www.forum.zarulem.ws - АвтоФорумы
Место общения чебоксарских автолюбителей
 
Ответить Создать тему

некачественные "телематические" услуги , как быть с горе-провайдером?

стася
post Oct 30 2008, 17:50
Отправлено #1


Продвинутый



Сообщений: 108



Проблема: уже второй месяц интернет пропадает-появляется, то есть работает с перерывами, скорость работы интернета в рабочее время (с 9 до 18) достигает не более 50 кбайт в сек (временами этот показатель опускается до 10кб и ниже). Однако абонентская плата и за сверхпотребленные кбайты снимается с завидной регулярностью и уменьшатся из-за проблем провайдера не собирается.

Обращение в службу техподдержки провайдера:

1) Дозвониться до провайдера крайне трудно - все время операторы или техники на выезде.
2) если ответ получить удается, то он каждый раз одинаков - "Мы работаем над устранением неисправности", "в ближашее время постраемся...". более ничего...

Подскажите пожалуйста, какие существуют способы воздействия на провайдеров: какие организации контролируют их работу, выдают лицензии? И каким-образом компенсировать финансовый и моральный ущерб за некачественное предоставление "телематических"услуг?

За ответ спасибо вам скажут еще организаций 200, минимум.

Profile CardPM
  0/0  
Кот Кузя
post Oct 30 2008, 17:59
Отправлено #2


Активный



Сообщений: 2 209



письменная претензия - главный аргумент. Кстати, сам сталкивался с договором оказания телематических услуг нашей организации. Дело в том, что услуги включают в себя не только предоставление трафика и т.п., но и многое другое. Если есть договор, скиньте прям на сервак сюды.

--------------------
НЕ ТОЛЕРАСТ...
Profile CardPM
  0/0  
LINO
post Nov 1 2008, 09:37
Отправлено #3


Митька



Сообщений: 721
Из: С того берега крыши



Что за провайдер? Обычно в договоре указано, что скорость предоставляемого инета зависит от загруженности линий провайдера.

--------------------
Крыша хлопает в ладоши
Всем спасибо-план хороший.
Profile CardPM
  0/0  
Gray
post Nov 1 2008, 09:40
Отправлено #4


Наблюдатель



Сообщений: 41 030



Цитата(LINO)
Обычно в договоре указано, что скорость предоставляемого инета зависит от загруженности линий провайдера.
обычно даже указывается максимально возможная скорость, если это безлимит.

--------------------
Продаю металлический гараж в Новочебоксарске
Profile CardPM
  0/0  

ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения
 Смайлики?