошибся, вчера не привезли. Заказывал через сайт в пятницу. А сегодня пошел в магаз купил.

Сообщение отредактировал bistro - Feb 18 2018, 19:51

Сегодня заказывала воду для школы, вообще не привезли. Сказали, что водители у них не успевают развозить.

Вода на вкус очень нравится, но вот с доставкой не очень все хорошо. Если весь день сидеть дома проблем нет. Договаривался о доставке на вечер после работы, пока не стало платно по телефону (+20р за бутыль если не через сайт). На сайте обратной связи нет, если только на почту в приемную писать. КАК понимаю качество обслуживания сервиса доставки воды руководство компании не интересует, очень жаль.

Пропала онлайн оплата на сайте, никакой доп. инфы нет нигде😑

Сообщение отредактировал Kolyu4ka - Jun 6 2019, 17:08

--------------------

Без кота и жизнь не та

Заказала вчера воду, на сегодня с 9ч до 12ч, время 15:30 - воды нет. Первый раз звонила, сказали что у курьера закончились бутыли, до 15:00 привезут. Позвонила в 15:10, говорят курьер в соседнем доме, сейчас до вас доедет. Привезли в 15:40. Все понимаю, первый рабочий день после выходных. Но, можно же элементарно предупредить что привезут в районе 16. Если бы я не трезвонила, воды бы,наверное, до сих про не было. Клиентоориентированность на нуле.

Заказала вчера воду, на сегодня с 9ч до 12ч, время 15:30 - воды нет. Первый раз звонила, сказали что у курьера закончились бутыли, до 15:00 привезут. Позвонила в 15:10, говорят курьер в соседнем доме, сейчас до вас доедет. Привезли в 15:40. Все понимаю, первый рабочий день после выходных. Но, можно же элементарно предупредить что привезут в районе 16. Если бы я не трезвонила, воды бы,наверное, до сих про не было. Клиентоориентированность на нуле.

мне всегда во время привозят и звонят заранее интересуются дома я или нет , а вода у них самая вкусная в городе , с сестрицей не сравнить

мне всегда во время привозят и звонят заранее интересуются дома я или нет , а вода у них самая вкусная в городе , с сестрицей не сравнить

да, соглашусь. вода у них самая вкусная и бутыли всегда чистые.
и сервис всегда был на высоте, до последнего случая.
этот последний заказ меня просто удивил своим гнилым отношением к клиентам.
заказываю у них воду уже три года, никогда не было проблем.
сервис всегда на высоте, проблем с доставкой нет.
в последний раз заказал воду, оплатил онлайн.
в списке заказов отобразился статус оплаты: успешно оплачено.
в назначенный день воды нет. выясняю на следующий день: в чем проблема?
оказывается по какой то причине оплата не прошла. как так то?
статус оплаты - оплачено, статус заказа - в процессе.
никаких намеков на то, что заказ не принят. никто не позвонил, не написал.
никаких уведомлений, в заказе все отлично.
менеджер отписался (послал на ...), и все.
если оплата не прошла или какая другая проблема, то в заказе есть поле комментарий менеджера.
там то можно было прописать причину отмены заказа. сделать в заказе кнопку оплатить.
короче, полный бред и наплевательское отношение к клиентам.

Добрый день! Ни у кого нет 2 лишних бутылей Букета Чувашии или хотябы наклеек?