не поверите не заходило почемуто выписывало что нет такого номера,сейчас все ок,просто хотела заключить годовой контракт,лень в по офисам таскатся))единствено растраивает что смс международные стали 5 р(
--------------------
Живей така,че когато умреш дори и дявола да ти запали свещ!
Сегодня вечером около 20:30 я обратился в контактный центр МТС 0890, оператор контактного цента меня доброжелательно приветствовала словами: -Добрый день, меня зовут Светлана, чем я могу вам помочь? Данное приветствие меня немного насторожило (Светлана, подумал я... Светлая... Вдруг блондинка?) и я попросил подсказать который час? - 20:34 ответил милый женский голос. Занавес. Но это полбеды. В дальнейшем я потратил более 10 минут на общение с операторами контактного-центра, но так и не получил ответ на свой вопрос.
Тоже добавлю свою каплю негатива ... Снимают за услуги, которые в интернет-помощнике стоят как бесплатные - например - "Все регионы МТС России", "Соседние регионы", которые были бесплатными, но с какого-то момента резко стали платными. если они платные, то пусть и в списке услуг отображается их стоимость !!!!!!!!!!
Я тоже претензию на эту тему оставил в офисе. Готов выложить ее вместе с ответом, который пока не получил.
Ответ, как таковой, получил, но в нем не содержится ответов на поставленные в претензии вопросы. Вместо этого отписались дежурными предложениями:
Цитата
Руководство компании МТС внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выделять и устранять недостатки в работе компании, и делает все возможное для защиты интересов абонентов, обеспечивая их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. Хотим заверить Вас в том, что повышение качества обслуживания абонентов было и отсается приоритетным направлением в работе компании МТС.
+ предоставили компенсацию в размере 20% от средней суммы моего счета за последние 3 месяца.
Цитата
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши замечания приняты нами во внимание и будут учтены в дальнейшей работе
Кто нибудь знает что теперь с услугой "Звонки на МТС России"? Или втихаря избавились от нее?
Я требую ответа.
С учетом этой новости так и не могу понять. Сколько же будет стоить звонок на МТС России на тарифе MAXI? Из описания тарифа - полная неразбериха какая то.
Сообщение отредактировал samarrianin - Mar 29 2009, 15:42
С учетом этой новости так и не могу понять. Сколько же будет стоить звонок на МТС России на тарифе MAXI? Из описания тарифа - полная неразбериха какая то.
SMS-ЧЕРНЫЙ СПИСОК – запрет отправки сообщений на определенные номера (диапазон номеров) и с определенными словами в тексте SMS-БЕЛЫЙ СПИСОК – отправка сообщений только на разрешенные номера (диапазон номеров).
Думаю у многих бы родителей поубавилось проблем, чем мы хуже узбеков? Или так местный филиал уважает соотечественников?