Новости IT

[• Уклюжий]

А что вообще с эзервэем ?

[• Saint]

А что вообще с эзервэем ?

Добрый день.
Аа Что там у вассс...
...ээээ...
...позвонить к намможно по телефону 272-001...
...поможем...
...и узнаем что у вас там...
====
А у нас все нормально работает.

[• Старик Хоттабыч]

Saint, Saint, 75-я кнопка куда пропала?

--------------------

Дышу значит живу

[• Saint]

Saint, Saint,  75-я кнопка куда пропала?

...никуда, там "Победа"...
...автонастройку попробуйте...

[• varamen]

Эзервей вы начинаете меняться не в лучшую сторону!!!
Второй день на работает КТВ. В чате телеграмм ваш сотрудник предлагает оформить наряд и если проблема до квартиры -то устраняется бесплатно, если в моей квартире то оплата наряда 300 руб . Почему ваши специалисты не могут выехать проверить свое оборудование и сказать мне что у них все нормально и что проблемы на моей стороне???? . С каких пор у Вас эти нововедения?

Сообщение отредактировал varamen - Jul 31 2022, 09:35

[• Grek]

Эзервей вы начинаете меняться не в лучшую сторону!!!
Второй день на работает КТВ. В чате телеграмм ваш сотрудник предлагает оформить наряд и если  проблема  до квартиры -то устраняется бесплатно, если в моей квартире то оплата наряда 300 руб . Почему ваши специалисты не могут выехать проверить свое оборудование  и сказать мне что у них все нормально и что проблемы на моей стороне???? . С каких пор у Вас эти нововедения?

Может потому что вы не оформили наряд как вам пишут в чате?

[• Saint]

Эзервей вы начинаете меняться не в лучшую сторону!!!
Второй день на работает КТВ. В чате телеграмм ваш сотрудник предлагает оформить наряд и если  проблема  до квартиры -то устраняется бесплатно, если в моей квартире то оплата наряда 300 руб . Почему ваши специалисты не могут выехать проверить свое оборудование  и сказать мне что у них все нормально и что проблемы на моей стороне???? . С каких пор у Вас эти нововедения?

Добрый день.
Я рекомендую Вам оформить Заявку на Ремонт.
"Да" - если проблема в квартире, то вызов будет платный.
Для начала сотрудники проверят перед квартирой. В этот момент вы можете отказаться, и в квартиру они не зайдут. И это будет бесплатно.
==========================================================
Это не нововведение. Так было всегда:
* проблема в квартире клиента (проблема с оборудованием клиента) - это платный вызов, стоит 300 рублей,
* не в зоне клиента - бесплатно.

Также при вашем обращении наши сотрудники делают обзвон клиентов - ваших соседей. Для выявления частная ли проблема, или обще домовая, например, с нашим оборудованием.

Так что рекомендую вам оформить заявку.

С уважением, Команда "Эзервэй".
Всем хорошего дня.

[• Saint]

Эзервей вы начинаете меняться не в лучшую сторону!!!
Второй день на работает КТВ. В чате телеграмм ваш сотрудник предлагает оформить наряд и если  проблема  до квартиры -то устраняется бесплатно, если в моей квартире то оплата наряда 300 руб . Почему ваши специалисты не могут выехать проверить свое оборудование  и сказать мне что у них все нормально и что проблемы на моей стороне???? . С каких пор у Вас эти нововедения?

Добрый вечер.
Вы решили вопрос с работой Кабельного Телевидения?
Если "нет" напишите мне в ПМ Ваш номер договора и контактный номер.
В качестве исключения наряд будет полностью бесплатный вне зависимости, где будет проблема.

[• Старик Хоттабыч]

А телевидение будет работать сегодня? С утра не работает. По телефону сказали, что проблемы у поставщика услуг. Есть ещё у кого не работает? НЮР

--------------------

Дышу значит живу

[• RAUL]

Старик Хоттабыч, проверил, IP-TV работает, 25 каналов показывает

[• Старик Хоттабыч]

Старик Хоттабыч, проверил, IP-TV работает, 25 каналов показывает

У меня кабельное), инет работает

--------------------

Дышу значит живу

[• Канпот]

Телевидение перестало работать где-то после 18.00. Техподдержка не отвечает.

[• Канпот]

Телевидение перестало работать где-то после 18.00. Техподдержка не отвечает.

Починили, спасибо

[• Saint]

Здесь ещё раз хочу отметить, как только перестает работать телевидение, или начало плохо показать, подождите минут 10-15, и сразу звоните к нам по номеру телефона 272-001. Не тяните несколько дней. Придем, быстро исправим. Об этом я уже столько раз писал. Кабельное телевидение удаленно не диагностируется в доме.

Сообщение отредактировал Saint - Nov 12 2022, 11:00

[• Saint]

Телевидение перестало работать где-то после 18.00. Техподдержка не отвечает.

Были ещё звонки с вашего дома, поэтому исправили достаточно быстро. Плюс мы видим пропущенные звонки наших клиентов, знаем с какого дома. Если что, всегда звоните.