В работе каждого провайдера важную роль играет оперативное и всестороннее информирование своих абонентов и потенциальных клиентов о новых и уже существующих услугах и тарифах.
Новости об акциях, изменениях тарифных планов, технических работах, подключенных домах и появляющихся способах оплаты услуг можно узнать на на-связи.ру, корпоративных сайтах провайдерах, листовках, справочных службах, рекламных щитах и с помощью других разнообразных способов. Операторы тратят много средств, времени и нервов на поддержание каналов коммуникации, а тем временем наиболее популярным способом получения пользователями информации является "сарафанное радио" или, как еще говорят "агентство ОБС". Подавляющее число клиентов узнают информацию именно от туда.
"Если этот способ нельзя подавить, то надо заставить его работать на нас!" Решил руководитель коммерческой службы одного из провайдеров и подготовил на зиму 2009 года новый инновационный способ внедрения информации под названием "ИСС ОБС" (или просто "Бабульки").
Реализован он будет очень просто - у входа в главный офис провайдера будет поставлена скамейка, на которой будут сидеть бабушки с ноутбуком. Они будут обсуждать тарифы на доступ в Интернет, услуги, интересные сайты, новые устройства, оценивать тарифные предложения и анализировать маркетинговые акции. Они не только будут общаться между собой, но и с радостью ответят на вопросы посетителей провайдеров. Главное, не забыть с ними поздороваться.
Название провайдера, реализующего такой необычный сервис, пока держится в секрете, поскольку является конфиденциальной коммерческой информацией. Но вы обязательно узнаете, когда на форуме "Работа" начнется публикация вакансий хорошо разбирающихся в информационных технологиях бабулек. Так что ждать осталось недолго.

* Изображение реальных бабулек может отличаться от приведенного в рекламе.
Сообщение отредактировал nitro - Dec 15 2008, 14:58
--------------------