Посетители салонов Tele2 получат еще
более качественный сервис благодаря
технологии SD-WAN
Tele2 успешно протестировала
в салонах технологию
SD-WAN (программно-определяемые
распределенные сети). Решение позволяет
гибко управлять передачей данных между
головным офисом и торговыми точками.
Технология перераспределяет нагрузку
на каналы связи точек продаж и повышает
отказоустойчивость цифровых сервисов
и оборудования салонов. SD-WAN
минимизирует риск недоступности
интернета, что исключает возможность
сбоев в работе кассового оборудования,
некорректное отображение информации
на цифровых панелях и образование
очередей. Оператор
планирует внедрить технологию в других
точках своей розничной сети.
Tele2
совместно с офисом перспективных
продуктов корпоративного и государственного
сегментов «Ростелекома» реализовала
пилотный проект по внедрению системы
поддержки проводных каналов сети. Она
помогает перераспределять нагрузку на
каналы связи внутри сети. По данным
Tele2,
даже незначительные перерывы в работе
канала связи в торговой точке могут
привести к потере до 5% клиентов. Технология
SD-WAN
сводит этот риск к нулю: решение
обеспечивает надежный доступ в интернет
и бесперебойную работу цифрового
оборудования. При возникновении проблем
с интернетом SD-WAN позволяет динамически,
в режиме реального времени, проверить
все доступные каналы связи в точке и
направить трафик по оптимальному пути.
Tele2
трансформирует традиционные точки в
digital-салоны
нового формата, однако широкое применение
новых технологий создает нагрузку на
каналы связи. Цифровая система салонов
состоит из виртуальных витрин,
терминалов самообслуживания,
электронных ценников, системы умной
видеоаналитики, гостевого Wi-Fi. Tele2
применяет новый цифровой подход к
выкладке
товара: покупатель может ознакомиться
со смартфонами, изучить их характеристики
и прочитать интернет-отзывы при помощи
интерактивной витрины. Эти сервисы и
цифровое оборудование салонов Tele2
требует качественного интернета. Вместе
с тем бесперебойную работу каналов
связи важно обеспечить и в удаленных
торговых точках. Все эти задачи решает
технология SD-WAN.
Тестирование
проводилось на базе Brain4Net Service Platform с
использованием оборудования компании
«Булат» и SIM-карт
Tele2. Для пилота были выбраны салоны в
удаленных населенных пунктах, где не
всегда доступен стабильный проводной
интернет. По результатам тестирования
принято решение о масштабировании
проекта на другие салоны
связи компании, где растет нагрузка на
каналы связи.
Денис
Голещихин, директор Tele2 Retail:
«Проект
стал очередным этапом стратегии развития
ИТ-технологий в нашей розничной сети и
результатом синергии работы Tele2 и
“Ростелекома”. В рамках стратегического
партнерства мы успешно развиваем
конвергентные решения. Цифровые салоны
в формате 3.0 требуют современных подходов
и технологий. Наша сеть расположена в
разных уголках страны, поэтому нам важно
обеспечить бесперебойную работу каналов
связи в удаленных торговых точках, где
пока нет необходимой технической
инфраструктуры. Мы
хотим, чтобы наши клиенты смогли оценить
все преимущества и удобства салонов.
Применение решения SD-WAN –
это пример интеграции двух операторов
и важный шаг, который раскрывает
совместные возможности “Ростелекома”
и Tele2».
Хамид
Нургалеев, директор офиса перспективных
продуктов корпоративного и государственного
сегментов «Ростелекома»:
«Наша
экспертиза и понимание потребностей
компании Tele2
позволили завершить тестирование SD-WAN
в кратчайшие сроки. При реализации
проекта цифровые решения “Ростелекома”
продемонстрировали надежность на всех
этапах работы. Наши ИТ-решения повышают
эффективность бизнес-процессов, что в
долгосрочной перспективе позволяет
достигать устойчивого роста. Мы планируем
и дальше помогать внедрять самые
передовые цифровые решения в сети
салонов Tele2».
На
базе технологии SD-WAN
Tele2
внедрила сервис Network-as-a-Service.
NaaS
– это концепция предоставления услуг
сетевой связности в комплексном виде
без капитальных материальных вложений.
Сервис охватывает весь комплекс сетевых
услуг: от соединения офисов между собой
и публичными сетями до подключения
рабочих станций сотрудников.
Использование
NaaS
в пилотных салонах обеспечило высокое
качество основного и резервного каналов
связи, стабильный интернет, надежную
работу кассового модуля, виртуальных
витрин и другого оборудования в салонах.
Это положительно сказалось на работе
персонала и обеспечило максимально
высокое качество обслуживания посетителей.
О технологии
SD-WAN. Решение нацелено
на улучшение эксплуатационных качеств
сети засчет
централизации и стандартизации механизмов
управления сетевым оборудованием. Среди
функций SD-WAN: отказоустойчивость каналов,
качество обслуживания (QoS), безопасность
и производительность с гибкими вариантами
развертывания, упрощенное администрирование
и устранение неполадок, инжиниринг
трафика. Преимущества технологии:
быстрое подключение новых площадок при
наличии любого доступного сетевого
транспорта, централизованное управление
абонентскими устройствами, отсутствие
или сокращение обрывов каналов связи,
мониторинг и отчетность о состоянии
оборудования.