Новости IT

[• alexey]

Каждый месяц по несколько раз ко мне, как к клиенту Чебнета, звонят какие-то непонятные люди с 23-77-77. Именно люди, а не роботы (дозваниваются роботы, а потом телефон передают живому сотруднику).

И вот эти люди предлагают мне разные подарки. То хотят изменить мой тарифный план на более выгодный, то предлагают абсолютно бесплатно выдать симку от МегаФона, в последний раз предлагали пакет из свыше 9000 телеканалов.

Я люблю подарки, стараюсь следить за акциями тех компаний, в которых обслуживаюсь. Но почему нельзя это делать в нормальном виде без рекламных звонков? Если ко мне звонят представители Wifire (а не мошенники), то у них есть мой адрес электронной почты. И можно направлять все эти предложения туда. И я постараюсь посмотреть их, и отреагировать, если они мне интересны. Зачем звонить?

Дело доходит до абсурда. Ко мне звонят, предлагают что-то супер-пупер, я прошу прислать мне информацию об этом на электронную почту, а мне отвечают "Эта акция действует только по телефону! По почте мы информацию о ней предоставить не можем."

Я пользуюсь услугами разных компаний. Страшно представить, что бы было, если бы все они начали ко мне звонить, и предлагать свои суперпредложения. Пришлось бы добавлять номера их телефонов в чёрный список и реже пользоваться их услугами.

Звонок по телефону это не только неудобное вторжение в личное пространство человека, но и дорого для компании. Каждая минута работы специалиста call-центра стоит денег. Также по телефону нельзя узнать никаких подробностей. Даже, если я точно спрошу у специалиста о всех деталях предлагаемых им акций (со всеми подводными камнями), то мне надо записывать разговор, чтобы потом можно было использовать эту запись при несовпадении этих деталей в реальности.

Я отношусь к Чебнету/Wifire очень хорошо. Мне нравится пользоваться вашими услугами, но номер 237777 пришлось сегодня добавить в чёрный список. Чтобы больше не звонили.

[• SupportNBN]

Добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Уточните, пожалуйста, номер телефона в личку, на который поступают звонки. Мы исключим из обзвона.

Каждый месяц по несколько раз ко мне, как к клиенту Чебнета, звонят какие-то непонятные люди с 23-77-77. Именно люди, а не роботы (дозваниваются роботы, а потом телефон передают живому сотруднику).

И вот эти люди предлагают мне разные подарки. То хотят изменить мой тарифный план на более выгодный, то предлагают абсолютно бесплатно выдать симку от МегаФона, в последний раз предлагали пакет из свыше 9000 телеканалов.

Я люблю подарки, стараюсь следить за акциями тех компаний, в которых обслуживаюсь. Но почему нельзя это делать в нормальном виде без рекламных звонков? Если ко мне звонят представители Wifire (а не мошенники), то у них есть мой адрес электронной почты. И можно направлять все эти предложения туда. И я постараюсь посмотреть их, и отреагировать, если они мне интересны. Зачем звонить?

Дело доходит до абсурда. Ко мне звонят, предлагают что-то супер-пупер, я прошу прислать мне информацию об этом на электронную почту, а мне отвечают "Эта акция действует только по телефону! По почте мы информацию о ней предоставить не можем."

Я пользуюсь услугами разных компаний. Страшно представить, что бы было, если бы все они начали ко мне звонить, и предлагать свои суперпредложения. Пришлось бы добавлять номера их телефонов в чёрный список и реже пользоваться их услугами.

Звонок по телефону это не только неудобное вторжение в личное пространство человека, но и дорого для компании. Каждая минута работы специалиста call-центра стоит денег. Также по телефону нельзя узнать никаких подробностей. Даже, если я точно спрошу у специалиста о всех деталях предлагаемых им акций (со всеми подводными камнями), то мне надо записывать разговор, чтобы потом можно было использовать эту запись при несовпадении этих деталей в реальности.

Я отношусь к Чебнету/Wifire очень хорошо. Мне нравится пользоваться вашими услугами, но номер 237777 пришлось сегодня добавить в чёрный список. Чтобы больше не звонили.

[• aster-max]

Я отношусь к Чебнету/Wifire очень хорошо. Мне нравится пользоваться вашими услугами, но номер 237777 пришлось сегодня добавить в чёрный список. Чтобы больше не звонили.

Напрасно, проще относиться очень плохо, не париться об этом и относиться как само собой разумеющимся )

--------------------

)))

[• NiK]

занятно, после этой темы написал тут в лс саппорту РТ и нетбайнета, чтоб убрали телефон, РТ отреагировал мгновенно, нетбайнет чот пока нет. Хотелось бы узнать как там дела обстоят (:

--------------------

^^"

[• SupportNBN]

Доброй ночи. Извините за долгий отклик. Номер будет исключен из обзвона.

занятно, после этой темы написал тут в лс саппорту РТ и нетбайнета, чтоб убрали телефон, РТ отреагировал мгновенно, нетбайнет чот пока нет. Хотелось бы узнать как там дела обстоят (:

[• jazis]

а мне эти упыри звонят и называют чужим именем. много раз просил удалить номер из рассылки и никогда больше не звонить, потому что никакого отношения к этой конторе не имею и никогда не был их абонентом, но толку ноль.

--------------------

Исторические факты
Вкусно готовим

[• Bravo]

Думаю, если начать выяснять, чья это инициатива, то найдётся "Максим Фролов".

Максим Фролов больше не работает в нашей компании! Я уволил его к чертовой матери!

[• SupportNBN]

Здравствуйте. Есть вероятность, что одним из наших клиентов был указан ваш номер телефона в качестве контактного. Напишите нам в личку номер телефона, на который осуществляются звонки. Разберемся в ситуации.

а мне эти упыри звонят и называют чужим именем. много раз просил удалить номер из рассылки и никогда больше не звонить, потому что никакого отношения к этой конторе не имею и никогда не был их абонентом, но толку ноль.

[• jazis]

Вот это "Разберемся в ситуации" я слышал не один раз. Так что разбираться и объяснять про Максима Фролова вы будете ФАС. Я им на вас жалобу направил.

--------------------

Исторические факты
Вкусно готовим

[• Werther]

Как перешел в Чебнет полтора года назад .так сразу занес их номер в черный список ...вижу что в месяц пару раз высвечивается их 237777 но не могут дозвониться до меня.)) Знаю что будут предлагать то что мне не надо .

[• SupportNBN]

Как перешел в Чебнет полтора года назад  .так сразу занес их номер в черный список ...вижу что в месяц пару раз высвечивается их 237777 но не могут дозвониться до меня.)) Знаю что будут предлагать то что мне не надо .

Здравствуйте. Мы можем убрать вас из базы обзвона. Уточните, пожалуйста, для этого номер счета, ФИО и на какой номер поступают звонки.

[• Werther]

SupportNBN, написал в ПМ данные.
Заранее спасибо !

[• SupportNBN]

SupportNBN, написал в ПМ данные.
Заранее спасибо !

Вам спасибо. Все решим.

[• AnDrey]

Дело доходит до абсурда. Ко мне звонят, предлагают что-то супер-пупер, я прошу прислать мне информацию об этом на электронную почту, а мне отвечают "Эта акция действует только по телефону! По почте мы информацию о ней предоставить не можем."

Видимо у них просто не развит email-маркетинг или нет специалиста, который мог бы его организовать как следует

[• shizik]

Зачем email и звонки, если можно слать сообщение в viber или whatsapp&