2 Страницы  1 2 >  
Тема закрыта Создать тему

Пинг до шлюза более 180, сеть не работает :( , с 5 сентября и по сей день

Дядя_Стёпа
post Sep 17 2008, 20:25 
Отправлено #1


........

Сообщений: 2 762



Разъясню, почему у меня появляются такие вопросы: 5.09.08. ДОМОСЕТЬ перестала работать! Разве можно назвать работой ситуацию, при которой средний пинг до шлюза превышает 180? blink.gif
Позвонил в техподдержу, выписали наряд, обещали все устранить. За следующие 3 дня ничегошеньки не изменилось. Пинги продолжали радовать глаз трехзначными значениями и долей потерь по 30-40%. Скорость в ДЦ упала до рекордных 10 бит\сек! mad.gif
8.09.08 вновь тревожу работников суппорта, которые клятвенно обещают устранить проблему на днях. rolleyes.gif Дни один за другим тянутся...

15.08.09 звоню вновь и попадаю, наконец то, на честного сотрудника, который без обиняков заявляет, что это - проблема в оборудовании, которая решается только заменой. Поэтому ждать мне еще бог знает сколько...
Сегодня у нас на дворе 17.09.08 и все по прежнему.

Жгу позором! dry.gif

Сообщение отредактировал Дядя_Стёпа - Sep 18 2008, 10:20
Profile CardPM
  0/0  
Дядя_Стёпа
post Sep 17 2008, 20:26 
Отправлено #2


........

Сообщений: 2 762



Ах да! Вылетающее с частотой в 10-20 минут ВПН подключение тоже можете смело записывать в свой и без того огромный "актив"! rolleyes.gif
Profile CardPM
  0/0  
Valeriy
post Sep 17 2008, 20:35 
Отправлено #3


Гуру

Сообщений: 15 707



Цитата(Дядя_Стёпа @ Sep 17 2008, 21:25)

  Сегодня у нас на дворе 21.09.08 и все по прежнему.

*


Не знаю как у Вас, у меня 17-ое с утра было!
Profile CardPM
  0/0  
ZюZюZя
post Sep 17 2008, 20:50 
Отправлено #4


Zю))

Сообщений: 2 496
Из: Москва/Чебоксары



ну не удивительно - инфолинк ведь biggrin.gif

--------------------
Несогласованная реклама в подписи запрещена
Profile CardPM
  0/0  
Ajax_inf
post Sep 17 2008, 22:04 
Отправлено #5


Активный

Сообщений: 6 546



Цитата(Дядя_Стёпа @ Sep 17 2008, 21:25)
Разъясню, почему у меня появляются такие вопросы: 5.09.08. ДОМОСЕТЬ перестала работать! Разве можно назвать работой ситуацию, при которой средний пинг до шлюза превышает 180?  blink.gif 
Позвонил в техподдержу, выписали наряд, обещали все устранить. За следующие 3 дня ничегошеньки не изменилось. Пинги продолжали радовать глаз трехзначными значениями и долей потерь по 30-40%. Скорость в ДЦ упала до рекордных 10 бит\сек!  mad.gif 
8.09.08 вновь тревожу работников суппорта, которые клятвенно обещают устранить проблему на днях.  rolleyes.gif  Дни один за другим тянутся...

15.08.09 звоню вновь  и попадаю, наконец то, на честного сотрудника, который без обиняков заявляет, что это - проблема в оборудовании, которая решается только заменой. Поэтому ждать мне еще бог знает сколько...
  Сегодня у нас на дворе 21.09.08 и все по прежнему.

Жгу позором!  dry.gif
*

Не вижу смысла оставлять такие гневные тирады без указания адреса. Где проживаете?

Сообщение отредактировал Ajax_inf - Sep 17 2008, 22:04

--------------------
Единая Россия - Партия Жуликов и Воров!!!
Profile CardPM
  0/0  
Александр Светлый
post Sep 18 2008, 10:05 
Отправлено #6


Пользователь

Сообщений: 72



Цитата(Дядя_Стёпа @ Sep 17 2008, 21:25)
Разъясню, почему у меня появляются такие вопросы: 5.09.08. ДОМОСЕТЬ перестала работать! Разве можно назвать работой ситуацию, при которой средний пинг до шлюза превышает 180?  blink.gif 
Позвонил в техподдержу, выписали наряд, обещали все устранить. За следующие 3 дня ничегошеньки не изменилось. Пинги продолжали радовать глаз трехзначными значениями и долей потерь по 30-40%. Скорость в ДЦ упала до рекордных 10 бит\сек!  mad.gif 
8.09.08 вновь тревожу работников суппорта, которые клятвенно обещают устранить проблему на днях.  rolleyes.gif  Дни один за другим тянутся...

15.08.09 звоню вновь  и попадаю, наконец то, на честного сотрудника, который без обиняков заявляет, что это - проблема в оборудовании, которая решается только заменой. Поэтому ждать мне еще бог знает сколько...
  Сегодня у нас на дворе 21.09.08 и все по прежнему.

Жгу позором!  dry.gif
*


Номер Вашего доровора. в противном случае вы просто провокатор
Profile CardPM
  0/0  
Дядя_Стёпа
post Sep 18 2008, 10:22 
Отправлено #7


........

Сообщений: 2 762



Цитата(Ajax_inf @ Sep 17 2008, 23:04)
Не вижу смысла оставлять такие гневные тирады без указания адреса. Где проживаете?
*

Центр, улица Чапаева, дом 4.

Цитата(Александр Светлый @ Sep 18 2008, 11:05)
Номер Вашего доровора. в противном случае вы просто провокатор
*

Номер своего договора отправил Вам в ПМ.
Не нужно видеть в данной теме происки конкурентов. Это реально отражение качества предоставляемых компанией услуг и отношения к абоненту.

Сообщение отредактировал Дядя_Стёпа - Sep 18 2008, 10:26
Profile CardPM
  0/0  
Александр Светлый
post Sep 18 2008, 18:46 
Отправлено #8


Пользователь

Сообщений: 72



Проблемы с «длинными пингами» по НЮР, вызванные перенастройкой оборудования – последствия «черной пятницы» 22.08.08.
Злоумышленник проник в сеть Домосет, скорей свего он знал все пароли, т.к. за 1час препрограммировал около 150 трикомов. Есть версия, что это бывший сотрудник Инфолинка, уволенный "по собственному желанию" за недобросовестный труд, и работующий сейчас у известного интернет провайдера. Повторю, это только версия. Этим занимается милиция.
Окончательный срок решения по пингам – 23.09.2008
Profile CardPM
  0/0  
gosha
post Sep 18 2008, 19:01 
Отправлено #9


Эксперт

Сообщений: 897



Цитата(Александр Светлый @ Sep 18 2008, 19:46)
Проблемы с «длинными пингами» по НЮР, вызванные перенастройкой оборудования  – последствия «черной пятницы» 22.08.08.
Злоумышленник  проник в сеть Домосет, скорей свего он знал все пароли, т.к. за 1час препрограммировал около 150 трикомов. Есть версия, что  это бывший сотрудник Инфолинка, уволенный "по собственному желанию" за недобросовестный труд, и работующий сейчас у известного интернет провайдера.  Повторю, это только версия. Этим занимается милиция.
Окончательный срок решения по пингам – 23.09.2008
*

Вы говорите "Кому это выгодно?"
Да весь тухляк от "вас" и исходит.
Как говорится "Раба гниет с головы..."

Сообщение отредактировал gosha - Sep 18 2008, 19:01
Profile CardPM
  0/0  
Александр Светлый
post Sep 18 2008, 20:22 
Отправлено #10


Пользователь

Сообщений: 72



Спасибо на добром слове.
Profile CardPM
  0/0  
Александр Светлый
post Sep 18 2008, 20:42 
Отправлено #11


Пользователь

Сообщений: 72



Кстати, вспомните историю, первый интернет провайдер, который начал строить оптические сети был Инфолинк. Он начинал работу с Новоюжного района. Затем появился Чебнет, который учел все ошибки прокладки сети и строится начал с СЗР. Учтя свои ошибки Инфолинк стал прокладывать сеть по новому. В СЗР и ЮГЗ сеть работает отменно. И в большей массе наших клиентов все устраивает. В НЮР сеть меняется постепенно, поочередно, согласно плану. Так что сети в конечном итоге будут работать отменно и во всех подрайонах НЮР.
С нами работают почти все крупные заводы. И на качество их устраивает.
Например Элара давно и полностью перешла на нас. И интернет, и телефония и и IP телефония, т.д. С нами работают и Эверест, и Агрегатка, и ЧЭАЗ, и Тракторный. Нас считает конкурентом №1 бывший монополист Волгателеком.
Так что мы быстро и успешно развиваемся.

Сообщение отредактировал Александр Светлый - Sep 18 2008, 20:43
Profile CardPM
  0/0  
gosha
post Sep 18 2008, 20:59 
Отправлено #12


Эксперт

Сообщений: 897



Цитата(Александр Светлый @ Sep 18 2008, 21:42)
Кстати, вспомните историю, первый интернет провайдер, который начал строить оптические сети  был Инфолинк. Он начинал работу с Новоюжного района. Затем появился Чебнет, который учел все ошибки прокладки сети и строится начал с СЗР. Учтя свои ошибки Инфолинк стал прокладывать сеть по новому. В СЗР и ЮГЗ сеть работает отменно. И в большей массе наших клиентов все устраивает. В НЮР сеть меняется постепенно, поочередно, согласно плану. Так что сети в конечном итоге будут работать отменно и во всех подрайонах НЮР.
С нами работают почти  все крупные заводы. И на качество их устраивает.
Например Элара давно и полностью перешла на нас. И интернет, и телефония и и IP  телефония, т.д.  С нами работают и Эверест, и Агрегатка, и ЧЭАЗ, и Тракторный. Нас считает конкурентом №1 бывший монополист  Волгателеком.
Так что мы быстро и успешно развиваемся.
*

У вас видно двойка была по истории*. Ну да ладно smile.gif
Помнится как ваши монтажники приезжали смотеть как чебнет тянет оптику, учиться наверно. Ах да, вышку для подъема кабеля на опоры нам не дали как обещали в тот день, а ваши приехали, обломались, пришлось приезжать в другой день. Это то, что помню я. А вас, как провайдера, я вообще не помню в те времена smile.gif
Вот такая вот история была, смешная tongue.gif

*Для справки: первым оператором кто кинул оптику по опорам освещения был Информтехнолоджи по заказу Мегафона
Profile CardPM
  0/0  
Александр Светлый
post Sep 18 2008, 21:09 
Отправлено #13


Пользователь

Сообщений: 72



По истории у меня 5-ка, но вашу версию хотелось бы послушать поподробнее smile.gif
Profile CardPM
  0/0  
Ajax_inf
post Sep 19 2008, 21:51 
Отправлено #14


Активный

Сообщений: 6 546



Цитата(Дядя_Стёпа @ Sep 18 2008, 11:22)
Центр, улица Чапаева, дом 4.
Номер своего договора отправил Вам в ПМ.
Не нужно видеть в данной теме происки конкурентов.  Это реально отражение качества предоставляемых компанией услуг и отношения к абоненту.
*

Просьба сообщить улучшилась ли ситуация на данный момент?

--------------------
Единая Россия - Партия Жуликов и Воров!!!
Profile CardPM
  0/0  
Дядя_Стёпа
post Sep 22 2008, 18:39 
Отправлено #15


........

Сообщений: 2 762



Цитата(Ajax_inf @ Sep 19 2008, 22:51)
Просьба сообщить улучшилась ли ситуация на данный момент?
*

Улучшилась. Теперь средний размер пинга 20 мс.
Profile CardPM
  0/0  

2 Страницы  1 2 >
Тема закрытаTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей: