Новости IT

[• alexey]

Ссылки по теме:

1) Страница "МегаФон" на НА-СВЯЗИ.ru;
2) Официальный сайт МегаФона в Чувашии;

[• METRA]

Родителям сегодня принудительно сменили тариф. Нашли в сообщениях от 30 апреля уведомление. У меня они их расценивают как рекламу и не читают, естественно.
Согласен насчёт свинства, не красиво так делать. Борьба за ARPU в таком виде вызывает только негатив.
Может поменяю им оператора, если есть такой без всяких "фокусов". 🤷🏻♂

Фокусы начнутся при смене оператора со своим номером. Мегафон такой выдумщик оказывается, просто так никого не отпускает, а когда подзаконные способы заканчиваются, предлагают скидку в 50% на любой тариф, ухохочешься...

--------------------

Мудрые люди обдумывают свои мысли, глупые — провозглашают их. © Генрих Гейне

[• Мальчик с пальчиком]

предлагают скидку в 50% на любой тариф, ухохочешься...

А я просто сказал: "Девушка, Ваша компания мне уже сделала "подарок". Поэтому прощайте".
Больше не звонили.

--------------------

Не бойся, если ты один. Бойся, если ты ноль!

[• D1D1D1]

"замени гудок" втихаря подключили, 3 рубля/день.

[• KpA]

А я просто сказал: "Девушка, Ваша компания мне уже сделала "подарок". Поэтому прощайте".

Никак не могу сказать - Прощай, этому "ДолбоФону".3-го мая я опять подходил лично в офис на ул.Текстильшиков, Чебоксары, с просьбой расторгнуть договор и аннулировать номер. Оператор посоветовал мне написать Претензию, т.к. баланс стал отрицательным и они сделать ничего не могут. Баланс отрицательный по их вине, я обращался в апреле, тогда баланс был положительный. Меня заверили , что всё будет рассмотрено в течении 14 дней.Теперь оператор в офисе говорит:"мы не можем, ждите результата с Центра". Сегодня в Личном кабинете через Чат узнал, что и в Центре не знают, как же расторгнуть договор, Великая проблема для них. Сроков уже никто не называет. Ну конторка.

Присоединённые эскизы

[• Vovan Mikhailovich]

"замени гудок"  втихаря подключили, 3 рубля/день.

Зашёл в Личный кабинет - ликвидировал

[• Dim145]

Мегафон вообще стал обдираловкой. Есои выговариваешь пакет минут, автоматически включают автопродление с тарифной ставкой. Просил отключить эту функцию. Говорят, что на всех тарифах сейчас так. Подскажите у кого как? У меня тариф включайся общайся.

[• Alex8352]

Расскажите мне что такое переадресация, и в каком случае кто ее оплачивает.
Мое мнение если в моем телефоне установлена переадресация на номер который я указал, я и оплачиваю.
Если номер указан оператором и отключить эту переадресацию не возможно, это должно быть бесплатно.
Но тут оператор по номеру 0500 мне заявил, что я позвонил кому то (они этого не видят), у того человека стоит переадресация и за это с меня списали деньги (за факт переадресации).
По условиям тарифа, исходящие на мегафон на территории России безлимитны и включены в абонентскую плату (с этого номера совершаю звонки только на номера Мегафон).

Вот так выглядит детализация и списание в 09:29:40 на номер 89277990012 (номер переадресации установленный Мегафоном, если Я - абонент не в сети). У любого действия совершенного с телефона есть IMEI, у этого действия он отсутствует.
Так же я все время нахожусь в Москве, а это действие происходит из Чувашии.
Деньги так и не вернули. Доказать что-либо не получилось.

Все записи разговоров с оператором могу выложить.

Сообщение отредактировал Alex8352 - May 31 2019, 01:59

Присоединённые эскизы


--------------------

мой тел.: 89276668886

[• Никола]

Мегафон, че за хня седня с инетом? На балансе -50, услуга подключена плати когда удобно (или как там ее), вчера с инетом при таком же балансе проблем не было.
Обратился в офис, них не знают, типа минус же у вас, тогда на кой эта услуга? И почему вчера не было проблем?

Планшет с положительным балансом, работает через жопу...

Сообщение отредактировал Никола - May 31 2019, 13:11

--------------------

ТОСТ!
Давайте же выпьем за прекрастных дам, и других мифических существ!

[• VS607]

В детализации это исходящие вызовы идут, даже когда у меня был разряжен телефон. Походу тестируют запись кхмм...

[• pdv9]

Не первый раз за Мегафон замечаю вот такую картину из детализации:
24.07.2019 11:53:43 Исх. на Мегафон дом. региона 21.00 Секунда протарифицирован как 1.00 Минута по цене 0,45 руб.
И ещё сразу же запись:
24.07.2019 11:53:43 Исх. на Мегафон дом. региона 21.00 Секунда протарифицирован как 1.00 Минута по цене 0,45 руб
Совершил внутрисетевой звонок, а тарификация идёт двойная. Минута внутри сети у меня стоит 0.45 руб. поминутно.

Надоели уже, операторы утверждают, что я совершаю по два звонка в разное время. Хотя даже время в детализации одно и то же. Незнаю уже как с ними бороться. На другого оператора звоню и тоже самое бывает и опять мне говорят, что я сам дурак и звоню по два раза. Звонки длительностью до 1 минуты почему-то имеют двойную тарификацию иногда. Раньше как-то не присматривался, но заказав детализацию многое понял, например, что с Мегафон пора уходить.

Сообщение отредактировал pdv9 - Jul 24 2019, 22:27

[• Паниковский]

pdv9, KpA, у меня похожая история.
Пользуюсь несколько лет одним номером. 17 мая 2019 года в салоне связи предложили еще одну сим-карту, но она мне особо не нужна была, даже в телефон свой не вставлял ни разу. В итоге потерял эту новую сим-карту.
8 июня прихожу в салон связи с паспортом, говорю, что потерял сим-карту, хочу узнать, какой на ней баланс. Менеджер посмотрела у себя в компьютере и говорит: "-12р." Ну ясно, думаю, сим-карту кто-то нашел значит. 😄
Говорю: "заблокируйте эту карту, пользоваться ей не буду, 12 рублей заплачу." Она что-то в компьютере пощелкала и говорит: "я Ваш номер заблокировала, 12 рублей спишутся с вашего другого номера". Я говорю: "Хорошо. А в течение какого времени?" Она: "В течение 14 дней".
Я на этом успокоился. С основного номера у меня каждый день 6р. списывается за Интернет, в какой день 12р. списались, я не заметил.
В августе приходит письмо от Мегафона, что по новому номеру у меня долг 467р.😳
Пошел в этот же салон связи разбираться, там уже другая девушка-менеджер. Говорит, что 14 июня баланс на номере был пополнен и вышел из минуса, а 17 июня списалась абонентская плата и он снова ушел в минус. Я говорю: "Я же просил вообще убрать этот номер, как так?" Она говорит: "Не надо было пополнять". А пополнял естественно не я. Скорее всего тот нехороший человек, который сим-карту мою нашел. Я в шоке: сим-картой до сих пор кто-то пользуется, а долги на меня все идут, хотя я ни разу ей не воспользовался, мне ни баланс, ни детализация - никакая информация недоступна.
Написал письменную претензию, пришел ответ: "На отчетную дату баланс был положительный и абонентская плата списалась - возможность пользоваться услугой мы Вам предоставили. Это Ваши проблемы, что Вы не воспользовались ей)))"
Написал повторную претензию. Пока ответа нет. Кстати, сим-карта до сих пор не заблокирована. Хотя я уже и менеджерам в салоне, и в чате личного кабинета, и в голосовой поддержке всем сказал, что с мая месяца нет у меня этой сим-карты и я понятия не имею, у кого она. Теоретически, она может быть в руках у террориста или преступника, они могут ее использовать в преступных целях, но компанию Мегафон это не волнует - она хочет получить с меня 467р.
Странная система с уходом в минус, по-моему, заточенная не под удобство абонента, а под сдирание денег под любым предлогом.
А главная мораль такова: надо было письменно расторгнуть договор и копию расторжения себе оставить. 😒
Я не знал об этом. Но считаю себя правым, т.к. четко дал понять менеджеру, что хочу, и она должна была проинформировать меня об этом, а не вводить в заблуждение, говоря, что вопрос улажен.

[• killgen]

Кстати, сим-карта до сих пор не заблокирована.

Идёшь с паспортом в ближайший офис меги и получаешь новую сим на этот номер и проделываешь всё необходимое через личный кабинет в нете.

--------------------

हरे कृष्ण

[• Паниковский]

Идёшь с паспортом в ближайший офис меги и получаешь новую сим на этот номер и проделываешь всё необходимое через личный кабинет в нете.

До этого я не додумался.
Но через личный кабинет же расторгнуть договор не получится. Только в офисе, погасив долг, который я сейчас оспариваю.
А вот обезопасить себя от возможного ухода в еще больший минус можно, действительно.

[• Майк]

killgen, сначала минус надо будет погасить, потом опять сожрется абонка, возможно опять в минус. Грабилово.

[• killgen]

Грабилово.

Зато будет урок.
А так можно конечно и в защиту потребителей и в суд обратиться. Только вот, например, лично моё время стоит дорого, за это время я в десятки раз больше заработаю.
Но, если свободного времени вагон, то в путь!


--------------------

हरे कृष्ण