Новости транспорта

[• ИТ-Новости]

Случай в чебоксарском аэропорту помог выявить ошибку в системе бронирования

Жительница Архангельска обратилась в Приволжскую транспортную прокуратуру с жалобой на неправомерные действия представителей авиакомпании «Победа», которые взыскали с нее деньги за внесение дополнительных данных при регистрации на рейс Чебоксары – Санкт-Петербург.

Название фотоотчёта



Пассажирка покупала билет через сайт kiwi.com, где в регистрационную форму требовалось ввести только номер паспорта. При регистрации на рейс она предъявила паспорт, после чего сотрудник авиакомпании за дополнительную плату внес сведения о серии паспорта.

Так как заявительница не допустила ошибок при бронировании билета и ввела корректный номер паспорта, взимание платы за оказание услуг по корректировке данных признано прокуратурой неправомерным.

В настоящее время «Победа» вернула излишне уплаченные деньги и обратилась к собственнику платформы kiwi.com, чтобы тот доработал систему бронирования авиабилетов.

[• vitemk]

А взятие денег за внесение данных паспорта - это т.е. нормально?
Или я чего-то не понял.

[• ИТ-Новости]

vitemk, у паспорта есть серия и номер. Женщина ввела номер паспорта. В аэропорту с нее потребовали указать еще и серию. А это - внесение изменения в систему бронирования. Стоит денег.

[• TDI]

Нордвинд в прошлом году отказался регистрировать меня на рейс потому-что мне купили билет через тот же киви где оказались перепутаны фамилия и отчество.

Сообщение отредактировал TDI - Sep 19 2019, 12:53

--------------------

Мы ЦСКА, мы победим!

[• vandalos]

vitemk, у паспорта есть серия и номер. Женщина ввела номер паспорта. В аэропорту с нее потребовали указать еще и серию. А это - внесение изменения в систему бронирования. Стоит денег.

и сколько денег стоит внесение изменений


--------------------

Под этим ником иногда сидит моя мама, поэтому бываю противоречивым

[• slaw154]

Не понимаю, зачем люди покупают билеты на сторонних сайтах, в некоторых даже комиссию берут.
Что же мешает купить билет на оф. сайте победы?

[• Arknarok]

Не понимаю, зачем люди покупают билеты на сторонних сайтах, в некоторых даже комиссию берут.
Что же мешает купить билет на оф. сайте победы?

Сайты агентов могут иметь программы лояльности и как правило участвуют во всевозможных программах кешбеков.

[• slaw154]

и сколько денег стоит внесение изменений

Однажды мы при онлайн покупке ошиблись на одну цифру в номере пасспорта. Сами же перед вылетом обнаружили, подошли к представителю компании в аэропорту, в итоге с нас взяли 500р.

[• romicsa]

тоже 500 руб заплатили...вроде серию свидетельства о рождении ребенка не вводили тоже...эх, квитанцию не сохранил...

Сообщение отредактировал romicsa - Sep 19 2019, 14:34

--------------------

Зенит-ЧЕМПИОН !!!

[• resort]

и сколько денег стоит внесение изменений

500 рублей заплатили в точно такой же ситуации при бронировании билета Чебоксары-Москва