Форум "Работа" в Чебоксарах
Вакансии, объявления, резюме...

SiMM
post May 21 2009, 20:44
Отправлено #16


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Перечитывал сейчас постановление правительства РФ №575 от 10 сентября 2007 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" и обнаружил в нём занятную вещь.
50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.

51. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор, если иное не установлено договором.
Стало любопытно, за какие такие работы взимается плата за смену ТП, к примеру, у чебнета?

Правила оказания телематических услуг связи (действуют с 1 января 2008 г. - немного устаревшая версия на rg.ru)
Правила оказания услуг связи по передаче данных (действуют с 1 июля 2006 г. - немного устаревшая версия на rg.ru)
Заявление в УФАС
Ответ УФАС
Ответ УФС по надзору в сфере связи
Ответ УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЧР

[offtopic]
Про ОпСоСов - Правила оказания услуг подвижной связи (действуют с 1 января 2006 года - немного устаревшая версия на rg.ru)
[/offtopic]

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
11 Страницы < 1 2 3 4 > »   
Ответить Создать тему

Плата за смену тарифного плана - незаконна?

MaxMove
post May 22 2009, 09:26
Отправлено #17


Forza Ferrari, Forza Felipe, Hopp Schumi



Сообщений: 2 058
Из: 2841 km From Maranello



Цитата(z-alexey @ May 22 2009, 10:23)
Если смена тарифа производится именно так, как я предполагаю:
- абоненту выдается бланк
- он его заполняет
- бланк передается в спец. отедл
- в этом отделе чел. который указывает. что абоненту ХХХХ, с такого-то числа будет установлен Тариф Б
- Биллинг с этой даты будет учитыват трафик по Тарифу Б

то плата за эту услугу равное 50 руб. считаю нормальной.

P.S. к тому же плата взымается только если переходим с тарифа с большего на меньший. Если с меньшего на больший, то Вам это сделают бесплатно.
*

Смена тарифа происходит, примерно также как и смена подписи у вас в профиле..но только в биллиноговой панели..брать за это деньги - преступление. Никаких работ оператор не проводит. Юзер имеет доступ к параметру ТП, который сам руками меняет, затем биллинг видит это и снимает деньги по другой схеме. Провайдер тут почти не причем..и какие там работы проводить не ясно..

Сообщение отредактировал MaxMove - May 22 2009, 09:27

--------------------
It's nice to be important, but it's more important to be nice.
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post May 22 2009, 09:27
Отправлено #18


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(z-alexey)
Если смена тарифа производится именно так, как я предполагаю
Жаль, полагал что Вы в курсе, поскольку являетесь абонентом.
Хотелось бы поинтересоваться у общественности:
1. Какие провайдеры снимают деньги за переход и в каком количестве (то, что деньги снимаются только при уменьшении тарифа - не делает это более законным).
2. Какая билинговая система ими используется?
3. Сканы сертификатов соответствия этих билинговых систем.
Тут ведь дело ещё в том, что к сертифицированному билингу предъявляются определённые требования
http://www.minkomsvjaz.ru/ministry/documents/1548/3036.shtml

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
MaxMove
post May 22 2009, 09:30
Отправлено #19


Forza Ferrari, Forza Felipe, Hopp Schumi



Сообщений: 2 058
Из: 2841 km From Maranello



Цитата(SiMM @ May 22 2009, 10:27)
Жаль, полагал что Вы в курсе, поскольку являетесь абонентам.
Хотелось бы поинтересоваться у общественности:
1. Какие провайдеры снимают деньги за переход и в каком количестве (то, что деньги снимаются только при уменьшении тарифа - не делает это более законным).
2. Какая билинговая система ими используется?
3. Сканы сертификатов соответствия этих билинговых систем.
*

1. Чебнет, менял один раз тариф..денег не сняли..почему выяснять не стал..если буду менять еще раз зафиксирую. Зато на сотовой связи - МТС - 35 руб. Кстати их это тоже касается..принципиальных различий между и-нет и сотовым системы списания денег за ТП - как мне кажется нет.
2. Увы
3. Увы.

Сообщение отредактировал MaxMove - May 22 2009, 09:31

--------------------
It's nice to be important, but it's more important to be nice.
Profile CardPM
  0/0  
z-alexey
post May 22 2009, 09:34
Отправлено #20


z-alexey.livejournal.ru



Сообщений: 5 657
Из: России с любовью



Цитата(MaxMove)
Никаких работ оператор не проводит. Юзер имеет доступ к параметру ТП, который сам руками меняет


Это если через личный кабинет меняет. А если через письменное заявление?
Если через личный кабинет: согласен, оператор там никаких работ может и не делать, и считать это услугой нельзя.

Цитата(SiMM)
Жаль, полагал что Вы в курсе, поскольку являетесь абонентом.

Я абонент другого провайдера, который не берет денег за эту услугу smile.gif

--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку
Profile CardPM
  0/0  
Metallic
post May 22 2009, 09:36
Отправлено #21


Постоялец



Сообщений: 372
Из: жидкого металла



Цитата(z-alexey @ May 22 2009, 10:12)
А сколько стоит? У эзервея вот посмотрел - стоит 50 руб.
*

Не вводите людей в заблуждение, у эзервея смена тарифного плана через личный кабинет абсолютно бесплатно. Деньги берут если пишите заявление на смену тарифа.
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post May 22 2009, 09:39
Отправлено #22


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(MaxMove @ May 22 2009, 10:30)
Зато на сотовой связи -  МТС - 35 руб. Кстати их это тоже касается..
*
Абсолютно верно.


--------------------
Profile CardPM
  0/0  
nojik
post May 22 2009, 09:45
Отправлено #23


Активный



Сообщений: 4 288



Билайн - смена тарифа 30 рублей. Вот козлевичи! ph34r.gif

--------------------
Алёшка растет =)
либеральные политические взгляды
Profile CardPM
  0/0  
adv
post May 22 2009, 09:48
Отправлено #24


Активный



Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест



Да, согласно постановлению правительства однозначно усматривается, что за смену тарифного плана дополнительная плата не взимается.

Насчет "В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор, если иное не установлено договором."
По гражданскому законодательству работы должны быть четко обозначены (наименовыание, виды работ, их объем и стоимость). Проведение работ подтверждается сметой и актом принятия этиъх работ.
Если данные документы не составлены - получается никакие работы не проводились. Тем более невозможно их определить.
Как видно их постов - мы все только догадываемся, что это за работы.
Плата незаконна.



--------------------
После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941
Profile CardPM
  0/0  
zanaves
post May 22 2009, 09:49
Отправлено #25


.



Сообщений: 1 012



По существу 2 решения:

1. Коллективное обращение, с просьбой обьяснить механизм смены тарифа.
2. Суд, с возможностью его выиграть.
3. Как следствие выигрыша в суде- перевод абонентов на письменную форму смены тарифа.
Profile CardPM
  0/0  
z-alexey
post May 22 2009, 09:50
Отправлено #26


z-alexey.livejournal.ru



Сообщений: 5 657
Из: России с любовью



Цитата(Metallic)
Не вводите людей в заблуждение, у эзервея смена тарифного плана через личный кабинет абсолютно бесплатно. Деньги берут если пишите заявление на смену тарифа.


Возможно. Я читал условия на листочке, который мне дали. И запомнил эту сумму за смену тарифа.

Вот, значит мои предположения верны. Т.е. при смене через личный кабинет оператор не производит никаких действий, и не берет за это денег.
А при поступлении письменного заявления - проводятся работы, за это и берут деньги.
Т.е. со стороны этого провайдера - все в рамках закона. Согласны? smile.gif

--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку
Profile CardPM
  0/0  
adv
post May 22 2009, 09:52
Отправлено #27


Активный



Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест



Цитата(z-alexey @ May 22 2009, 10:50)
А при поступлении письменного заявления - проводятся работы, за это и берут деньги.
*

Какие именно работы? Работа преполагает некий материальный результат. А здесь он есть?

--------------------
После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941
Profile CardPM
  0/0  
Отнюдь
post May 22 2009, 09:53
Отправлено #28


Активный



Сообщений: 23 526
Из: раненный душою



Цитата(zanaves)
Как следствие выигрыша в суде- перевод абонентов на письменную форму смены тарифа.
маловероятно

--------------------
Мощность распределять нужно плавно и равномерно (ц) Гена21
Profile CardPM
  0/0  
Отнюдь
post May 22 2009, 09:54
Отправлено #29


Активный



Сообщений: 23 526
Из: раненный душою



Цитата(adv)
Работа преполагает некий материальный результат.

не факт. работа программиста может не предполагать материального результата, однако, работой считается. работа юриста - также wink.gif

--------------------
Мощность распределять нужно плавно и равномерно (ц) Гена21
Profile CardPM
  0/0  
zanaves
post May 22 2009, 09:58
Отправлено #30


.



Сообщений: 1 012



Цитата(May 22 2009 @ 10:53)
маловероятно
*


Да, согласен. Но ни могут свредничать smile.gif Око за око)
Profile CardPM
  0/0  
adv
post May 22 2009, 10:03
Отправлено #31


Активный



Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест



Цитата(Отнюдь @ May 22 2009, 10:54)
не факт. работа программиста может не предполагать материального результата, однако, работой считается. работа юриста - также wink.gif
*

Вот здесь надо четко различать услуги (программиста, юриста), которые не приносят материального результата, и непосредственно работы - которые обязательно предполагают материальный результат.

Здесь по теме хотел бы еще отметить, что раз берется плата за некие работы, соответственно эти работы при смене тарифного плана должны быть перечислены в лицензи.

--------------------
После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941
Profile CardPM
  0/0  

11 Страницы < 1 2 3 4 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения