Тоже плюну в сторону техподдержки ВТ Часто встречаю абсолютно некомпетентных сотрудников техподдержки. Два недавних примера :
1. Звонил,интересовался сменой тарифа ( у нас старый XDSL модем). Оператор сказал, что можно без проблем перейти на ТП "Офис плюс 8000". Через неделю ,после звонка с вопросом, почему не сменили, оказывается, что эти ТП действительны только для ADSL, при том,что я в первый раз специально интересовался этим вопросом и переспрашивал у оператора несколько раз!
2. Как известно, заявления о смене тарифов и о подключении в Чебоксарах можно отправить по факсу в офис ВТ . Позвонил с вопросом, можно ли так сделать для новочебоксарского абонента. Оператор сказал ,что нет, нужно ехать в офис ВолгаТелекома в НЧК и писать заявление на месте. Приезжаю туда и выясняю, что у них,оказывается, есть факс для приема подобных заявлений и я зря потратил рабочее время (и нервы) !
да считается когда появился псвдобезлемит для юр. лиц позвонил в ВТ 25-20-20 спросил(переспросил), ответели "конечно не считается ето же безлемит ", в итоге все как считалось так и считается в среднем 6 гигов внутреннего и 300 метров вешки. что могу сказать - ам ливинг ин раша и на это надо смотреть позитивна
Полностью согласен с автором темы. Во-первых, это развод (из прейскуранта очень сложно сделать вывод, что внутрисетевой трафик платен на безлимитных тарифах) или в лучшем случае некомпетентность сотрудников, во-вторых, помегабайтная оплата какого-либо трафика на безлимитных тарифах - это какой-то маразм. Неплохо было бы на них подать в суд, чтобы хотя бы вывесили на сайте объявление и добавили в описание безлимитных тарифов для юрлиц, что внутресетевой трафик на них платен.
--------------------
В споре рождается истина - пропади она пропадом. Ты должна сделать добро из зла, потому что его больше не из чего сделать
Ответила как от стенки горох "внутрисетвой трафик 24 копейки за мегабайт".
А в прайсе стоит 20 копеек за мегабайт
P.S. Не совсем по теме, но все же "Можно ли подать в суд на ВТ за навязывание платных услуг". Поясняю. В субботоу отключают инет дома. Иду в отделение связи, мне говорят у вас долг за два месяца 1500 руб. Вы вообще обязаны платить авансом, как вы так умудрились?!
- Еще бы я знал за какой месяц заплатил и какой долг. Где можно смотреть эту информацию? - На стат.дире - Там полгода наблюдаю "Услуа временно недоступна". Распечатайте тогда - Сейчас. Только это услуга у нас платная. -
Т.е. специально отключили фин.состояние, чтобы к ним приходили и платили за распечатку. Согласен - копейки, и в сотовых компаниях такая же практика. Но у сотовых есть услуга - бесплатно заказать финансовую детализацию на e-mail. Пусть хоть такое сделают.
--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>>
Жалобы и замечания Здесь Вы можете высказать свою жалобу (претензию) по вопросам качества услуг, порядка оплаты услуг и другим вопросам, требующим по Вашему мнению, вмешательства руководства филиала ОАО "ВолгаТелеком" в Чувашской республике. Ваше обращение будет зарегистрировано, и Вы получите официальный ответ в течение 30 дней на адрес, указанный Вами в тексте жалобы (претензии).
Отправить бланк жалобы по электронной почте на адрес: zhaloba@chr.vt.ru
Форма бланка жалобы/заявления/предложения: Forma_blanka_galoby.doc ( 37кб )
Кол-во скачиваний: 72
Источник:
--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>>
Внутрисетевой трафик на тарифах для юридических лиц платный, стоимость мегабайта составляет 20 копеек без НДС.
в описании тарифа, которым пользуется наша организация, об этом не сказано на официальном сайте. На какую еще информацию ориентироваться, чтобы она была официальной?
Цитата(Hamlet)
Неплохо было бы на них подать в суд.
думается, именно так и надо поступить всем тем ЮЛ, кто сидит на условно-безлимитных ТП и кому пришел счет, включающий отдельную плату за внутрисетевой трафик. зы: начисленное за внутрисеть - не оплачиивать.
та же беда, начислили аж 8 тыщ. еще хочица пожаловаться, в договоре пишут, что оплата по выставлению платежных требований, но они доходят тока через месяц, када как другая корреспонденция пачму-то приходит вовремя. А отключают связь тут же, как требование выставят у ся в базе
Они просто приложат официальный прейскурант где стоит отдельный пункт про внутрисеть и делов.
повторяю, в этом прейскуранте на официальном сайте провайдера нет ни слова о тарификации внутрисетевого трафика на условно-безлимитных тарифах, действующих с августа 2008 г.
повторяю, в этом прейскуранте на официальном сайте провайдера нет ни слова о тарификации внутрисетевого трафика на условно-безлимитных тарифах, действующих с августа 2008 г.
Ну как же нет? Уних типа он на все тарифы действует этот пункт (по умолчанию)
Цитата
11 Стоимость 1 Мб внутрисетевого трафика: 0,20
А на других тарифах (любых) то же ни слова нет, но снимают же.
Сообщение отредактировал NikR - Oct 29 2008, 00:21
«Плати с билайн»: оператор перезапустил систему оплаты с баланса телефона
Аналитика МегаФона: активнее всех на чувашском читают москвичи и ульяновцы
Знай, кто звонит: как технологии билайна помогают отличить сотрудников оператора от мошенников
билайн добавил свет в интернет: протяженность ВОЛС в городах Чувашии выросла почти на четверть
Ещё в одной «дочке» Минстроя Чувашии – в Фонде капремонта – прошли обыски и задержания
Житель Марий Эл попался на пьяном вождении в Чувашии и лишился своего «Шевроле»
Как будет выглядеть медаль к 555-летию Чебоксар и кому ее будут вручать
Суд оштрафовал чебоксарца, который оформил микрозаймы на троих незнакомцев
Ошибка дизайнера. Оператор рассказал о правилах оплаты на новой парковке у «Магнита»
Продам - нежилое помещение свободного назначения, Академика Королева, 3 (Жилой дом
Продам - трехкомнатную квартиру, Пирогова, 8-1 (Жилой дом, 5 эт)
Продам - комнату в общежитии, Г. Чебоксары, пр. Тракторостроителей, д. 7
Продам - двухкомнатную квартиру, Водопроводная, 12А (Жилой дом, 12-14 эт)
Oct 28 2008, 11:22 
