Новости IT

[• Алексей Ларионов]

То что, до оператора трудно дозвонится - это значит что, у него много абонентов и ему доверяют. Вы совсем зажрались чтоли, каких то 5-10 минут подождать не можете!!! Тем более, утром и вечером, дозвониться можно намного быстрее.

скорее это говорит о том что оператору необходимо работать над развитием колл центра. причем сделать так, чтобы по работал круглосуточно

[• error999]

скорее это говорит о том что оператору необходимо работать над развитием колл центра. причем сделать так, чтобы по работал круглосуточно

Да, но оператор это знает. Проблема решается. Но не везде же можно успеть.
Сколь уже он сделал для жителей города и других регионов. Ни один праздник не проходит без внимания, вот недавно прошел день семьи например. На день города Чебоксары вообще чтото грандиозное намечается

[• goldvip]

У меня тариф Макси, недавно с моего счета было снято около 60-ти руб. Специалист контактного центра сказал, что сумма была снята за пользование GPRS internet (для того чтоб это узнать пол дня потерял). Хотя при проверке балланса количество Mb у меня оставалось (остаток был 8mb). Может баланс у них показывает не правильно, или списывание со счета происходит с опозданием на сутки? Не понятно? :blink:

У меня тоже тариф Макси и в июле месяце замечено,что трафик из пакета списывается с небольшой задержкой. А если есть сомнения по поводу неправильной тарификации,можно заказать детализацию, и бо всем более подробно разобраться. У меня на тарифе Макси в июне,когда у оператора производилось обновление программного обеспечения, произошла двойная тарификацию интернет трафика. После чего на моем балансе была сумма в размере -500 (за 60 Мб).Изучив подробно детализацию,и написав претензию в салоне-магазине, мне была возвращена сумма,неправильно списанная,в полном объеме.

[• goldvip]

через сколько дней деньги, лежащие на одной симке, при закрытии догорова, будут переведены на другую симку?

Не раньше чем через 10 дней с даты написания заявления на расторжение договора.

[• CHEBbl]

Не раньше чем через 10 дней с даты написания заявления на расторжение договора.

спасибо.

На день города Чебоксары вообще чтото грандиозное намечается

что будет? поделитесь.

[• Алексей Ларионов]

абоненты макси, проверьте свой баланс. деньги не пропали? все пакеты в норме, а деньги со счета исчезли. было 17 с копейками. потом стало минус 2 потом минус 9. звонил 0890. обещали разобраться в течение суток. до время разбирательств дали доверительный платеж, чтобы я оставался на связи

[• goldvip]

абоненты макси, проверьте свой баланс. деньги не пропали?

У меня все в норме, целый день (с перерывами) юзаю инет с телефона, парочка звонков была на МТС России - все списывалось из пакетов.

[• Алексей Ларионов]

тоже постоянно бываю в интернете, много звоню в том числе на мтс россии. меня хотели на сутки оставить без связи, но я объяснил, что меня это не устраивает. тогда мне предложили обещанный платеж, видимо, потому что часто пользуюсь этой услугой. ну что ж. будем ждать развития ситуации. интересно как мне объяснят факт снятия денежных средств

[• goldvip]

Нахожусь в Ядрине.После прошедшего дождя,где то около 14.45 пропала связь МТС, точнее на телефоне связь отображается, но как входящие,так и исходящие вызовы не проходят, GPRS-Интернет также не работает. У всех так же,или только у меня?

[• norman]

goldvip, Попробуй перезагрузку телефона сделать.

[• goldvip]

Пробывал и не раз. Не помогает, и симку на другой телефон ставил,безрезультатно.:( На 0890 звонки тоже не проходят.

Сообщение отредактировал goldvip - Jul 15 2009, 14:47

[• nikola79]

в красноармейском районе тоже после дождя такая же беда. связь показывает, а звонки не идут

[• goldvip]

как входящие,так и исходящие вызовы не проходят, GPRS-Интернет также не работает.

СМС-сообщения отправляются и приходят без проблем.

[• goldvip]

После прошедшего дождя,где то около 14.45 пропала связь МТС, точнее на телефоне связь отображается, но как входящие,так и исходящие вызовы не проходят, GPRS-Интернет также не работает.

Теперь уже все в норме. :)

[• Алексей Ларионов]

сутки закончились, а из мтс ко мне так и не позвонили. сейчас придется снова звонить 0890. не понимаю их отношения к абонентам