Как
предприниматели могут автоматизировать
продажи, аналитику и маркетинг с Tele2
Tele2
предлагает клиентам бизнес-экосистему
для автоматизации маркетинга, аналитики
и продаж по доступным тарифам. Решение
«Tele2
Бизнес CRM»
подходит для любой организации, у которой
есть сайт и отдел продаж. Система помогает
предприятиям собрать все каналы
коммуникации с клиентами в одном
интерфейсе, оценить эффективность
промокампаний, проанализировать воронку
продаж.
Photos
Решение
Tele2
принципиально отличается от других
предложений на рынке. Обычно клиенты
используют продукты от разных поставщиков
(отдельно для аналитики, CRM
и телефонии), а сложные промышленные
системы недоступны малому бизнесу. Как
правило, каждая функция дорабатывается
за дополнительные деньги, и покупатель
платит за год вперед. Пользователи
«Tele2
Бизнес CRM»
получают решение «все в одном» от одного
поставщика с уже встроенной телефонией.
Все функции включены в ежемесячную
абонентскую плату: ATC,
все виды аналитики и CRM.
Клиентам не нужно оплачивать дорогие
опции, которые им вряд ли пригодятся в
рамках больших многомодульных продуктов.
Решение
включает модуль CRM – систему управления
взаимоотношениями с клиентами. Ее легко
устанавливать и настраивать. Инновационный
модуль «Диалоги» помогает в одном окне
вести коммуникации одновременно со
многими клиентами: в чате сайта,
мессенджерах, через звонки и почту. При
этом оператор легко переключается между
диалогами и каналами общения.
После
разговора можно отправить клиенту SMS
или письмо в один клик. С помощью
интерфейса менеджер поставит задачу,
добавит комментарий, откроет сделку и
поменяет ответственного оператора.
Модуль
сквозной аналитики помогает контролировать
эффективность каналов продвижения и
определять рекламный источник обращений:
через звонки, форму на сайте или письмо.
Сквозная аналитика сразу «видит» лид,
заносит в базу источники и фиксирует
любое касание пользователя. Предприятия
могут формировать отчеты по эффективности
маркетинга – от первого клика до
совершения сделки. На
базе системы также удобно создавать
отчеты по вкладу рекламных кампаний в
продажи.
Потенциальные
пользователи – компании из любых
индустрий: кафе и рестораны, салоны
красоты, отели, загородные клубы,
фитнес-студии, логистические компании,
автомойки и автосервисы, туристические
агентства, медицинские центры и
лаборатории, организации по обслуживанию
в ЖКХ, развлекательные центры.
Продукт
подойдет владельцам среднего, малого
и микробизнеса – тем клиентам, которые
понимают необходимость запуска системы,
но опасаются ее сложности и дороговизны.
Решение Tele2
также могут подключить те, кто недоволен
текущим продуктом из-за потери аналитики,
слабой техподдержки, неудобства
интерфейса и избыточности функционала.
Так, «Tele2
Бизнес CRM»
подойдет сервису шиномонтажа с несколькими
точками, который привлекает клиентов
через сайт, наружную рекламу и навигацию.
Решение Tele2
позволит собирать информацию о клиентском
пути в одном месте и анализировать
эффективность лидов, контролировать
взаимодействие мастеров-приемщиков с
заказчиками.
Мария
Чинкова, директор по развитию корпоративного
бизнеса Tele2:
«Мы
предложили современному бизнесу
эффективный инструмент цифровизации
– все в одном. Без глубокой IT-экспертизы
обычному владельцу предприятия сложно
выбрать несколько решений, которые бы
хорошо работали. Кроме того, собирать
несколько систем воедино дорого – из-за
расходов на саму интеграцию и стоимости
нескольких подписок. Доступные на рынке
продукты требуют больших ресурсов на
поддержание работоспособности, времени
и специфических знаний. Мы же сделали
сервис автоматизации бизнеса, который
можно настроить за пару часов самим или
с помощью наших специалистов. Он позволяет
бесплатно заказать доработку новых
опций. Решение поможет сократить расходы,
привлечь новых клиентов, упростить
процессы и повысить конверсию продаж».
© Tele2