90 Страницы « < 81 82 83 84 85 > »   
Ответить Создать тему

АКВИЛОН , новый провайдер?

ольга з
post Jan 7 2017, 00:10 
Отправлено #1231


Активный

Сообщений: 3 401



Просто не знаю, куда уже жаловаться на отвратительнейшую работу Аквилона. С начала декабря 2016 года интернет стал сильно "зависать" , причем с каждым днем все хуже и дольше висел. 23 декабря на весь вечер и всю ночь мы остались без интернета, вообще!!!! 24 декабря в 7.40 утра я дозвонилась, наконец, по номеру 32-07-07, мне пообещали все устранить, интернет и правда, вскоре появился. (у вас нет круглосуточной службы поддержки!!!!!) Появившись, продолжал отвратительно работать. 28 декабря звоню на номер 505-400, озвучиваю свою проблему, женщина обещает кого то прислать, "что бы проверили кабель". Не знаю приходил кто либо или нет, но интернет по прежнему безбожно виснет. К своему несчастью оплачиваю услуги Аквилона вперед, поэтому никак не могла расторгнуть договор в декабре, придется ждать и мучиться до конца января. Что происходит у вас можете объяснить?
Живу в микрорайоне "Лента"

--------------------
СЧАСТЬЕ не опускается мне на плечо, подобно невесомому мотыльку, нет, оно увесисто запрыгивает ко мне на колени и требует почесать его за ушком.
Profile CardPM
  0/0  
ingenerTKS-akvi
post Jan 9 2017, 08:26 
Отправлено #1232


Продвинутый

Сообщений: 192



Цитата(ольга з @ Jan 7 2017, 00:10)
Просто  не знаю, куда уже жаловаться на отвратительнейшую работу Аквилона. С начала декабря 2016 года интернет стал сильно "зависать" , причем с каждым днем все хуже и дольше висел. 23 декабря на весь вечер и всю ночь мы остались без интернета, вообще!!!! 24 декабря в 7.40 утра я дозвонилась, наконец, по номеру 32-07-07, мне пообещали все устранить, интернет и правда, вскоре появился. (у вас нет круглосуточной службы поддержки!!!!!)  Появившись, продолжал отвратительно работать. 28 декабря звоню на номер 505-400, озвучиваю свою проблему, женщина обещает кого то прислать, "что бы проверили кабель". Не знаю приходил кто либо или нет, но интернет по прежнему безбожно виснет. К своему  несчастью оплачиваю услуги Аквилона вперед, поэтому никак не могла расторгнуть договор в декабре, придется ждать и мучиться до конца января. Что происходит у вас можете объяснить?
Живу в микрорайоне "Лента"
*



нужен ваш адрес для выяснения проблемы.....
Profile CardPM
  0/0  
Serge_Devant
post Jan 15 2017, 08:59 
Отправлено #1233


Активный

Сообщений: 1 193
Из: ниоткуда и в никуда



АР2933013. Уплочено ещё вчера в обед. До конца января достаточно. Интернета нет. Дозвониться не получается.

--------------------
Всё будет хорошо, непременно. С завтрашнего дня или с понедельника.
Profile CardPM
  0/0  
ingenerTKS-akvi
post Jan 16 2017, 08:17 
Отправлено #1234


Продвинутый

Сообщений: 192



Цитата(Serge_Devant @ Jan 15 2017, 08:59)
АР2933013. Уплочено ещё вчера в обед. До конца января достаточно. Интернета нет. Дозвониться не получается.
*



По программной части у вас все нормально....Если до сих пор не работает интернет, дозвонитесь до тех.поддержки 32-07-07....А если не получиться, то можете написать в личку....
Profile CardPM
  0/0  
ingenerTKS-akvi
post Jan 27 2017, 10:26 
Отправлено #1235


Продвинутый

Сообщений: 192



Уважаемые абоненты!!!!

Мы рады сообщить приятную новость, Вам. Для Вашего удобства, организован дополнительный телефонный номер технической поддержки
32-07-07 с автоответчиком.
По вопросам отдела по работе с клиентами:
-Хотите узнать свой баланс.
-Хотите поинтересоваться по поводу подключения интернета и телевидения.
-Вы пополнили баланс, но ваши деньги не поступили на ваш лицевой счет.
То Вам нужно соединиться с отделом по работе с клиентами нажав цифру 1.

По вопросам службы технической поддержки:
-У вас по какой-то причине перестал работать интернет.
-Хотите проконсультироваться по поводу роутера.
-Вас не устраивает скорость интернета.
-У вас происходят частые вылеты интернета.
-Хотите нарастить кабель.
-Не получается создать vpn подключение.
-Не можете настроить цифровое телевидение.
Для соединения со службой технической поддержки нажмите цифру 2

Или дождитесь ответа оператора.
Обращайтесь по тел. +7(8352) 32-07-07. (Пн-Пт с 07:00 до 22:00; Сб-Вс с 10:00 до 22:00).
Profile CardPM
  0/0  
WEB47©
post Feb 1 2017, 22:19 
Отправлено #1236


пенгвин

Сообщений: 1 767
Из: избы



Цитата(strangerduff @ Dec 27 2016, 15:24)
Здравствуйте. По Вашему району модернизация сетей запланирована на январь 2017 года. С наступающим Новым Годом!!!
*


С наступившим новым годом! Январь прошел, я подключился к другому провайдеру. Что мне делать с вашим оборудованием? Договор с вами расторгну на следующей неделе.


--------------------
Регулярная установка обновлений безопасности защищает ваш компьютер от кариеса.
Следуй за пенгвином
Profile CardPM
  0/0  
akvilon
post Feb 2 2017, 11:15 
Отправлено #1237


Завсегдатай

Сообщений: 405



Добрый день. После вашего визита к нам, решим что делать с оборудованием.Не забудьте оставить свои контактные данные.Что бы с вами могли связаться.

Сообщение отредактировал akvilon - Feb 2 2017, 11:16

--------------------
Служба тех поддержки: +7 (8352) 32-07-07
Profile CardPM
  0/0  
ingenerTKS-akvi
post Feb 8 2017, 14:12 
Отправлено #1238


Продвинутый

Сообщений: 192



Уважаемые абоненты!!!!

В п.Альгешево по ул.Болгарстроя, дом 9/11 ведутся монтажные работы на магистральных узлах доступа, в связи с этим могут наблюдаться кратковременные пропадания интернета. Для связи со службой технической поддержки 32-07-07.

Сообщение отредактировал ingenerTKS-akvi - Feb 8 2017, 16:54
Profile CardPM
  0/0  
ethnolog
post Feb 28 2017, 13:14 
Отправлено #1239


ethmomax

Сообщений: 826



Цитата(akvilon @ Mar 10 2016, 10:49)
Системный администратор обещал разобраться , но ему нужно время!
*

там снова трабла с иптв
Profile CardPM
  0/0  
СТП Аквилон
post Feb 28 2017, 13:31 
Отправлено #1240


Новичок

Сообщений: 4



Цитата(ethnolog @ Feb 28 2017, 13:14)
там снова трабла с иптв
*

Здравствуйте!!! Скиньте нам ваш адрес и номер телефона если можете в личку...

--------------------
Служба тех поддержки: +7 (8352) 32-07-07
Profile CardPM
  0/0  
ethnolog
post Mar 17 2017, 09:36 
Отправлено #1241


ethmomax

Сообщений: 826



Цитата(СТП Аквилон @ Feb 28 2017, 13:31)
Здравствуйте!!! Скиньте нам ваш адрес и номер телефона если можете в личку...
*

Не работает и по сей день
Profile CardPM
  0/0  
akvilon
post Mar 17 2017, 14:28 
Отправлено #1242


Завсегдатай

Сообщений: 405



Цитата(ethnolog @ Mar 17 2017, 09:36)
Не работает и по сей день
*

После замены серверов, вещание IPTV было преостановлено.

--------------------
Служба тех поддержки: +7 (8352) 32-07-07
Profile CardPM
  0/0  
ethnolog
post Mar 17 2017, 15:38 
Отправлено #1243


ethmomax

Сообщений: 826



Цитата(akvilon @ Mar 17 2017, 14:28)
вещание IPTV было преостановлено.
*

на какой срок?
Profile CardPM
  0/0  
akvilon
post Mar 21 2017, 11:01 
Отправлено #1244


Завсегдатай

Сообщений: 405



Добрый день.Системный администратор обещал к середине апреля.

--------------------
Служба тех поддержки: +7 (8352) 32-07-07
Profile CardPM
  0/0  
ethnolog
post Mar 22 2017, 20:01 
Отправлено #1245


ethmomax

Сообщений: 826



Цитата(akvilon @ Mar 21 2017, 11:01)
Добрый день.Системный администратор обещал к середине апреля.
*

Бутафория
Profile CardPM
  0/+1  

90 Страницы « < 81 82 83 84 85 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей: