Новости IT

[• ИТ-Новости]

Wifire ввел плату за резервирование абонентской линии

С 1 декабря изменились условия использования услуг по лицевым счетам, которые не использовались ни разу за последние 90 дней.

Теперь, если по лицевому счету не происходило ни пополнения, ни расходования средств в течение 90 дней, Wifire оставляет за собой право взимать плату за резервирование абонентской линии в размере 3 руб./сутки.

Списания продолжатся лишь до достижения нулевого баланса, т.е. к возникновению задолженности это не приведёт.

Компания напоминает, что если вы по каким-то причинам не планируете использовать наши услуги, вы всегда можете вернуть оставшиеся на балансе средства в одном из наших офисов при расторжении договора.

© Wifire

[• Канпот]

А если я оплатил интернет на год вперед и больше никаких движений средств нет по счету, тоже начнете списывать? Является ли разовое списание 3 рублей за резервирование линии расходованием средств по лицевому счету и, следовательно, причиной приостановки списаний за резервирование линии на следующие 90 дней?

[• SupportNBN]

На тарифах с годовым контрактом блокировка не подключается.

А если я оплатил интернет на год вперед и больше никаких движений средств нет по счету, тоже начнете списывать? Является ли разовое списание 3 рублей за резервирование линии расходованием средств по лицевому счету и, следовательно, причиной приостановки списаний за резервирование линии на следующие 90 дней?

[• Erlang]

Как быть если уезжаешь в командировку на полгода?

[• SupportNBN]

Как быть если уезжаешь в командировку на полгода?

Здравствуйте. напишите нам ВКонтакте, мы всё вам расскажем, и сделаем.

Сообщение отредактировал SupportNBN - Dec 21 2019, 15:26

[• pdv9]

Пора менять провайдера, не пользуешься, плати за то, что не пользуешься.

Сообщение отредактировал pdv9 - Dec 22 2019, 07:44

[• SupportNBN]

Пора менять провайдера, не пользуешься, плати за то, что не пользуешься.

Для того, чтобы не возникали дополнительные списания, на период неиспользования услуг можно подключить услугу "блокировка", которая доступна и в личном кабинете наших клиентов, и с помощью оператора.

[• LURCHER]

Для того, чтобы не возникали дополнительные списания, на период неиспользования услуг можно подключить услугу "блокировка", которая доступна и в личном кабинете наших клиентов, и с помощью оператора.

которая расположена не в несамом очевидном месте.
нужно нажать на "активен" и там вылезает менюшка. хотя логичнее было чтоб оно было сразу в разделе услуг.
+

При заказе Услуги на период от 61 до 180 суток списывается оплата в размере 3руб./сутки, начиная с 61 суток. Максимально за период с 61 по 180 сутки может быть списано не более 360 руб. Списание оплаты происходит посуточно, начиная с 61 суток.

это все называется жадностью

ведь можно приостановить предоставление услуг. а если человек не большуется больше чем 2 месяца. позвонить и поинтересоваться причиной.
может он в больницу попал, а из родственников никто не знает про интернет. тут выйдет с больницы. нужны лекарства дорогие. и бонусом еще счет от вас на круглую сумму.

Жаль, что тенденции развития рынка идут НЕ в пользу удобства абонентов


--------------------

SE K750i - with patches
Asus p750 -> SE Xperia Ray

[• NiK]

ведь можно приостановить предоставление услуг. а если человек не большуется больше чем 2 месяца. позвонить и поинтересоваться причиной.
может он в больницу попал, а из родственников никто не знает про интернет.  тут выйдет с больницы. нужны лекарства дорогие. и  бонусом еще счет от вас на круглую сумму.

удивительно но именно так и произошло когда родственник попал в больницу, а на него был оформлен договор, мой номер был как дополнительный, мне позвонили и спросили чем вызвана приостановка пользования, сказал оператору, что родственник в больнице и сейчас физически пользоваться не может. Думал отключат, но нет даже после продолжительного времени, договор остался активным и с него ничего не списывали.
Я хз конечно на сколько это распространенная практика и от кого или от чего это зависит, но такое было.

--------------------

^^"

[• SupportNBN]

которая расположена не в несамом очевидном месте.
нужно нажать на "активен" и там вылезает менюшка. хотя логичнее было чтоб оно было сразу в разделе услуг.
+

это все называется жадностью 

ведь можно приостановить предоставление услуг. а если человек не большуется больше чем 2 месяца. позвонить и поинтересоваться причиной.
может он в больницу попал, а из родственников никто не знает про интернет.  тут выйдет с больницы. нужны лекарства дорогие. и  бонусом еще счет от вас на круглую сумму.

Жаль, что тенденции развития рынка идут НЕ в пользу удобства абонентов

Благодарим за обратную связь. Мы подумаем над дизайном блокировки в личном кабинете.

[• LURCHER]

удивительно но именно так и произошло когда родственник попал в больницу, а на него был оформлен договор, мой номер был как дополнительный, мне позвонили и спросили чем вызвана приостановка пользования, сказал оператору, что родственник в больнице и сейчас физически пользоваться не может. Думал отключат, но нет даже после продолжительного времени, договор остался активным и с него ничего не списывали.
Я хз конечно на сколько это распространенная практика и от кого или от чего это зависит, но такое было.

это относится к wifire? или иной оператор?
но если я правильно понимаю по новым условиям начнутся начисления

--------------------

SE K750i - with patches
Asus p750 -> SE Xperia Ray

[• NiK]

это относится к wifire? или иной оператор?
но если я правильно понимаю по новым условиям начнутся начисления

да wifire

--------------------

^^"

[• LURCHER]

да wifire

ну в таком случае наверное стоит извиниться берет wifire) это хорошо что они звонят абонентам, которые перестают платить.
но все ж, если доп. номера нет. и кого-то еще уведомить не получится, на выходе будет не самая приятная ситуция:(

--------------------

SE K750i - with patches
Asus p750 -> SE Xperia Ray