Стало интересно, использует ли кто в деятельности предприятия CRM-системы. Их выбор сейчас богат на рынке программного обеспечения. И если не секрет название. Обещаю поделиться своим опытом.
Сообщений: 8 285
Из: г.Чебоксары Марпосадское ш. 1
В нашей компании стоит Sales Expert 2. При нашей ограниченности во времени на администрировании, мы вполне довольны. Используем конечно процентов 20-30 от ее возможностей. Но чтобы использовать больше надо иметь специального человека на администрировании.
Ставили Sales Expert 2. Через полгода отказались. Из минусов можно выделить отсутствие гибкой настройки интерфейса и привязка к firebird. Долго с ней не стали разбираться, просто снесли и всё. А ещё какие-то глюки с экспортом базы данных.
Сообщений: 8 285
Из: г.Чебоксары Марпосадское ш. 1
В чем проблемы из-за привязки к firebird? У нас не было никаких проблем. Что Вам хотелось изменить в интерфейсе и не получилось? Зачем Вам экспорт баз данных? В какую программу? Если в Exell, то у нас с этим также нет проблем. У Вас была демоверсия? Лицензионная? Связывались с разработчиками? Вообщем, для небольших компаний работающих в рынке b2b, как наша компания занимающая производством торгового оборудования и офисной мебели, продукт вполне достаточный. У меня возникает чувство, что Вы пытаетесь методом тыка найти что-то подходящее. Может напишете свое ТЗ на форуме? Что Вы от нее хотите? Если можно, то вкратце о своей компании. В личку пожалуйста не пишите. Спасибо.
Года 4 назад возникла необходимость во внедрении на фирму CRM`ки... перебрали несколько продуктов и остановились на Terrasoft. А пчелка не прошла по причине недружественного интерфейса и отсутствии некоторых нужных функций. ...а после моего ухода с той фирмы менеджеры опять перешли на блокноты и excel CRM хорошая штука, но без нормального внедрения и без лояльности сотрудников она бесполезна!
Трейд-лайн, постараюсь ответить на Ващи вопросы наиболее сжато (с целью экономии Вашего времени). По проишествию года, все баги SE вспомнить не смогу. Помню заморочки с сетью и установкой проги на компы манагеров. Версия 2.6.2 по-моему. Весьма серьёзно рассматривался вопрос о приобретении. Экспорт базы нужен был как раз на тот случай, если менять прогу на другую (что и произошло в последствии). Кстати, знакомый коммерс, купивший лицензию был не доволен. Якобы, соотношение цена/качество не устраивало. На остальное отвечу позже-сейчас времени нет.
Ищу нормальную совершенно бесплатную систему(те чтобы не брали деньги за обновления, плагины, поддержку и тд), с богатым функционалом. может кто подскажет ? =)
Сообщение отредактировал CHEBbl - Sep 30 2009, 17:20
Ищу нормальную совершенно бесплатную систему(те чтобы не брали деньги за обновления, плагины, поддержку и тд), с богатым функционалом. может кто подскажет ? =)
a-number.com Правда я от неё не в восторге. CHEBbl, вы хотите всё сразу и бесплатно...К сожалению, так бывает редко...
Сообщение отредактировал yappi81 - Oct 1 2009, 10:10
В чем проблемы из-за привязки к firebird? У нас не было никаких проблем. Что Вам хотелось изменить в интерфейсе и не получилось? Зачем Вам экспорт баз данных? В какую программу? Если в Exell, то у нас с этим также нет проблем. У Вас была демоверсия? Лицензионная? Связывались с разработчиками? Вообщем, для небольших компаний работающих в рынке b2b, как наша компания занимающая производством торгового оборудования и офисной мебели, продукт вполне достаточный. У меня возникает чувство, что Вы пытаетесь методом тыка найти что-то подходящее. Может напишете свое ТЗ на форуме? Что Вы от нее хотите? Если можно, то вкратце о своей компании. В личку пожалуйста не пишите. Спасибо.
Про метод тыка-согласен. Поиск и внедрение CRM выводить в отдельный проект, затея ресурсоёмкая(моя иницитива). Руководство всегда желает всё сразу и без денег. Цель: исползование CRM как инструмент для сбора, хранения и анализа информации о потребителях, поставщиках, партнёрах. А также для контроля деятельности менеджеров. Сфера деятельности компании В2В-рынок.
Сообщение отредактировал yappi81 - Oct 1 2009, 10:30
1С как платформу не рассматриваете? Главный плюс в том, что за счет гибкости по вашему тех.задания можно воплотить все ваши пожелания. Можно взять существующую CRM от раруса и ее уже доработать по нужды заказчика, либо написать с нуля Или, если у вас уже ведется учет в 1С, то туда дописать модуль. Тогда все контрагенты будут в одной базе, а это уже может принести много всяких "вкусностей".
--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>>
«Ростелеком» вывел юных фигуристов Чувашии на «Звездную дорожку» с Артуром Дмитриевым
Есть сигнал: «Ростелеком» запускает технологический радар для индустрии ритейла
Жители Чувашии стали чаще отдыхать в Приморье – Мегафон
Продавец от бота: «Ростелеком» разработал цифрового консультанта с искусственным интеллектом для розничных магазинов
Новая школа в Чурачиках готова на 72 %
Пенсионерка едва не отдала курьеру все свои накопления. Помешали сотрудники банка
Власти назвали фейком желание жителей Алатыря присоединиться к Ульяновской области
Экс-сотрудница МВД отправится в колонию за присвоение денег фигуранта уголовного дела
На Дне города в Чебоксарах выступит пилотажная группа «Стрижи», а не «Звезда»
Продам - однокомнатную квартиру, Н.Рождественского, 8 (Жилой дом, 16 эт)
Продам - трехкомнатную квартиру, Прокопьева, 7-1 (Жилой дом, 5-9 эт)
Продам - трехкомнатную квартиру, Чебоксарский пр., 47-2 (Стройка, 9 эт)
Продам - двухкомнатную квартиру, Стартовая, поз. 5.3 (Стройка, 9 эт)
Sep 24 2009, 13:37 
