alexey
post Jan 13 2022, 13:54 
Отправлено #1


@blog21



Сообщений: 65 950
Из: Чебоксары



Информация в справочнике:

- Сеть кофеен "Тишинкофф";

Оставляйте отзывы о посещении!
Profile CardPM
  0/0  
2 Страницы  1 2 >  
Ответить Создать тему

Сеть кофеен "Тишинкофф" , Tishincoff

kat-logoped:))
post Jan 13 2022, 10:30 
Отправлено #2


Активный



Сообщений: 1 003



Не нашла темы с обсуждением данной сети кофейн, поэтому создаю ее сама.

На мой взгляд нашему городу не хватает маленьких, уютных, атмосферных кафе, где можно выпить кофе, чай, съесть вкусняшку в приятной обстановке..
Обнаружив Tishincoff, я решила, вон оно, то самое место!
Классный, уютный интерьер, приятная атмосфера, хорошее месторасположение в центре и на И.Франко, приветливый персонал, бонусная накопительная система.
Да, цены конечно выше среднего, но оно того стоит.
Я была в этом заведения 2-3 раза и всем его рекомендовала.

Пока не попала туда в НГ праздники в кофейню на И. Франко.

Зашли, я сразу пошла во 2й зал, т.к. в 1м было много народу.
Мужчина у стойки крикнул что-то типа: Стоять! Куда пошли! Садитесь за вот этот стол!
Офигели слегка..
Ну да ладно, на улице холодно, хочется кофе, ну может нет настроения у человека.

Выбрали, пошла делать заказ.
У меня с собой был купон на скидку, когда-то дали на улице, пару месяцев назад.
Озвучила заказ: Бон-Бон... Это просто кофе со сгущенкой - грубо рявкнул мужчина.
Я: ну хорошо.
Заказали 2 кофе и сэндвич с курицей.
Обычно персонал спрашивал номер телефона, смотрел, есть ли бонусы, списывали, зачисляли, все очень мило.
В этот раз никаких бонусов.
Ну ок.
Протягиваю свой купон: а купончик действует?
Нет, рявкнул мужчина, вырвал его у меня из рук и порвал...

Ну ок. Не стала спорить, не хотелось портить себе настроение.

Села за столик и понимаю, что сумма какая-то большая.
Не сходится. Считаю, открываю меню, проверяю.
Есть простой сэндвич с курицей за 165р. (вроде бы так).
А есть еще какие-то виды, подороже.
Понимаю, что он пробил мне самый дорогой из возможных...
Офигеваю. Неприятно. Причем он даже не спросил, не уточнил, просто пробил самое дорогое блюдо из возможных в данной категории.

Идти и разбираться опасно.
Уже очень сильно понятно, что мужчина груб, хамоват и агрессивен.
Забиваю, абстрагируюсь, заказ приносят довольно быстро, пьем, едим, общаемся...

Почти вместе с нами приходят еще девушки, садятся за соседний стол.
Проходит около часа, а им ничего не несут.
Девушка идет узнать, почему так долго.
Мы слышим обрывки разговора, мужчина говорит: Сядь и жди! Щас вообще выйдешь отсюда!
Дальше разборки.. мы вскоре уходим.

Потом мне сказали, что это был сам владелец заведения facepalm_ani.gif

Я долго переваривала эту ситуацию, потому что с подобным в общепите сталкиваюсь впервые.
Да, бывает, что официант не очень любезен, не расторопен, еще какие-то косяки у заведения...

Но чтобы сам владелец вот так агрессивно, грубо и неадекватно себя вел, я такого не видела никогда...
Человек осознанно плюет в колодец, из которого будет пить.
Без повода грубит и хамит людям, которые его "кормят".
Как такое вообще возможно в современной реальности?...

Залезла почитать отзывы на просторах интернета, вперемешку с позитивными есть крайне негативные, и там описывается тоже самое, что пишу сейчас я, что обсуживал владелец заведения, хамил, грубил, и даже предлагал выйти разобраться на кулаках. Кричал, что он тут хозяин.

Вот такая история.

--------------------
Все будет хорошо...Обязательно!
Profile CardPM
  0/+41  
Cypriot
post Jan 13 2022, 10:43 
Отправлено #3


Постоялец



Сообщений: 223
Из: НиНо



"Самые несносные люди - это провинциальные знаменитости."
Зазвездился, видимо, местный бариста)

--------------------
Путешествия развивают ум, если, конечно, он у вас есть.
Profile CardPM
  0/+5  
alexey
post Jan 13 2022, 11:13 
Отправлено #4


@blog21



Сообщений: 65 950
Из: Чебоксары



Может это такой психологический эксперимент? На время устроить обслуживание в стиле "назад в СССР", и посмотреть насколько пострадает от этого выручка заведения.

Нашёл похожий отзыв: https://www.instagram.com/p/CYe8xiIqXiW/
Цитата
"Сегодня я поняла, что я нежный котик, живу в рафинированном мире розовых пони, и моя нервная система совершенно не приспособлена к хамству. (Тут могла бы быть реклама интенсива "Устойчивость и самозащита"). Сегодня с моей персональной карты Чебоксар исчезла кофейня Тишинкоф. Рядовой в общем-то вопрос "я заказывала полчаса назад кофе, а где он?" обернулся ситуацией, с которой я никак не ожидала столкнуться в месте, которое вообще-то люблю и всегда горячо рекомендую всем. Рекомендовала.

Насладитесь диалогом (я пишу его через несколько часов, и в нём могут быть неточности):

"– простите, я заказывала кофе, а где он?
– *не глядя на меня* по готовности
– но я жду полчаса, афигеть вы клиентоориентированный
– вы мне замечание делаете? Я не буду вас обслуживать
– *а*уевает* окей, тогда делайте возврат
– я у вас их не брал! (принимала деньги действительно другая девушка, видимо у неё закончилась смена)"
– *продолжает а*уевать и пытается вставить хоть слово о том, что сотрудник заведения принимал заказ
– тут камера. Вы хотите контент в инстаграме, как вы мне хамите?"

ухожу, дышу, центрируюсь, возвращаюсь

"– слушайте, час почти прошёл
– у вас то полчаса, то уже час
– знаете, я не хочу уже никакой кофе, сделайте возврат
– я вам делаю с собой"

Мы собираемся и уходим, заплатив за кофе и даже не увидев его. Тон был такой, что казалось, он выскочит следом и плеснет имбирный раф вдогонку. Ну или на голову. Я бы не удивилась.

И вот я слегка в замешательстве. Возможно, вопрос "простите, я жду кофе " – и правда с моей стороны мог звучать так себе (я знаю, что я не выгляжу как котик в основном, когда чем-то недовольна). Возможно, я что-то не понимаю в авторской манере общения с клиентами владельца заведения. Возможно, мне нужно было сразу сказать "окей" и утереться подождать ещё полчаса/час во избежание конфликта. Я, честно говоря, даже побаиваюсь об этом писать, потому что я нифига не устойчива в таких перепалках (тут снова реклама интенсива)."


--------------------
Свободу политзаключенным!
Profile CardPM
  -2/+5  
Karakurt
post Jan 13 2022, 12:57 
Отправлено #5


Пользователь



Сообщений: 69



Возможно, нужно просто наказывать рублем и не только проявление того, что описано сверху? Пока люди такое поведение додумываются даже оплачивать, конечно будет существовать явление, раз терпят unknw.gif
Но спасибо, что хоть тут описали, что происходит внутри - открыли глаза, никогда бы не подумал blink.gif
Profile CardPM
  0/+7  
ААтена
post Jan 13 2022, 13:14 
Отправлено #6


Постоялец



Сообщений: 329



охренеть
спасибо, что написали отзыв. Думали заглянуть туда как-нибудь, в инсте уж все красиво рисуют они.
Теперь вот поостережемся видимо
Profile CardPM
  0/+3  
Персефона
post Jan 13 2022, 13:18 
Отправлено #7


Активный



Сообщений: 7 836



Цитата(kat-logoped:)) @ Jan 13 2022, 10:30)
Не нашла темы с обсуждением данной сети кофейн, поэтому создаю ее сама.

На мой взгляд нашему городу не хватает маленьких, уютных, атмосферных кафе, где можно выпить кофе, чай, съесть вкусняшку в приятной обстановке..
Обнаружив Tishincoff, я решила, вон оно, то самое место!
Классный, уютный интерьер, приятная атмосфера, хорошее месторасположение в центре и на И.Франко, приветливый персонал, бонусная накопительная система.
Да, цены конечно выше среднего, но оно  того стоит.
Я была в этом заведения 2-3 раза и всем его рекомендовала.

Пока не попала туда в НГ праздники в кофейню на И. Франко.

Зашли, я сразу пошла во 2й зал, т.к. в 1м было много народу.
Мужчина у стойки крикнул что-то типа: Стоять! Куда пошли! Садитесь за вот этот стол!
Офигели слегка..
Ну да ладно, на улице холодно, хочется кофе, ну может нет настроения у человека.

Выбрали, пошла делать заказ.
У меня с собой был купон на скидку, когда-то дали на улице, пару месяцев назад.
Озвучила заказ: Бон-Бон... Это просто кофе со сгущенкой - грубо рявкнул мужчина.
Я: ну хорошо.
Заказали 2 кофе и сэндвич с курицей.
Обычно персонал спрашивал номер телефона, смотрел, есть ли бонусы, списывали, зачисляли, все очень мило.
В этот раз никаких бонусов.
Ну ок.
Протягиваю свой купон: а купончик действует?
Нет, рявкнул мужчина, вырвал его у меня из рук и порвал...

Ну ок. Не стала спорить, не хотелось портить себе настроение.

Села за столик и понимаю, что сумма какая-то большая.
Не сходится. Считаю, открываю меню, проверяю.
Есть простой сэндвич с курицей за 165р. (вроде бы так).
А есть еще какие-то виды, подороже.
Понимаю, что он пробил мне самый дорогой из возможных...
Офигеваю. Неприятно. Причем он даже не спросил, не уточнил, просто пробил самое дорогое блюдо из возможных в данной категории.

Идти и разбираться опасно.
Уже очень сильно понятно, что мужчина груб, хамоват и агрессивен.
Забиваю, абстрагируюсь, заказ приносят довольно быстро, пьем, едим, общаемся...

Почти вместе с нами приходят еще девушки, садятся за соседний стол.
Проходит около часа, а им ничего не несут.
Девушка идет узнать, почему так долго.
Мы слышим обрывки разговора, мужчина говорит: Сядь и жди! Щас вообще выйдешь отсюда!
Дальше разборки.. мы вскоре уходим.

Потом мне сказали, что это был сам владелец заведения facepalm_ani.gif

Я долго переваривала эту ситуацию, потому что с подобным в общепите сталкиваюсь впервые.
Да, бывает, что официант не очень любезен, не расторопен, еще какие-то косяки у заведения...

Но чтобы сам владелец вот так агрессивно, грубо и неадекватно себя вел, я такого не видела никогда...
Человек осознанно плюет в колодец, из которого будет пить.
Без повода грубит и хамит людям, которые его "кормят".
Как такое вообще возможно в современной реальности?...

Залезла почитать отзывы на просторах интернета, вперемешку с позитивными есть крайне негативные, и там описывается тоже самое, что пишу сейчас я, что обсуживал владелец заведения, хамил, грубил, и даже предлагал выйти разобраться на кулаках. Кричал, что он тут хозяин.

Вот такая история.
*


Удивляюсь твоему терпению))
я бы на этом закончилась
Цитата
Мужчина у стойки крикнул что-то типа: Стоять! Куда пошли! Садитесь за вот этот стол!
Офигели слегка..
Profile CardPM
  0/+10  
Автолюбитель
post Jan 13 2022, 13:36 
Отправлено #8


Активный



Сообщений: 2 509
Из: Новочебоксарск



Цитата(ААтена @ Jan 13 2022, 13:14)
охренеть
спасибо, что написали отзыв. Думали заглянуть туда как-нибудь, в инсте уж все красиво рисуют они.
Теперь вот поостережемся видимо
*

Если за стойкой не хозяин, то адекватное и вежливое заведение. Но официантов и бариста, что с ним работают, жаль конечно. Не первый отзыв слышу, что когда хозяин сам работает, хамства полно.

И другие кофейни есть на свете если что.
Profile CardPM
  0/+5  
Molot
post Jan 13 2022, 13:49 
Отправлено #9


Большой Змей



Сообщений: 24 817
Из: вестный умник



Согласен с kat-logoped:)), заведение потеряло для меня актуальность. Заходил в ноябре - только что в кружку с кофе не плюнули. Удивился, пожал плечами, вычеркнул из списка.
Не больно-то и хотелось вашего кофию.

--------------------
Услуги по организации свадеб\корпоративов\юбилеев и прочих праздников. Связь - в ПМ.
Квазиживой и псевдоразумный незаслуженный критик.
Profile CardPM
  0/+7  
OzzY
post Jan 13 2022, 14:15 
Отправлено #10


Активный



Сообщений: 1 883



Цитата(Автолюбитель @ Jan 13 2022, 13:36)
Если за стойкой не хозяин, то адекватное и вежливое заведение. Но официантов и бариста, что с ним работают, жаль конечно. Не первый отзыв слышу, что когда хозяин сам работает, хамства полно.

И другие кофейни есть на свете если что.
*


спасибо, за предупреждение - я хоть и стрессоустойчивый и скорее всего бы схамил в ответ, но иногда просто теряешься от какой-нибудь наглости типа на заказ знакомой помнится в бывшем кабаке Амбар французского вина - фразы "что на францию потянуло" smile3.gif

В принципе если цель релакс и отдых, а не поиск приключений, как в небезызвестных заведениях типа как в речном порту в подвале или недалеко от Шупашкара smile3.gif то на ну его на фиг такой сервис, еще и в безалкогольной кофейне куда можно не зная случайно зайти с ребенком

еще раз спасибо за предупреждение - заведение слишком заманчиво в центре и был риск зайти - сейчас же предупрежден, значит вооружен - ну нафиг

--------------------
И если вокруг одно лихо, и привычное нам слишком тонко,
Люби всех нас, Господи, тихо. Люби всех нас, Господи, громко.
Profile CardPM
  0/+7  
kat-logoped:))
post Jan 13 2022, 14:46 
Отправлено #11


Активный



Сообщений: 1 003



Цитата(Персефона @ Jan 13 2022, 13:18)
Удивляюсь твоему терпению))
я бы на этом закончилась
*


Я просто сначала не расслышала, что он сказал..
Потом уже поняла, что надо было сразу разворачиваться и уходить.
Выводы сделаны)


--------------------
Все будет хорошо...Обязательно!
Profile CardPM
  0/0  
Curly Gold
post Jan 13 2022, 14:49 
Отправлено #12


Unscared



Сообщений: 24 150



лютые БМ-щики, этот Тишин и Ко
при таком уровне сервиса учат других на семинарах, "как поднять чек на 300%"
видимо, вот так unknw.gif facepalm_ani.gif
Profile CardPM
  0/+11  
ААтена
post Jan 13 2022, 14:58 
Отправлено #13


Постоялец



Сообщений: 329



Цитата(Curly Gold @ Jan 13 2022, 14:49)
лютые БМ-щики, этот Тишин и Ко
при таком уровне сервиса учат других на семинарах, "как поднять чек на 300%"
видимо, вот так  unknw.gif  facepalm_ani.gif
*


на яндексе в отзывах прочитала: типа они в чек включают доп.продажи. Думаю так )
Profile CardPM
  0/0  
LittleWing
post Jan 13 2022, 15:57 
Отправлено #14


matrikat



Сообщений: 6 153
Из: english garden



спасибо за предупреждение.

--------------------
— Собираетесь стройными рядами и начинаете истошно орать дурацкие гимны, и надрываетесь от энтузиазма. Помнишь?
— Энтузиазм у нас в крови!
— Энтузиазм вам вбивают в ваши тупые головы. (с) АБС
Profile CardPM
  0/+2  
epicure
post Jan 14 2022, 07:08 
Отправлено #15


Гурман



Сообщений: 21 413



Нормальное такое кафе, и конкурсы интересные biggrin.gif

--------------------
I am an epicure. To be rather obscure, And alive, is my goal. A priori.
Profile CardPM
  0/+3  

2 Страницы  1 2 >
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения