Новости IT

[• Tessey]

Есть ли на форумах абоненты беспроводного доступа по технологии DECT — Гудвин-Бородино? Нумерация 26-6x-xx (ВолгаТелеком).

В последние две недели возникли постоянные помехи в сигнале. Гудок прерывается, щелчки , выпадения фраз и т.п. Расслышать собеседника очень трудно и факсы не идут... Видимость до БС прямая на 18-ти этажку в сторону пр. Тракторостроителей. Используем две линии (одна из них добавлена месяц назад) и на обоих проблемы.

Установщик говорит (он же начальник участка установки и обслуживания этих систем), что вероятнее всего влияние стороннего передатчика, уже неделю обещает приехать, но...
Подобная проблема возникала где-то 1-2 раза в месяц (но не была постоянной...), говорили, что помехи создает базовая станция одного из сотовых операторов, установленная на той же крыше и работающая на близких частотах. Насколько я понимаю, частоты жестко разделены между операторами и должны перекрывать друг-друга...

Если у Вас есть информация - напишите (можно и в ПМ): кому писать/звонить, чтобы специалисты ВТ начали искать проблему, а то только одни обещания...?


P.S. Поиском старые по этой тематике темы находятся, но почему-то не открываются.

Сообщение отредактировал Tessey - Oct 6 2008, 13:45

[• Tessey]

Сейчас приезжал специалист с ВТ с измерителем сигнала — в прямой видимости от БС показывает около 40 ед. хотя сигнал должен быть около 80. Предполагает, что в нашем направлении есть помеха, работающая на той же частоте, только оборудования у них для таких поисков нет... Проводит спец лаборатория и вызвали ли они ее - неизвестно...
Со слов спеца ВТ даже на расстоянии 800 м слабый уровень сигнала (мы находимся около 1,5 км от БС).
Никаких актов с заключением о качестве сигнала он не предоставил, и, скорее всего, от ВТ их тоже не добиться.

Может у кого есть шаблон претензии по качеству услуг — напишите... Чтобы хоть что-то начали делать...

Лично мое мнение: что-то неисправно у них с самой приемо-передающей антенной БС, они же утверждают, что такая проблема исключена...

[• Hawk]

Может у кого есть шаблон претензии по качеству услуг — напишите... Чтобы хоть что-то начали делать...

Тебе прямая дорога в Россвязьохранкультуру, что на Гладкова. 7б. У тебя там и заявление примут, и на жалобу ВТ заставят отреагировать.

--------------------

Все будет хорошо!!!
Тут обо всем - политика, отдых, просто заметки...