4 Страницы  1 2 3 > »   
Ответить Создать тему

О работе специалистов call-центра: нас оскорбляют и путают с ботами , очень тяжелая в психическом плане работа :(

Алина (не бот)
post May 22 2020, 11:25 
Отправлено #1


Новичок

Сообщений: 3



Здравствуйте! Меня зовут Алина, мне 23 года, и я работаю оператором Call-центра. Мне приходится делать звонки с предложениями тарифов и услуг. И многие, к кому я звоню, считаю меня ботом.

Если при общении с операторами люди ещё как-то сдерживают себя, то при разговоре с ботом всплывают все самые дикие наклонности. Каждый день меня по несколько раз в день посылают на три буквы, склоняют к извращениям (среди которых самым безобидным является оральный секс), а уж оскорбляют бесчисленное количество раз sad.gif

Каково молодой девушке слышать, как её называют б***ю или просят прокукарекать? А отдельные умники, задавая наводящие вопросы, пытаются выяснить бот я или живой человек. И ведь я по правилам компании не могу сама бросить трубку, и вынуждена их слушать. Мне надо постоянно улыбаться, даже когда какой-нибудь пьяный моральный урод меня оскорбляет!

Мне очень хочется послать кого-нибудь в ответ, но это по правилам компании невозможно. Все звонки записываются, могут быть жалобы от клиентов. Потому мне и другим девушкам приходится долго восстанавливаться в комнате психической разгрузки. Вы не представляете, как те к кому мы звоним могут нас доводить!!!

Вчера я не выдержала, и сорвалась на позвонившем мне с рекламным предложением. Ругалась без остановки не 6 минут 18 секунд, наговорила много гадостей, с трудом остановилась sad.gif Сейчас переживаю, и очень жалею об этом.

Люди, обращайтесь уважительно к тем, кто к вам звонит с рекламными предложениями! Даже если вам кажется, что это боты! Оставайтесь людьми, даже если вы общаетесь с роботами! Мы очень переживаем, и Ваш звонок действительно очень важен для нас!
Profile CardPM
  -18/+8  
Funduk21
post May 22 2020, 11:38 
Отправлено #2


Срань господня

Сообщений: 16 277



Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 11:25)
склоняют к извращениям (среди которых самым безобидным является оральный секс)
*

Расскажите скорее о менее безобидных вариантах.

--------------------
Profile CardPM
  -2/+7  
Мак Сим
post May 22 2020, 11:38 
Отправлено #3


черный бада

Сообщений: 13 642
Из: разумных соображений



Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 11:25)
Мне приходится делать звонки с предложениями тарифов и услуг.
...
Вы не представляете, как те к кому мы звоним могут нас доводить!!!
...
Вчера я не выдержала, и сорвалась на позвонившем мне с рекламным предложением. Ругалась без остановки не 6 минут 18 секунд, наговорила много гадостей, с трудом остановилась sad.gif Сейчас переживаю, и очень жалею об этом.
...
Люди, обращайтесь уважительно к тем, кто к вам звонит с рекламными предложениями!
...
Мы очень переживаем, и Ваш звонок действительно очень важен для нас!
*
Кто на ком стоял кому звонит, простите?

--------------------
Господь на своем суде ВАКовский список учитывать не будет.
Profile CardPM
  0/+9  
Lucky_Dzen
post May 22 2020, 11:46 
Отправлено #4


Активный

Сообщений: 1 705



Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 11:25)
Здравствуйте! Меня зовут Алина, мне 23 года, и я работаю оператором Call-центра. Мне приходится делать звонки с предложениями тарифов и услуг. И многие, к кому я звоню, считаю меня ботом.

Если при общении с операторами люди ещё как-то сдерживают себя, то при разговоре с ботом всплывают все самые дикие наклонности. Каждый день меня по несколько раз в день  посылают на три буквы, склоняют к извращениям (среди которых самым безобидным является оральный секс), а уж оскорбляют бесчисленное количество раз sad.gif

Каково молодой девушке слышать, как её называют блядью или просят прокукарекать? А отдельные умники, задавая наводящие вопросы, пытаются выяснить бот я или живой человек. И ведь я по правилам компании не могу сама бросить трубку, и вынуждена их слушать. Мне надо постоянно улыбаться, даже когда какой-нибудь пьяный моральный урод меня оскорбляет!

Мне очень хочется послать кого-нибудь в ответ, но это по правилам компании невозможно. Все звонки записываются, могут быть жалобы от клиентов. Потому мне и другим девушкам приходится долго восстанавливаться в комнате психической разгрузки. Вы не представляете, как те к кому мы звоним могут нас доводить!!!

Вчера я не выдержала, и сорвалась на позвонившем мне с рекламным предложением. Ругалась без остановки не 6 минут 18 секунд, наговорила много гадостей, с трудом остановилась sad.gif Сейчас переживаю, и очень жалею об этом.

Люди, обращайтесь уважительно к тем, кто к вам звонит с рекламными предложениями! Даже если вам кажется, что это боты! Оставайтесь людьми, даже если вы общаетесь с роботами! Мы очень переживаем, и Ваш звонок действительно очень важен для нас!
*

А вы не думали как вы достали людей своей ненужной рекламой и отношение к вам именно поэтому? Прекращайте звонить и всё у вас наладиться.
Profile CardPM
  -1/+22  
Алина (не бот)
post May 22 2020, 12:02 
Отправлено #5


Новичок

Сообщений: 3



Цитата(Lucky_Dzen @ May 22 2020, 11:46)
А вы не думали как вы достали людей своей ненужной рекламой и отношение к вам именно поэтому? Прекращайте звонить и всё у вас наладиться.
*

Мы вежливо к вам звоним, уточняем удобно ли вам разговаривать. А вы нас в ответ оскорбляете и унижаете sad.gif
Profile CardPM
  -8/+2  
tanchik2689
post May 22 2020, 12:06 
Отправлено #6


Активный

Сообщений: 1 997



Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 11:25)
Мы очень переживаем, и Ваш звонок действительно очень важен для нас!
*

Мы вам не звоним, поэтому валите кулем!
Найдите нормальную работу.
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи


--------------------
Шпулька. Для рукотворчества.
https://vk.com/club144042620
Profile CardPM
  -1/+6  
Алина (не бот)
post May 22 2020, 12:42  [ показать ]
Отправлено #7
Profile CardPM
  -14/+1  
Lucky_Dzen
post May 22 2020, 13:02 
Отправлено #8


Активный

Сообщений: 1 705



Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 12:02)
Мы вежливо к вам звоним, уточняем удобно ли вам разговаривать. А вы нас в ответ оскорбляете и унижаете sad.gif
*

biggrin.gif biggrin.gif biggrin.gif
А если неудобно? И не хотим чтоб нам перезванивали? Потом обычно начинается работа с возражениями, типа вы лучше знаете что нам надо. Особенно рт борзеет, отфутболиваешь одного, потом видимо они считают может у другого оператора получится, после нескольких звонков стихает и через пару месяцев, процедура повторяется. И это только звонки, а ведь еще есть смс, push и т.д. А ведь сколько вас, банки, интернеты, телевизоры. Мне вас нисколько не жалко и я вам не сочувствую, пожалуйста выслушивайте нашу работу с возражениями.

Сообщение отредактировал Lucky_Dzen - May 22 2020, 13:07
Profile CardPM
  0/+9  
Грей
post May 23 2020, 08:44 
Отправлено #9


Активный

Сообщений: 1 758



Ищите работу по диплому, вы же учились на кого-то? Развивайте те скилы. И будет вам уважение. А пока вас и жаль, также как попрошаек, которые ходят по квартирам и впаривают услуги инета и ТВ. Но ведь вы сами не хотите искать работу по диплому.
Profile CardPM
  0/+6  
Domovoi
post May 23 2020, 08:45 
Отправлено #10


Активный

Сообщений: 1 467
Из: Чебоксары



Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 12:42)
За холодными продажами будущее. Компании, которые не внедрят их у себя, рано или поздно вылетят на помойку.
*

Ну так терпите тогда
Profile CardPM
  0/+8  
prackovja
post May 23 2020, 08:48 
Отправлено #11


Поэтесса

Сообщений: 3 827
Из: Чебоксар



Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 12:42)
За холодными продажами будущее. Компании, которые не внедрят их у себя, рано или поздно вылетят на помойку.
*

ну, раз "будущее" надо терпеть pardon.gif
Profile CardPM
  0/+4  
Alesha087
post May 23 2020, 18:56 
Отправлено #12


Завсегдатай

Сообщений: 550



Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 12:42)
За холодными продажами будущее. Компании, которые не внедрят их у себя, рано или поздно вылетят на помойку.
*

Про будущее Вам работодатель сказал?
Profile CardPM
  0/+6  
Anti Fake
post May 23 2020, 20:05 
Отправлено #13


Активный

Сообщений: 6 413



Цитата(Anti Fake @ Oct 4 2019, 23:43)
«Вам удобно сейчас разговаривать?»: кто работает в колл-центрах | ТОК
*


--------------------
Tinkoff: бесплатные навсегда дебетовая Black (по 28.02.22 после покупки от 300₽) и кредитная Platinum (по 31.01.22).
Profile CardPM
  0/0  
Агафья
post May 23 2020, 20:20 
Отправлено #14


Активный

Сообщений: 2 696
Из: полипропилена



Цитата(Грей @ May 23 2020, 08:44)
Ищите работу по диплому, вы же учились на кого-то? Развивайте те скилы. И будет вам уважение. А пока вас и жаль, также как попрошаек, которые ходят по квартирам и впаривают услуги инета и ТВ. Но ведь вы сами не хотите искать работу по диплому.
*

видимо вы не видели вакансии в нашем регионе. а там как раз туева туча вакансий именно в колл-центры. другие вакансии это в основном уборщицы, официанты и швеи. Я реально тоже не понимаю реакцию людей на звонки колл-центров. Ну не нужны вам эти предложения, говорить не хотите - скажите просто - Спасибо, до свидания. И трубку положите. Все. Это разве сложно?! Я, мои близкие и знакомые именно так и реагируем. Но в общественном транспорте иногда сталкиваюсь с совершенно неадекватной реакцией на звонки. И главное с виду человек выглядит нормальным и считает, новерное, себя таковым. Но я считаю, что подобная реакция - это признак психического расстройства. Нормальный человек не будет себя так вести.

--------------------
обожаю мужа, сыночка и сынульку
Profile CardPM
  0/+5  
Уввн
post May 23 2020, 20:20 
Отправлено #15


Активный

Сообщений: 9 983



Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 12:42)
За холодными продажами будущее
*
О! Всегда хотелось узнать из первых рук - Алина (не бот), а лично Вам известен хоть один случай, когда тот, кому вы звоните, клюнул бы на озвученное предложение? Но только честно
Цитата(Алина (не бот) @ May 22 2020, 12:42)
Компании, которые не внедрят их у себя, рано или поздно вылетят на помойку.
*
что конкретно предлагает ваша продвинутая компания, нацеленная на будущее?
Profile CardPM
  0/+1  

4 Страницы  1 2 3 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения