Новости интернета

[• SiMM]

Перечитывал сейчас постановление правительства РФ №575 от 10 сентября 2007 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" и обнаружил в нём занятную вещь.

50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.

51. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор, если иное не установлено договором.

Стало любопытно, за какие такие работы взимается плата за смену ТП, к примеру, у чебнета?

Правила оказания телематических услуг связи (действуют с 1 января 2008 г. - немного устаревшая версия на rg.ru)
Правила оказания услуг связи по передаче данных (действуют с 1 июля 2006 г. - немного устаревшая версия на rg.ru)
Заявление в УФАС
Ответ УФАС
Ответ УФС по надзору в сфере связи
Ответ УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЧР

[offtopic]
Про ОпСоСов - Правила оказания услуг подвижной связи (действуют с 1 января 2006 года - немного устаревшая версия на rg.ru)
[/offtopic]

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Wirt]

Сюда бы правоведов.
Нужно расставить точки над правилами - почему провайдеры не соблюдают касающиеся их более конкретные правила (Правила оказания телематических услуг связи (действуют с 1 января 2008 г.)), ссылаясь на "более общие"(?) правила (Правила оказания услуг связи по передаче данных (действуют с 1 июля 2006 г)).

[• maddy]

Как я и писал ранее - ответ Роскомнадзора по ЧР может быть интересным... Так и случилось

Из ответа Роскомнадзора по ЧР следует, что операторы взимают плату за изменение ТП
по запросу Абонента только и только при оказании ему услуги доступа к сети передачи данных (ПД), а
не при оказании услуги доступа к телематическим услугам связи (ТУС), в частности, доступа к сети Интернет.

Интересная точка зрения.
По факту же, Абоненту оказываются одновременно две услуги - и услуга ПД, и услуга ТУС.

Чтобы продолжить дискуссию, надо заглянуть в подписанные договоры с нашими операторами.
И писать новый запрос.

--------------------

Будь на-связи!..

[• alexey]

В пятницу перешёл в Чебнете с самого простого тарифного плана на безлимитный. Вынужден был отдать за это 45 рублей.

С точки зрения маркетинга (не взирая на обсуждаемые правила) было бы логично брать деньги с абонента в случае, если он переходит на меньший тариф. А так берут и за переход на большие тарифы.

--------------------

Когда же всё это закончится?!

[• zanaves]

Зачем же в договоры заглядывать? Что можно извлечь оттуда? Его там 4 страницы,много умного, но про права абонентов там 3 строчки.
А вот что именно абонент должен писать снова, и бумага должна быть железной, это сомнений нет.

Сообщение отредактировал zanaves - Jul 18 2009, 23:33

[• SiMM]

операторы взимают плату за изменение ТП
по запросу Абонента только и только при оказании ему услуги доступа к сети передачи данных (ПД), а
не при оказании услуги доступа к телематическим услугам связи (ТУС)

а в чём разница между этими двумя услугами?

И писать новый запрос.

как мне тут подсказали, делать это должен абонент сети, коим ни для одной из этих трёх на данный момент я не являюсь. более того, две из них мне откажут в праве быть абонентом из-за отсутствия технической возможности, а третья меня в принципе не устраивает - так что дело за абонентами - правда, не думаю, что найдётся хотя бы один, который приложит некоторые усилия, чтобы довести дело до конца - возмущаться на форуме о нарушении прав куда проще, чем отстаивать их :)

[• SiMM]

Зачем же в договоры заглядывать? Что можно извлечь оттуда? Его там 4 страницы,много умного, но про права абонентов там 3 строчки.

выложили бы лучше скан - а там уж народ сам решит, можно извлечь из этого пользу или нет
и, каким бы ни был договор, если он противоречит законодательству - он не имеет силы

[• zanaves]

Скан выложу, попозже, на внешнее хранилище картинок. А почему в договор не заглядывать- там есть только тот тариф , который оформляется при подключении, и не описан порядок перехода на другие тарифы, в данном случае нас именно это и интересует. Договор подходит только для установления факта отношений с провайдером, применительно к данной ситуации.
UPD:

выложил сканы договора (внешние ссылки)
1
2
3
4
5

Подумав, решил выложить 6 лист
6
P.S. Договор сам состоит только из одного листа, сам он в себе кроме технической, смысловой нагрузки не несет, там лишь говорится, что есть условия предоставления услуг, и клиент их прочитал и ознакомился.

P.P.S редактировал в Paint и сделал более качественные копии

Сообщение отредактировал zanaves - Jul 19 2009, 19:53

[• YЕN]

http://forum.chebnet.com/showthread.php?t=18949

Сообщение отредактировал YЕN - Jul 21 2009, 10:54

[• CHEBbl]

Ура!=)

Отмена платы за смену тарифного плана
Приятно, когда есть выбор. Вдвойне приятно, когда выбор всегда в твою пользу.
Уважаемые абоненты, компания ЧЕБNET всегда идет навстречу своим абонентам, и поэтому с 21 июля отменяет плату за смену тарифного плана.
Делайте выбор в свою пользу!

[• kepca]

CHEBbl
На когото это уже подействовало

[• SiMM]

компания ЧЕБNET всегда идет навстречу своим абонентам

Если бы она действительно шла на встречу - этой платы не было бы уже несколько лет :) Ну или хотя бы изъятые у абонентов средства были бы возвращены с учётом ставки рефинансирования :)

[• Wirt]

Не, ну навстречу-то идет. Постепенно, твердо, гордо :)

[• SiMM]

Не, ну навстречу-то идет. Постепенно, твердо, гордо :)

Медленно очень ;)

[• Wirt]

SiMM, да и ты не сразу этот движняк начал

[• SiMM]

SiMM, да и ты не сразу этот движняк начал

А я, если мне память не изменяет, тогда наивно полагал, что открывая тему в таком ключе топикстартер хотя бы что-то сделает, помимо открытия темы.

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!