150 Страницы « < 92 93 94 95 96 > »   
Ответить Создать тему

МТС - вопросы, ответы

mts_support
post Mar 30 2014, 07:38 
Отправлено #1396


Постоялец

Сообщений: 232



Цитата(Jok @ Mar 20 2014, 08:50)
Новочебоксарск - нет интернета, деньги на счету есть, СуперБит , и не только у меня нет - еще у двоих, смартфоны перезагружали.
Хотя я так понимаю сюда бессмысленно писать - из МТС сюда никто не заходит.
*


Цитата(Basa @ Mar 20 2014, 08:54)
НЮР, Рябинка - инета тоже нету (2,5 часа не могу зайти)
*


Цитата(Missia @ Mar 20 2014, 13:36)
Уважаемый, "эмиттеры" созданы бандитами, чтоб грабить простых людей, которых зачастую провели конторы, и я чрезвычайно сильно сомневаюсь, что их пошлют на создателя  yes.gif
А обще известно, что Могет Тока Сикать в нашем селе, после Мобашии Чувайла второе место по качеству снизу, а что они со счетов сливают известный факт, с ними и судились иногда даже их и выигрывали, но изменений нет, в Собянинске у них качество связи значительно лутше.
*


Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
Подскажите, пожалуйста, ситуация сохраняется? Если да, пожалуйста, отправьте нам на blogs@mts.ru. В письме укажите эти данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*Ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Сообщение отредактировал mts_support - Mar 30 2014, 07:40
Profile CardPM
  0/0  
Majkl_Majers
post Apr 10 2014, 21:06 
Отправлено #1397


Постоялец

Сообщений: 314



Lte когда будет?
Profile CardPM
  0/0  
BEAVIS
post Apr 20 2014, 18:47 
Отправлено #1398


Активный

Сообщений: 2 680
Из: ПоДвЫпЕрДвЕрТа...



Чебоксары, Миттова 17, до января-февраля 2014 года была отличная устойчивая связь МТС, БС гдето отключили или что, звонки не доходят или кваканье, очень плохая связь стала, куда обращаться?

--------------------
Американский форум - Ты задаешь вопрос, тебе дают на него ответ. Израильский форум - Ты задаешь вопрос, тебе задают вопрос. Российский форум - Ты задаешь вопрос, и тебе долго рассказывают, какой ты мудак!
Profile CardPM
  0/0  
russian09
post May 2 2014, 14:27 
Отправлено #1399


Завсегдатай

Сообщений: 600



Хотел бы спросить у представителя МТС: почему у МТС в Порецком районе в селе Порецкое до сих пор не установлен передатчик 3G на Порецкой РТС (телебашне)? У Компаний Вымпелком (БиЛайн) и Мегафон уже как более 3-х лет работают передатчики 3G (UMTS 2100 МГц) вместе с GSM (900/1800), а также подведено оптоволкно к этим передатчикам, а у МТС вещает только один передатчик GSM (900/1800 МГц), и то хуже конкурентов - либо мощность передатчика намного ниже конкурентов, либо высота подвеса антенн ниже этих же самым конкурентов! Для сравнения с Вымпелком (Билайн) - у них в нашем районе стоят несколько базовых станций, а у МТС только две: одна в центре с. Порецкого на мачте высотой не выше 35 метров, вещающая в GSM и 3G с подведенным оптоволокном к этой базовой станции, но 3G вещает только на само с. Порецкое и несколько близлежащих сел, находящихся западнее от базовой станции, и то, если находишься в больнице или в квартирном доме в южной части села Порецкого - 3G либо не ловит, либо одно-два деления с обрывом в интернете и соскоком в EDGE. Вот если бы Вы установили 3G передатчик на Порецкой РТС, то как раз бы покрыли не только южную часть с. Порецкого устойчивым 3G сигналом, но и близлежащий населенный пункт, как Напольное (где нет, повторюсь, 3G сигнала вообще из-за отсутствия 3G передатчика МТС на Порецкой РТС), а также улучшили бы покрытие 3G связью такие населенные пункты, как Кудеиха, Сиява, Бахмутово, Анастасово, Октябрьское, Семеновское, Вознесенское, Рындино.

Сообщение отредактировал russian09 - May 2 2014, 14:29
Profile CardPM
  0/0  
petrov.pqr
post May 9 2014, 19:59 
Отправлено #1400


Пользователь

Сообщений: 46



Что такое rbtsoap1 1? Почему в личном кабинете сайта lk.ssl.mts.ru и в запросе *100# разный баланс? Как запретить автопереход на супербит смарт, когда кончаются Мб с мини бит? "...Для продолжения откройте браузер" - само собой могу открыть браузер, не отключая передачу данных, пусть скорость остается низкой.

Сообщение отредактировал petrov.pqr - May 9 2014, 20:10
Profile CardPM
  0/0  
killerfinger
post May 11 2014, 06:20 
Отправлено #1401


Активный

Сообщений: 2 388



Скажите мне пожалуйста когда появится тариф с посекундной тарификацией?
Profile CardPM
  0/0  
killgen
post May 11 2014, 10:28 
Отправлено #1402


जीव

Сообщений: 6 987



Цитата(killerfinger @ May 11 2014, 07:20)
Скажите мне пожалуйста когда появится тариф с посекундной тарификацией?
*

Вангую, что не в ближайшую пятилетку. ph34r.gif

--------------------
हरे कृष्ण
Profile CardPM
  0/0  
SEi
post May 12 2014, 22:19 
Отправлено #1403


Активный

Сообщений: 10 969
Из: Екатеринбург



killerfinger, *111*217#

--------------------
Клеем замазал
Profile CardPM
  0/0  
killerfinger
post May 28 2014, 08:28 
Отправлено #1404


Активный

Сообщений: 2 388



Что за сбои связи в канаше происходят?
Вышка чтоли упала, 3 день поднять не могут.
Profile CardPM
  0/0  
rrrr
post May 28 2014, 11:18 
Отправлено #1405


Пользователь

Сообщений: 71



Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, через какое время должны дать ответ на заявление? (заявление на отказ от номера).
Жду уже больше месяца..
Profile CardPM
  0/0  
mila22.08
post May 28 2014, 22:51 
Отправлено #1406


Активный

Сообщений: 1 060



Уже около двух месяцев не могу перейти из Ростелокома в МТС. Написала уже 5 заявлений.Ужас просто,легче купить симку facepalm_ani.gif Сейчас по 5 заявлению ответа еще нет,видимо что-то еще ищут blink.gif
Profile CardPM
  0/0  
Klerk
post May 31 2014, 10:54 
Отправлено #1407


Эксперт

Сообщений: 935



Цитата(mila22.08 @ May 28 2014, 23:51)
Уже около двух месяцев не могу перейти из Ростелокома в МТС. Написала уже 5 заявлений.Ужас просто,легче купить симку facepalm_ani.gif Сейчас по 5 заявлению ответа еще нет,видимо что-то еще ищут blink.gif
*
Да уж, не торопятся в МТС принимать перебежчиков...

На форуме была публикация, что с 7 апреля перевод номера должен занимать 8 суток, поэтому когда было принято решение о переходе, мы решили писать заявление после 8 апреля.

В итоге, у меня переход занял 50 дней, а у жены около 35.
Profile CardPM
  0/0  
mila22.08
post May 31 2014, 11:42 
Отправлено #1408


Активный

Сообщений: 1 060



Цитата(Klerk @ May 31 2014, 11:54)
Да уж, не торопятся в МТС принимать перебежчиков...

На форуме была публикация, что с 7 апреля перевод номера должен занимать 8 суток, поэтому когда было принято решение о переходе, мы решили писать заявление после 8 апреля.

В итоге, у меня переход занял 50 дней, а у жены около 35.
*

От 8 суток до 180дней...видимо в моем случае будет 180 facepalm_ani.gif
Первое заявление писала 13 апреля
Profile CardPM
  0/0  
mts_support
post Jun 1 2014, 15:35 
Отправлено #1409


Постоялец

Сообщений: 232



Цитата(russian09 @ May 2 2014, 15:27)
Хотел бы спросить у представителя МТС: почему у МТС в Порецком районе в селе Порецкое до сих пор не установлен передатчик 3G на Порецкой РТС (телебашне)? У Компаний Вымпелком (БиЛайн) и Мегафон уже как более 3-х лет работают передатчики 3G (UMTS 2100 МГц) вместе с GSM (900/1800), а также подведено оптоволкно к этим передатчикам, а у МТС вещает только один передатчик GSM (900/1800 МГц), и то хуже конкурентов - либо мощность передатчика намного ниже конкурентов, либо высота подвеса антенн ниже этих же самым конкурентов! Для сравнения с Вымпелком (Билайн) - у них в нашем районе стоят несколько базовых станций, а у МТС только две: одна в центре с. Порецкого на мачте высотой не выше 35 метров, вещающая в GSM и 3G с подведенным оптоволокном к этой базовой станции, но 3G вещает только на само с. Порецкое и несколько близлежащих сел, находящихся западнее от базовой станции, и то, если находишься в больнице или в квартирном доме в южной части села Порецкого - 3G либо не ловит, либо одно-два деления с обрывом в интернете и соскоком в EDGE. Вот если бы Вы установили 3G передатчик на Порецкой РТС, то как раз бы покрыли не только южную часть с. Порецкого устойчивым 3G сигналом, но и близлежащий населенный пункт, как Напольное  (где нет, повторюсь, 3G сигнала вообще из-за отсутствия 3G передатчика МТС на Порецкой РТС), а также улучшили бы покрытие 3G связью такие населенные пункты, как Кудеиха, Сиява, Бахмутово, Анастасово, Октябрьское, Семеновское, Вознесенское, Рындино.
*


Здравствуйте.
Мы передали Ваши замечания, чтобы их учли при дальнейшем развитии сети.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"
Profile CardPM
  0/0  
mts_support
post Jun 1 2014, 15:40 
Отправлено #1410


Постоялец

Сообщений: 232



Цитата(petrov.pqr @ May 9 2014, 20:59)
Что такое rbtsoap1 1? Почему в личном кабинете сайта lk.ssl.mts.ru и в запросе *100# разный баланс? Как запретить автопереход на супербит смарт, когда кончаются Мб с мини бит? "...Для продолжения откройте браузер" - само собой могу открыть браузер, не отключая передачу данных, пусть скорость остается низкой.
*


Здравствуйте.
Постараемся ответить на все Ваши вопросы:
1. rbtsoap1 - таким образом отображаются списания за услугу Good'ok;
2. просим написать на blogs@mts.ru номер МТС, на котором наблюдается описанная ситуация, проведем проверку;
3. при действии услуг МиниБИТ и СуперБИТSmart - приоритете имеет услуга СуперБИТSmart, поэтому услуга МиниБИТ вообще не срабатывает. Предполагаем, что Вы ошиблись в названиях опций.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"
Profile CardPM
  0/0  

150 Страницы « < 92 93 94 95 96 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения