Новости кафе

[• alexey]

Информация в справочнике:

- Сеть кофеен "Тишинкофф";

Оставляйте отзывы о посещении!

[• kat-logoped:))]

Не нашла темы с обсуждением данной сети кофейн, поэтому создаю ее сама.

На мой взгляд нашему городу не хватает маленьких, уютных, атмосферных кафе, где можно выпить кофе, чай, съесть вкусняшку в приятной обстановке..
Обнаружив Tishincoff, я решила, вон оно, то самое место!
Классный, уютный интерьер, приятная атмосфера, хорошее месторасположение в центре и на И.Франко, приветливый персонал, бонусная накопительная система.
Да, цены конечно выше среднего, но оно того стоит.
Я была в этом заведения 2-3 раза и всем его рекомендовала.

Пока не попала туда в НГ праздники в кофейню на И. Франко.

Зашли, я сразу пошла во 2й зал, т.к. в 1м было много народу.
Мужчина у стойки крикнул что-то типа: Стоять! Куда пошли! Садитесь за вот этот стол!
Офигели слегка..
Ну да ладно, на улице холодно, хочется кофе, ну может нет настроения у человека.

Выбрали, пошла делать заказ.
У меня с собой был купон на скидку, когда-то дали на улице, пару месяцев назад.
Озвучила заказ: Бон-Бон... Это просто кофе со сгущенкой - грубо рявкнул мужчина.
Я: ну хорошо.
Заказали 2 кофе и сэндвич с курицей.
Обычно персонал спрашивал номер телефона, смотрел, есть ли бонусы, списывали, зачисляли, все очень мило.
В этот раз никаких бонусов.
Ну ок.
Протягиваю свой купон: а купончик действует?
Нет, рявкнул мужчина, вырвал его у меня из рук и порвал...

Ну ок. Не стала спорить, не хотелось портить себе настроение.

Села за столик и понимаю, что сумма какая-то большая.
Не сходится. Считаю, открываю меню, проверяю.
Есть простой сэндвич с курицей за 165р. (вроде бы так).
А есть еще какие-то виды, подороже.
Понимаю, что он пробил мне самый дорогой из возможных...
Офигеваю. Неприятно. Причем он даже не спросил, не уточнил, просто пробил самое дорогое блюдо из возможных в данной категории.

Идти и разбираться опасно.
Уже очень сильно понятно, что мужчина груб, хамоват и агрессивен.
Забиваю, абстрагируюсь, заказ приносят довольно быстро, пьем, едим, общаемся...

Почти вместе с нами приходят еще девушки, садятся за соседний стол.
Проходит около часа, а им ничего не несут.
Девушка идет узнать, почему так долго.
Мы слышим обрывки разговора, мужчина говорит: Сядь и жди! Щас вообще выйдешь отсюда!
Дальше разборки.. мы вскоре уходим.

Потом мне сказали, что это был сам владелец заведения

Я долго переваривала эту ситуацию, потому что с подобным в общепите сталкиваюсь впервые.
Да, бывает, что официант не очень любезен, не расторопен, еще какие-то косяки у заведения...

Но чтобы сам владелец вот так агрессивно, грубо и неадекватно себя вел, я такого не видела никогда...
Человек осознанно плюет в колодец, из которого будет пить.
Без повода грубит и хамит людям, которые его "кормят".
Как такое вообще возможно в современной реальности?...

Залезла почитать отзывы на просторах интернета, вперемешку с позитивными есть крайне негативные, и там описывается тоже самое, что пишу сейчас я, что обсуживал владелец заведения, хамил, грубил, и даже предлагал выйти разобраться на кулаках. Кричал, что он тут хозяин.

Вот такая история.

--------------------

Все будет хорошо...Обязательно!

[• Cypriot]

"Самые несносные люди - это провинциальные знаменитости."
Зазвездился, видимо, местный бариста)

--------------------

Путешествия развивают ум, если, конечно, он у вас есть.

[• alexey]

Может это такой психологический эксперимент? На время устроить обслуживание в стиле "назад в СССР", и посмотреть насколько пострадает от этого выручка заведения.

Нашёл похожий отзыв: https://www.instagram.com/p/CYe8xiIqXiW/

"Сегодня я поняла, что я нежный котик, живу в рафинированном мире розовых пони, и моя нервная система совершенно не приспособлена к хамству. (Тут могла бы быть реклама интенсива "Устойчивость и самозащита"). Сегодня с моей персональной карты Чебоксар исчезла кофейня Тишинкоф. Рядовой в общем-то вопрос "я заказывала полчаса назад кофе, а где он?" обернулся ситуацией, с которой я никак не ожидала столкнуться в месте, которое вообще-то люблю и всегда горячо рекомендую всем. Рекомендовала.

Насладитесь диалогом (я пишу его через несколько часов, и в нём могут быть неточности):

"– простите, я заказывала кофе, а где он?
– *не глядя на меня* по готовности
– но я жду полчаса, афигеть вы клиентоориентированный
– вы мне замечание делаете? Я не буду вас обслуживать
– *а*уевает* окей, тогда делайте возврат
– я у вас их не брал! (принимала деньги действительно другая девушка, видимо у неё закончилась смена)"
– *продолжает а*уевать и пытается вставить хоть слово о том, что сотрудник заведения принимал заказ
– тут камера. Вы хотите контент в инстаграме, как вы мне хамите?"

ухожу, дышу, центрируюсь, возвращаюсь

"– слушайте, час почти прошёл
– у вас то полчаса, то уже час
– знаете, я не хочу уже никакой кофе, сделайте возврат
– я вам делаю с собой"

Мы собираемся и уходим, заплатив за кофе и даже не увидев его. Тон был такой, что казалось, он выскочит следом и плеснет имбирный раф вдогонку. Ну или на голову. Я бы не удивилась.

И вот я слегка в замешательстве. Возможно, вопрос "простите, я жду кофе " – и правда с моей стороны мог звучать так себе (я знаю, что я не выгляжу как котик в основном, когда чем-то недовольна). Возможно, я что-то не понимаю в авторской манере общения с клиентами владельца заведения. Возможно, мне нужно было сразу сказать "окей" и утереться подождать ещё полчаса/час во избежание конфликта. Я, честно говоря, даже побаиваюсь об этом писать, потому что я нифига не устойчива в таких перепалках (тут снова реклама интенсива)."

[• Karakurt]

Возможно, нужно просто наказывать рублем и не только проявление того, что описано сверху? Пока люди такое поведение додумываются даже оплачивать, конечно будет существовать явление, раз терпят
Но спасибо, что хоть тут описали, что происходит внутри - открыли глаза, никогда бы не подумал

[• ААтена]

охренеть
спасибо, что написали отзыв. Думали заглянуть туда как-нибудь, в инсте уж все красиво рисуют они.
Теперь вот поостережемся видимо

[• Персефона]

Не нашла темы с обсуждением данной сети кофейн, поэтому создаю ее сама.

На мой взгляд нашему городу не хватает маленьких, уютных, атмосферных кафе, где можно выпить кофе, чай, съесть вкусняшку в приятной обстановке..
Обнаружив Tishincoff, я решила, вон оно, то самое место!
Классный, уютный интерьер, приятная атмосфера, хорошее месторасположение в центре и на И.Франко, приветливый персонал, бонусная накопительная система.
Да, цены конечно выше среднего, но оно  того стоит.
Я была в этом заведения 2-3 раза и всем его рекомендовала.

Пока не попала туда в НГ праздники в кофейню на И. Франко.

Зашли, я сразу пошла во 2й зал, т.к. в 1м было много народу.
Мужчина у стойки крикнул что-то типа: Стоять! Куда пошли! Садитесь за вот этот стол!
Офигели слегка..
Ну да ладно, на улице холодно, хочется кофе, ну может нет настроения у человека.

Выбрали, пошла делать заказ.
У меня с собой был купон на скидку, когда-то дали на улице, пару месяцев назад.
Озвучила заказ: Бон-Бон... Это просто кофе со сгущенкой - грубо рявкнул мужчина.
Я: ну хорошо.
Заказали 2 кофе и сэндвич с курицей.
Обычно персонал спрашивал номер телефона, смотрел, есть ли бонусы, списывали, зачисляли, все очень мило.
В этот раз никаких бонусов.
Ну ок.
Протягиваю свой купон: а купончик действует?
Нет, рявкнул мужчина, вырвал его у меня из рук и порвал...

Ну ок. Не стала спорить, не хотелось портить себе настроение.

Села за столик и понимаю, что сумма какая-то большая.
Не сходится. Считаю, открываю меню, проверяю.
Есть простой сэндвич с курицей за 165р. (вроде бы так).
А есть еще какие-то виды, подороже.
Понимаю, что он пробил мне самый дорогой из возможных...
Офигеваю. Неприятно. Причем он даже не спросил, не уточнил, просто пробил самое дорогое блюдо из возможных в данной категории.

Идти и разбираться опасно.
Уже очень сильно понятно, что мужчина груб, хамоват и агрессивен.
Забиваю, абстрагируюсь, заказ приносят довольно быстро, пьем, едим, общаемся...

Почти вместе с нами приходят еще девушки, садятся за соседний стол.
Проходит около часа, а им ничего не несут.
Девушка идет узнать, почему так долго.
Мы слышим обрывки разговора, мужчина говорит: Сядь и жди! Щас вообще выйдешь отсюда!
Дальше разборки.. мы вскоре уходим.

Потом мне сказали, что это был сам владелец заведения

Я долго переваривала эту ситуацию, потому что с подобным в общепите сталкиваюсь впервые.
Да, бывает, что официант не очень любезен, не расторопен, еще какие-то косяки у заведения...

Но чтобы сам владелец вот так агрессивно, грубо и неадекватно себя вел, я такого не видела никогда...
Человек осознанно плюет в колодец, из которого будет пить.
Без повода грубит и хамит людям, которые его "кормят".
Как такое вообще возможно в современной реальности?...

Залезла почитать отзывы на просторах интернета, вперемешку с позитивными есть крайне негативные, и там описывается тоже самое, что пишу сейчас я, что обсуживал владелец заведения, хамил, грубил, и даже предлагал выйти разобраться на кулаках. Кричал, что он тут хозяин.

Вот такая история.

Удивляюсь твоему терпению))
я бы на этом закончилась

Мужчина у стойки крикнул что-то типа: Стоять! Куда пошли! Садитесь за вот этот стол!
Офигели слегка..

[• Автолюбитель]

охренеть
спасибо, что написали отзыв. Думали заглянуть туда как-нибудь, в инсте уж все красиво рисуют они.
Теперь вот поостережемся видимо

Если за стойкой не хозяин, то адекватное и вежливое заведение. Но официантов и бариста, что с ним работают, жаль конечно. Не первый отзыв слышу, что когда хозяин сам работает, хамства полно.

И другие кофейни есть на свете если что.

[• Molot]

Согласен с kat-logoped:)), заведение потеряло для меня актуальность. Заходил в ноябре - только что в кружку с кофе не плюнули. Удивился, пожал плечами, вычеркнул из списка.
Не больно-то и хотелось вашего кофию.

--------------------

Услуги по организации свадеб\корпоративов\юбилеев и прочих праздников. Связь - в ПМ.
Квазиживой и псевдоразумный незаслуженный критик.

[• OzzY]

Если за стойкой не хозяин, то адекватное и вежливое заведение. Но официантов и бариста, что с ним работают, жаль конечно. Не первый отзыв слышу, что когда хозяин сам работает, хамства полно.

И другие кофейни есть на свете если что.

спасибо, за предупреждение - я хоть и стрессоустойчивый и скорее всего бы схамил в ответ, но иногда просто теряешься от какой-нибудь наглости типа на заказ знакомой помнится в бывшем кабаке Амбар французского вина - фразы "что на францию потянуло"

В принципе если цель релакс и отдых, а не поиск приключений, как в небезызвестных заведениях типа как в речном порту в подвале или недалеко от Шупашкара то на ну его на фиг такой сервис, еще и в безалкогольной кофейне куда можно не зная случайно зайти с ребенком

еще раз спасибо за предупреждение - заведение слишком заманчиво в центре и был риск зайти - сейчас же предупрежден, значит вооружен - ну нафиг

--------------------

И если вокруг одно лихо, и привычное нам слишком тонко,
Люби всех нас, Господи, тихо. Люби всех нас, Господи, громко.

[• kat-logoped:))]

Удивляюсь твоему терпению))
я бы на этом закончилась

Я просто сначала не расслышала, что он сказал..
Потом уже поняла, что надо было сразу разворачиваться и уходить.
Выводы сделаны)


--------------------

Все будет хорошо...Обязательно!

[• Curly Gold]

лютые БМ-щики, этот Тишин и Ко
при таком уровне сервиса учат других на семинарах, "как поднять чек на 300%"
видимо, вот так

[• ААтена]

лютые БМ-щики, этот Тишин и Ко
при таком уровне сервиса учат других на семинарах, "как поднять чек на 300%"
видимо, вот так   

на яндексе в отзывах прочитала: типа они в чек включают доп.продажи. Думаю так )

[• LittleWing]

спасибо за предупреждение.

--------------------

— Собираетесь стройными рядами и начинаете истошно орать дурацкие гимны, и надрываетесь от энтузиазма. Помнишь?
— Энтузиазм у нас в крови!
— Энтузиазм вам вбивают в ваши тупые головы. (с) АБС

[• epicure]

Нормальное такое кафе, и конкурсы интересные

--------------------

I am an epicure. To be rather obscure, And alive, is my goal. A priori.