9 Страницы « < 2 3 4 5 6 > »   
 Тема закрыта Создать тему

Придуманные проблемы

• Александр Светлый
post Sep 18 2008, 20:45 
Отправлено #46


Пользователь

Сообщений: 72
Спасибо. И над этим уже работаем
Profile CardPM
  0/0  
• Malinkina
post Sep 18 2008, 21:01 
Отправлено #47


Пользователь

Сообщений: 95
Почти каждый день пропадает связь. Приходится заходить через телефон. За что я плачу деньги? Вот сейчас опять через волгутелеком зашла уже пожаловаться, ну сил никаких нет уже это терпеть.
Profile CardPM
  0/0  
• Александр Светлый
post Sep 18 2008, 21:02 
Отправлено #48


Пользователь

Сообщений: 72
Цитата(Malinkina @ Sep 18 2008, 22:01)
Почти каждый день пропадает связь. Приходится заходить через телефон. За что я плачу деньги? Вот сейчас опять через волгутелеком зашла уже пожаловаться, ну сил никаких нет уже это терпеть.
*

Номер вашего договора?
Profile CardPM
  0/0  
• Malinkina
post Sep 18 2008, 21:25 
Отправлено #49


Пользователь

Сообщений: 95
Связь появилась, спасибо!
Profile CardPM
  0/0  
• GerAN
post Sep 19 2008, 07:38 
Отправлено #50


Активный

Сообщений: 5 129
Я и не знал что у ИЛ все так плохо с домашней сетью, пока не наткнулся на эту тему...
Profile CardPM
  0/0  
• Александр Светлый
post Sep 19 2008, 08:52 
Отправлено #51


Пользователь

Сообщений: 72
Цитата(GerAN @ Sep 19 2008, 08:38)
Я и не знал что у ИЛ все так плохо с домашней сетью, пока не наткнулся на эту тему...
*

Исходя из отпроса 98% пользователей физических лиц довольны услугами Домосет, просто пишут же в основном недовольные, а также "засланцы" от конкурентов, которым просто выгодно создавать плохой имидж Домосети.
Profile CardPM
  0/0  
• Александр Светлый
post Sep 19 2008, 08:57 
Отправлено #52


Пользователь

Сообщений: 72
Дело в том что для нас действительно важен каждый клиент, и мы делаем, и в дальнейшем будем делать все , чтоб кажый клиент был доволен, мы ориентированы на клиентов и заботимся о каждом.
Profile CardPM
  0/0  
• SiММ
post Sep 19 2008, 08:57 
Отправлено #53


Пользователь

Сообщений: 5 083
Из: Чебоксары
Цитата(Александр Светлый)
Хороших спецов трудно найти в нашем городе. Если знаете - приводите.
Всё зависит от цены вопроса - хорошие спецы за маленькую зарплату работать не хотят, злодеи.
Profile CardPM
  0/0  
• morozz
post Sep 19 2008, 09:05 
Отправлено #54


Активный

Сообщений: 5 926
Цитата(Александр Светлый @ Sep 19 2008, 09:57)
Дело в том что для нас действительно важен каждый клиент, и мы делаем, и в дальнейшем будем  делать все ,  чтоб кажый клиент был доволен, мы ориентированы на клиентов и заботимся о каждом.
*


Очень надеюсь. А то уже порядком надоело трясти по телефону ТП, чтобы сеть работала.
ПыСы. Я вам в личку написала

--------------------
Лендинги, чат-боты для ВК и Телеграм. Автоматизация онлайн-проектов. Тел. 89176519176
Profile CardPM
  0/0  
• Александр Светлый
post Sep 19 2008, 09:07 
Отправлено #55


Пользователь

Сообщений: 72
Цитата(SiММ @ Sep 19 2008, 09:57)
Всё зависит от цены вопроса - хорошие спецы за маленькую зарплату работать не хотят, злодеи.
*

Вопрос з/п рассмативается индивидуально. Если человек показывает профессионализм то вознаграждение достойное. Но прежде чем требовать з/п необходимо показать результат.
Profile CardPM
  0/0  
• Lynx
post Sep 19 2008, 09:15 
Отправлено #56


товарищ

Сообщений: 1 937
Из: тех самых
Цитата(Александр Светлый @ Sep 19 2008, 09:57)
Дело в том что для нас действительно важен каждый клиент, и мы делаем, и в дальнейшем будем  делать все ,  чтоб кажый клиент был доволен, мы ориентированы на клиентов и заботимся о каждом.
*

Я тоже хочу быть доволен работой сети, но... Вечерами часто вылетает VPN-соединение. Что-то можно сделать? Договор №4180.
Profile CardPM
  0/0  
• FenИКС
post Sep 19 2008, 09:20 
Отправлено #57


Активный

Сообщений: 1 245
Я тоже хочу быть доволен работой сети, но... ВСЕ ВРЕМЯвылетает VPN-соединение. Что-то можно сделать?
Договор №6320. Пр. Тракторостроителей 63/21.
Оставлял заявку в техподержке ответа НЕТ и РЕЗУЛЬТАТА ТОЖЕ!!!
*


Сообщение отредактировал FenИКС - Sep 19 2008, 09:27
Profile CardPM
  0/0  
• serj4nt
post Sep 19 2008, 09:35 
Отправлено #58


Завсегдатай

Сообщений: 620
Цитата
Здоровая конкуренция - это хорошо. Она нам позволила улучшить качество. С тех поддержкой есть еще проблемы, но и они решаются. Хороших спецов трудно найти в нашем городе. Если знаете - приводите.

т.е. вы хотите сказать, что до прихода конкурентов можно было не заботиться о качестве связи?
подолью масла в огонь по поводу работы техподдержки:
ОЧЕНЬ ЧАСТО по вечерам (примерно с 20:00 до 22:00) пропадало VPN соединение. Техподдержка отвечала, что со стороны Инфо-Линка все нормально, проблемы на моей стороне, советовали переустановить ОС.
На мои доводы, о том что это происходит независимо от ОС (на стационарном компе стоит Windows Xp SP2 и Open Suse 10.3+имеется ноут с Windows vista) отвечали обычно так - "С нашей стороны все нормально работает, проблема на вашем оборудовании".Да, возможно, проблемы в кривых руках, но почему в моей организации модем выдает такую статистику:
Цитата
System Uptime: 403 hours 19 minutes
DSL Status: Connected
DSL Speed: 894/8154kbps

Задавал ТП еще такой вопрос:
"Моя работа непосредственно зависит от наличия дом высокоскоростного и стабильного подключения к интернету, кто мне возместит убытки причиненные мне, в связи с недоступностью связи с удаленным сервером?"
Знаете что мне ответили?
"Если ваша работа зависит от интернета, то вы были должны заранее побеспокоиться о наличии резервного канала"
Если резервный канал работает намного стабильнее основного, спрашивается, а почему я не сижу на этом резервном канале?
Побеспокоился - теперь на нем сижу



Сообщение отредактировал serj4nt - Sep 19 2008, 09:43
Profile CardPM
  0/0  
• SiММ
post Sep 19 2008, 09:42 
Отправлено #59


Пользователь

Сообщений: 5 083
Из: Чебоксары
Цитата(serj4nt)
System Uptime
тынц
Profile CardPM
  0/0  
• serj4nt
post Sep 19 2008, 09:46 
Отправлено #60


Завсегдатай

Сообщений: 620
Цитата(SiММ @ Sep 19 2008, 10:42)
тынц
*

намек понял - это не показатель

Цитата
Description  Type  IP  State  Online  Disconnect Reason
guzrbsme pppoe 89.151.*.* Connected 40hr 42min 39sec N/A

если и был разрыв 40 часов назад, то я не заметил его
Profile CardPM
  0/0  
 

9 Страницы « < 2 3 4 5 6 > » 
Тема закрытаTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей: