Деловые новости

[• veselo]

Купил в августе на колхозном рынке в одной торговой точке часы наручные (российские с автоподзаводом).

Где то через две-три недели понес первый раз к ним обратно на гарантийный ремонт (спешили в день на 10 минут).

Отдали мне их через неделю. Я как чувствовал что ни фига ничего они не сделали - как спешили так и спешат.

Отал второй раз на ремонт им же. Опять такая же фигня. У меня сложилось впечатление что они их даже не открывали. Ходят и нормально, а то что спешат нас..ать. Правда пообещали, что есл спешить также будут заменят весь механизм внутри часов.

Короче пошел я в третий раз менять механизм часов. Отдал часы с идеальным внешним видом, хоть обратно выставляй на продажу.
Когда пришел забирать после очередного гарантийного ремонта обратил внимание, что стекло на часах имеет царапину на весь экран, плавно переходящую в трещину. Ну я конечно их не стал забирать и оставил им на устранение.

Потом звоню хозяину этой точки. Он мне и говорит, что типа ты сам во время носки их исцарапал и сдал на ремонтуже такие. Типа ты такой хитрый захотел деньги получить за часы обратно, поэтому их исцарапал и щас мне претензию предъявляешь. Мы мол на стекло гарантию не даем. Короче я с ним как с бараном проболтал полчаса, так и не смог объяснить этому идиоту что он не прав.


Так вот хотелось бы узнать с юридической точки зрения как вернуть мне мои деньги, потраченные на эти злополучные часы.

[• Cterra]

Откройте закон о защите прав потребителя и читайте статьи о расторжении договора купли-продажи.

--------------------

Ах да, если вы пытаетесь меня чем то обидеть или уколоть своим детским сарказмом, то мне это безразлично )
Если мы не знакомы лично, то вы для меня безликая строка текста на каком то форуме и не более того.

[• хой]

при приёмке на гарантию претензии у приёмщика были к внешнему виду?

[• adv]

Пиши письменную претензию о расторжении договора и возврате выплаченных сумм, укажи срок исполнения твоих требований и почтой заказным письмом с уведомлением (думаю, что в руки не возьмут под роспись).
Не удовлетворят - уже к иску прибавишь требования о взыскании неустойки 3 % за каждый день просрочки, но не более стоимости самих часов. Плюс моральный зарядишь на 5 тыщонок.


--------------------

После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941

[• Advokat]

Пиши письменную претензию о расторжении договора и возврате выплаченных сумм, укажи срок исполнения твоих требований и почтой заказным письмом с уведомлением (думаю, что в руки не возьмут под роспись).
Не удовлетворят - уже к иску прибавишь требования о взыскании неустойки 3 % за каждый день просрочки, но не более стоимости самих часов. Плюс моральный зарядишь на 5 тыщонок.

3% это за просрочку выполнения услуг за товар 1 %

--------------------

мой сайт отвечу на вопросы в области юриспруденции

я на форуме

[• veselo]

Пиши письменную претензию о расторжении договора и возврате выплаченных сумм, укажи срок исполнения твоих требований и почтой заказным письмом с уведомлением (думаю, что в руки не возьмут под роспись).
Не удовлетворят - уже к иску прибавишь требования о взыскании неустойки 3 % за каждый день просрочки, но не более стоимости самих часов. Плюс моральный зарядишь на 5 тыщонок.

а на кого писать то на ЧП шника?
а если продавцу подогнать под роспись? Хотя наверное он не распишется.
А какой срок требований ставить в письме?

[• veselo]

при приёмке на гарантию претензии у приёмщика были к внешнему виду?

претензий никаких не было.
Хотя наверрное они часы то при приемке не рассматривают особо.
В талончике, который выдали взамен часов ничего про внешний вид не упоминается

[• adv]

В талончике, который выдали взамен часов ничего про внешний вид не упоминается

Это как раз в твою пользу сыграет

--------------------

После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941

[• adv]

а на кого писать то на ЧП шника?
а если продавцу подогнать под роспись? Хотя наверное он не распишется.
А какой срок требований ставить в письме?

Ну если продавец - ЧП, то на его имя.
В законе про срок говорится расплывчато - "разумный срок", так что ставь 3 дня - достаточно для того, чтобы "рассмотреть" твою претензию, снять деньги с банка и выдать (либо перечислить на твои банковские реквизиты).

--------------------

После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941

[• professor]

я так думаю, здесь подойдет

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

[• veselo]

Ссылку на какую статью мне приводить в заявлении?

[• adv]

Ссылку на какую статью мне приводить в заявлении?

А пиши их все - статьи 18,19,22,23 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если про моральный оговоришься, то и 15 статью этого же закона.

--------------------

После слов "пора валить!" либерал спрашивает "куда?", а патриот - "кого?".
Гуманитарный конвой 1941

[• Lawyer]

Когда требую замену товара пишу 7 дней, возврат денег -10. И еще часто в конце вставляю фразу типа "надеюсь на взаимоприемлимое внесудебное решение данного вопроса". Часто помогает. В шапке заявления иногда указываю и ОГРН/ИНН предпринимателя. Просто, эта информация в чеке есть, а адрес не всегда известен.
В дальнейшем в случае обращения в суд, в исковом заявлении, вообще, необязательно ссылку на статьи делать, это обязанность существует только в арбитраже.

--------------------

8 905 -1999-547 ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

[• deadhunt]

Когда требую замену товара пишу 7 дней, возврат денег -10. И еще часто в конце вставляю фразу типа "надеюсь на взаимоприемлимое внесудебное решение данного вопроса". Часто помогает. В шапке заявления иногда указываю и ОГРН/ИНН предпринимателя. Просто, эта информация в чеке есть, а адрес не всегда известен.
В дальнейшем в случае обращения в суд, в исковом заявлении, вообще, необязательно ссылку на статьи делать, это обязанность существует только в арбитраже.

про "надеюсь на взаимоприемлимое внесудебное решение данного вопроса" прикольно обязательно так вставлю

[• veselo]

короче отдал под роспись продавцу претензию. Ответа от ИПшника нет, прошл 12 дней, дальше куда жаловаться, иск на кого писать и куда отдавать. Плиз помогите советом