Нигде не нашел подходящей темы. Поэтому решил написать сюда. Бардак в БУ Городская клиническая больница № 1 Минздрава Чувашии. Если не смогли дозвониться в Поликлинику №3 данной больницы, читайте.
Сегодня ночью к маме приезжала скорая. Температуру сбили, сказали вызвать участкового. Дозвонился с утра до регистратуры 26-03-03. Там мне объяснили, что они не принимают заявки на вызов с температурой, надо звонить 64-67-02, на Лен.Кома 66. После часа безуспешных попыток дозвониться по данному номеру, позвонил на горячую линию минздрава Чувашии 122. Там тоже попытались дозвониться до номера 64-67-02 - занято, до заведующей - не берет трубки!!! Зафиксировали обращение на горячей линии. Решил сам доехать до данной поликлиники. В поликлинике следующая ситуация - 1 администратор принимает и направляет больных и он же отвечает на телефонные вызовы! Набрал номер 64-67-02, занято. Рядом с администратором было 2 человека (я так понимаю заведующая и врач). Телефон оказался в тумбочке, трубка снятая лежала рядом!!!!! Устроил скандал, меня все это вывело из себя! 1. Почему нельзя организовать рабочий процесс нормально и выделить дополнительных людей? 2. Почему в БУ Городская клиническая больница № 1 Минздрава Чувашии, Поликлиника №3 отсутствует многоканальный номер телефона и только 1 администратор, который отвечает за все и до которого не могут дозвониться люди? 3. Почему регистратура БУ Городская клиническая больница № 1 Минздрава Чувашии, в которой есть многоканальный телефон и туда реально можно дозвониться не принимает вызовы? Мы живем в СРЕДНИЕ ВЕКА? НАМ НЕОБХОДИМО ОТПРАВЛЯТЬ ЗАЯВКИ НА ВЫЗОВ ВРАЧЕЙ ГОЛУБИНОЙ ПОЧТОЙ, КУРЬЕРАМИ, СКОРОХОДАМИ? НЕУЖЕЛИ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ ОТКЛЮЧИЛИ ИНТЕРНЕТ, ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, ВНУТРЕННИЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ? ЕСТЬ КУЧА РЕШЕНИЙ ДЛЯ ДАННОГО ВОПРОСА, ПОЧЕМУ ЭТИМ НИКТО НЕ ЗАНИМАЕТСЯ? Организация работы данного заведения никакая!!!!!
Да. Жалоба в минздраве, отзыв на сайте поликлиники с просьбой предоставить официальный ответ, отзыв на яндекс картах. Люди должны знать, почему не могут дозвониться. Знать причину этого. А если кто-то не сможет вызвать врача из-за этого? Кто-то должен отвечать за бардак, который сейчас происходит!
Ну что, спасибо поликлинике. Оперативно отработали критику. Маме быстро прислали врача, назначили лечение. Два раза кто-то звонил и извинялся перед ней). Купил лекарства в обед и завез к маме. На обратном пути решил проехать через Поликлинику №3, крюк для меня небольшой. НА РЕСЕПШЕНЕ 2 СОТРУДНИКА!!! Один занят больными, второй принимает звонки на вызов! Отреагировали оперативно! Неужели нельзя было сделать это раньше? Как долго это продлится, не знаю.
После часа безуспешных попыток дозвониться по данному номеру
Цитата(AAV @ Jan 19 2022, 10:44)
Телефон оказался в тумбочке, трубка снятая лежала рядом!
есть конкретное имя, фамилия и отчество Ну и новости по теме:
Цитата
М.Мишустин: Теперь что касается региональных кол-центров, которые были введены в позапрошлом году и куда могут позвонить граждане. Операторы этих центров помогают снизить нагрузку на регистратуры поликлиник, оперативно проконсультировать человека. Если вопрос на горячей линии 122 не смогли решить, то обращение должно быть переадресовано на медицинскую организацию. Мы усиливаем и расширяем деятельность кол-центров. В регионах уже работают виртуальные АТС. Если видите, что действующих ресурсов недостаточно (а их сейчас достаточно, потому что примерно 1000 номеров ещё свободных), то федеральный центр поможет развернуть дополнительные мощности. Средства на это предусмотрены. В регионы на такие цели направлены субсидии в размере 700 млн рублей.
Конкретные имена на сайте организации))) А имя администратора не имеет никакого значения, она просто исполнитель. И она одна и не может разорваться между телефоном и больным, который пришел на прием. Ну и выбрала она одно из двух зол, обслуживать больных и не отвлекаться на звонки. Не организован и не продуман рабочий процесс, в этом проблема. Да и скорее всего, подобная ситуация не только в этой поликлинике....
Ну что, спасибо поликлинике. Оперативно отработали критику. Маме быстро прислали врача, назначили лечение. Два раза кто-то звонил и извинялся перед ней). Купил лекарства в обед и завез к маме. На обратном пути решил проехать через Поликлинику №3, крюк для меня небольшой. НА РЕСЕПШЕНЕ 2 СОТРУДНИКА!!! Один занят больными, второй принимает звонки на вызов! Отреагировали оперативно! Неужели нельзя было сделать это раньше? Как долго это продлится, не знаю.
попахивает рекламой этого заведения хотя к сотрудникам ресепшена у меня претензий никаких нет ,больше к горе терапевтам и к заведующей ,которая была раньше озвучена ,хотя щас может и другая я за этим не слежу (кто там щас рулит)потому что не было причин посещать это помещение,но товарищи больные предупреждаю если там та же что и в 20 году заведующая то вам не очень то и повезло
Подниму тему! Только в этой поликлинике и на Энтузиастов с больных требуют одноразовые шприцы для уколов! Подобные случаи регулярны и постоянны. Дело не в цене шприца, дело в принципе, законности и отношении. С 19 года такая чихарда, хотя: Согласно Указаниям о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации, утвержденным приказом Минфина России от 01.07.2013г № 65н, расходы на приобретение шприцев инъекционных относятся на статью 340 "Увеличение стоимости материальных запасов" Согласно Общероссийскому классификатору продукции, утвержденному постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 N 301, шприцы относятся к материалам и прочим медицинским средствам (код 93 9863) Согласно Федеральному закону N 323-ФЗ от 21.11.2011г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", при оказании гражданам медицинской помощи в амбулаторных условиях и при наличии медицинских показаний по направлению лечащего врача в процедурный кабинет поликлиники, расходные медицинские изделия (шприцы) не подлежат оплате за счет личных денежных средств[I][B]. Пожилые люди приходят на укол, а им вместо здрасьте: - Шприц принесли? И ведь покупают, несут шприцы больные, а хитроделанные с поликлиники пользуются этим. Где совесть у этих людей? Ладно бы такое было впервые, но ведь 4 года и все одно и тоже. Ни в одной поликлинике не требуют шприцы, а эти обделены или просто делают на этом деньги, другого варианта нет.
Подниму тему! Только в этой поликлинике и на Энтузиастов с больных требуют одноразовые шприцы для уколов! Подобные случаи регулярны и постоянны. Дело не в цене шприца, дело в принципе, законности и отношении. С 19 года такая чихарда, хотя: Согласно Указаниям о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации, утвержденным приказом Минфина России от 01.07.2013г № 65н, расходы на приобретение шприцев инъекционных относятся на статью 340 "Увеличение стоимости материальных запасов" Согласно Общероссийскому классификатору продукции, утвержденному постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 N 301, шприцы относятся к материалам и прочим медицинским средствам (код 93 9863) Согласно Федеральному закону N 323-ФЗ от 21.11.2011г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", при оказании гражданам медицинской помощи в амбулаторных условиях и при наличии медицинских показаний по направлению лечащего врача в процедурный кабинет поликлиники, расходные медицинские изделия (шприцы) не подлежат оплате за счет личных денежных средств[I][B]. Пожилые люди приходят на укол, а им вместо здрасьте: - Шприц принесли? И ведь покупают, несут шприцы больные, а хитроделанные с поликлиники пользуются этим. Где совесть у этих людей? Ладно бы такое было впервые, но ведь 4 года и все одно и тоже. Ни в одной поликлинике не требуют шприцы, а эти обделены или просто делают на этом деньги, другого варианта нет.
Мною все сделано и вопрос решен- в отличии от вас! А пишу здесь для того, чтобы люди знали и не поодавались на уговоры махинаторов!)) Так, что не получилось у тебя соснуть, скользи дальше)))
Мною все сделано и вопрос решен- в отличии от вас! А пишу здесь для того, чтобы люди знали и не поодавались на уговоры махинаторов!)) Так, что не получилось у тебя соснуть, скользи дальше)))
в отличии от тебя я работаю и добился в жизни того, чего хотел! Тебе бы с колен подняться и в реале достич чего то. Где ты учился, там я преподавал А мои действия не доклад, а решение вопроса, пора уже отличать тук-тук, от конечного результата. Взрослей
В Чувашии уменьшилось число новых случаев ковида, но госпитализаций стало больше
В Чувашии новых случаев ковида стало меньше, а смертей от него – больше
В Чувашии впервые за полтора месяца зарегистрирована смерть от COVID-19
За последние две недели в Чувашии выявили 274 заболевших коронавирусом
В Чувашии за неделю выявили 209 заболевших ковидом. Больше было только в декабре
В Чувашии заболевших ковидом за неделю меньше, а госпитализированных – больше
Куда пойти в Чебоксарах 20-21 апреля? 50 мероприятий + выставки, спектакли, киноафиша
Репортаж: 'Стройки запада Новочебоксарска: как город-спутник приближают к Чебоксарам'
Ушел из жизни сотрудник пресс-службы МВД по Чувашии Сергей Паргеев
Весенняя оттепель 2024 - в марте продажи новостроек рванули вверх. Обзор цен в новостройках
В Канашском районе провели учения по тушению лесного пожара
Продам - земельный участок, д. Кадикасы (Моргаушский район), Пушкина
Продам - комнату в общежитии, Олега Кошевого, 3 (Жилой дом, 5 эт)
Продам - двухкомнатную квартиру, Прогрессивная, 2 (Жилой дом, 9-16 эт)
Продам - двухкомнатную квартиру, бульвар Солнечный, 12-2 (Жилой дом, 16 эт)
Jan 19 2022, 10:44 
Мною все сделано и вопрос решен- в отличии от вас!
