www.forum.zarulem.ws - АвтоФорумы
Место общения чебоксарских автолюбителей

SiMM
post May 21 2009, 20:44
Отправлено #136


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Перечитывал сейчас постановление правительства РФ №575 от 10 сентября 2007 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" и обнаружил в нём занятную вещь.
50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.

51. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор, если иное не установлено договором.
Стало любопытно, за какие такие работы взимается плата за смену ТП, к примеру, у чебнета?

Правила оказания телематических услуг связи (действуют с 1 января 2008 г. - немного устаревшая версия на rg.ru)
Правила оказания услуг связи по передаче данных (действуют с 1 июля 2006 г. - немного устаревшая версия на rg.ru)
Заявление в УФАС
Ответ УФАС
Ответ УФС по надзору в сфере связи
Ответ УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЧР

[offtopic]
Про ОпСоСов - Правила оказания услуг подвижной связи (действуют с 1 января 2006 года - немного устаревшая версия на rg.ru)
[/offtopic]

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
11 Страницы « < 8 9 10 11 >  
Ответить Создать тему

Плата за смену тарифного плана - незаконна?

Wirt
post Jul 18 2009, 15:00
Отправлено #137


Активный



Сообщений: 3 005



Сюда бы правоведов.
Нужно расставить точки над правилами - почему провайдеры не соблюдают касающиеся их более конкретные правила (Правила оказания телематических услуг связи (действуют с 1 января 2008 г.)), ссылаясь на "более общие"(?) правила (Правила оказания услуг связи по передаче данных (действуют с 1 июля 2006 г)).
Profile CardPM
  0/0  
maddy
post Jul 18 2009, 23:11
Отправлено #138


Связист



Сообщений: 107
Из: г. Чебоксары



Как я и писал ранее - ответ Роскомнадзора по ЧР может быть интересным... Так и случилось smile.gif

Из ответа Роскомнадзора по ЧР следует, что операторы взимают плату за изменение ТП
по запросу Абонента только и только при оказании ему услуги доступа к сети передачи данных (ПД), а
не при оказании услуги доступа к телематическим услугам связи (ТУС), в частности, доступа к сети Интернет.

Интересная точка зрения.
По факту же, Абоненту оказываются одновременно две услуги - и услуга ПД, и услуга ТУС.

Чтобы продолжить дискуссию, надо заглянуть в подписанные договоры с нашими операторами.
И писать новый запрос. опубликованное пользователем изображение

--------------------
Будь на-связи!..
Profile CardPM
  0/0  
alexey
post Jul 18 2009, 23:21
Отправлено #139


@blog21



Сообщений: 63 577
Из: Чебоксары
Telegram: @blog21



В пятницу перешёл в Чебнете с самого простого тарифного плана на безлимитный. Вынужден был отдать за это 45 рублей.

С точки зрения маркетинга (не взирая на обсуждаемые правила) было бы логично брать деньги с абонента в случае, если он переходит на меньший тариф. А так берут и за переход на большие тарифы.
Profile CardPM
  0/0  
zanaves
post Jul 18 2009, 23:32
Отправлено #140


.



Сообщений: 1 012



Зачем же в договоры заглядывать? Что можно извлечь оттуда? Его там 4 страницы,много умного, но про права абонентов там 3 строчки.
А вот что именно абонент должен писать снова, и бумага должна быть железной, это сомнений нет.

Сообщение отредактировал zanaves - Jul 18 2009, 23:33
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Jul 19 2009, 13:54
Отправлено #141


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(maddy @ Jul 19 2009, 00:11)
операторы взимают плату за изменение ТП
по запросу Абонента только и только при оказании ему услуги доступа к сети передачи данных (ПД), а
не при оказании услуги доступа к телематическим услугам связи (ТУС)
а в чём разница между этими двумя услугами?
Цитата
И писать новый запрос.
*
как мне тут подсказали, делать это должен абонент сети, коим ни для одной из этих трёх на данный момент я не являюсь. более того, две из них мне откажут в праве быть абонентом из-за отсутствия технической возможности, а третья меня в принципе не устраивает - так что дело за абонентами - правда, не думаю, что найдётся хотя бы один, который приложит некоторые усилия, чтобы довести дело до конца - возмущаться на форуме о нарушении прав куда проще, чем отстаивать их :)
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Jul 19 2009, 13:56
Отправлено #142


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(zanaves @ Jul 19 2009, 00:32)
Зачем же в договоры заглядывать? Что можно извлечь оттуда? Его там 4 страницы,много умного, но про права абонентов там 3 строчки.
*
выложили бы лучше скан - а там уж народ сам решит, можно извлечь из этого пользу или нет
и, каким бы ни был договор, если он противоречит законодательству - он не имеет силы
Profile CardPM
  0/0  
zanaves
post Jul 19 2009, 15:34
Отправлено #143


.



Сообщений: 1 012



Скан выложу, попозже, на внешнее хранилище картинок. А почему в договор не заглядывать- там есть только тот тариф , который оформляется при подключении, и не описан порядок перехода на другие тарифы, в данном случае нас именно это и интересует. Договор подходит только для установления факта отношений с провайдером, применительно к данной ситуации.
UPD:

выложил сканы договора (внешние ссылки)
1
2
3
4
5

Подумав, решил выложить 6 лист
6
P.S. Договор сам состоит только из одного листа, сам он в себе кроме технической, смысловой нагрузки не несет, там лишь говорится, что есть условия предоставления услуг, и клиент их прочитал и ознакомился.

P.P.S редактировал в Paint smile.gif и сделал более качественные копии smile.gif

Сообщение отредактировал zanaves - Jul 19 2009, 19:53
Profile CardPM
  0/0  
YЕN
post Jul 21 2009, 10:54
Отправлено #144


Активный



Сообщений: 2 819



http://forum.chebnet.com/showthread.php?t=18949

Сообщение отредактировал YЕN - Jul 21 2009, 10:54
Profile CardPM
  0/0  
CHEBbl
post Jul 21 2009, 11:02
Отправлено #145


Завсегдатай



Сообщений: 564



Ура!=)

Отмена платы за смену тарифного плана
Приятно, когда есть выбор. Вдвойне приятно, когда выбор всегда в твою пользу.
Уважаемые абоненты, компания ЧЕБNET всегда идет навстречу своим абонентам, и поэтому с 21 июля отменяет плату за смену тарифного плана.
Делайте выбор в свою пользу!
Profile CardPM
  0/0  
kepca
post Jul 21 2009, 11:45
Отправлено #146


Пользователь



Сообщений: 75



CHEBbl
На когото это уже подействовало
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Jul 21 2009, 11:54
Отправлено #147


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(CHEBbl)
компания ЧЕБNET всегда идет навстречу своим абонентам
Если бы она действительно шла на встречу - этой платы не было бы уже несколько лет :) Ну или хотя бы изъятые у абонентов средства были бы возвращены с учётом ставки рефинансирования :)
Profile CardPM
  0/0  
Wirt
post Jul 21 2009, 14:03
Отправлено #148


Активный



Сообщений: 3 005



Не, ну навстречу-то идет. Постепенно, твердо, гордо :)
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Jul 21 2009, 14:08
Отправлено #149


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(Wirt @ Jul 21 2009, 15:03)
Не, ну навстречу-то идет. Постепенно, твердо, гордо :)
*
Медленно очень ;)
Profile CardPM
  0/0  
Wirt
post Jul 21 2009, 17:56
Отправлено #150


Активный



Сообщений: 3 005



SiMM, да и ты не сразу этот движняк начал smile.gif
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Jul 21 2009, 18:17
Отправлено #151


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(Wirt)
SiMM, да и ты не сразу этот движняк начал
А я, если мне память не изменяет, тогда наивно полагал, что открывая тему в таком ключе топикстартер хотя бы что-то сделает, помимо открытия темы.

--------------------
Profile CardPM
  0/0  

11 Страницы « < 8 9 10 11 >
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения