Ответить Создать тему

абонплата , после месячного отсутствия

yaroslavski
post Mar 25 2019, 21:46 
Отправлено #1


Завсегдатай

Сообщений: 405



месяц был в командировке,интернетом не пользовался . .абонплата 295 ре.в марте месяце не пользовался интернетом .приехалЮ зашел в личный кабинет-там -295 ре(ПЕРЕД ОТЬЕЗДОМ БЫЛ В + ) . если я не пользовался интернетом ,откуда минус ? условие договора говорит о том, что я плачу-есть интернет, не плачу-нет интернета . сегодня не смог дозвониться в техподдержку.Перезвонили сами-но они разговаривали между собой и скинули звонок.По их разговорам было понятно ,что звонков ОЧЕНЬ много ,и ,вероятно,изза скорости интернета . Получается -Они даже не знают ,почему люди звонят ,так как им просто ТУПО не отвечают .Это такая работа техподдержки ?
Profile CardPM
  -7/0  
yaroslavski
post Mar 25 2019, 21:59 
Отправлено #2


Завсегдатай

Сообщений: 405



Цитата(yaroslavski @ Mar 25 2019, 21:46)
месяц был в командировке,интернетом не пользовался . .абонплата 295 ре.в  марте месяце  не пользовался интернетом .приехалЮ зашел в личный кабинет-там -295 ре(ПЕРЕД ОТЬЕЗДОМ БЫЛ В + ) . если я не пользовался интернетом ,откуда минус ? условие договора говорит о том, что я плачу-есть интернет, не плачу-нет интернета . сегодня не смог дозвониться в  техподдержку.Перезвонили сами-но они разговаривали между собой  и скинули звонок.По их разговорам было понятно ,что звонков ОЧЕНЬ много ,и ,вероятно,изза скорости интернета . Получается -Они даже не знают ,почему люди звонят ,так как им просто ТУПО не отвечают .Это такая работа техподдержки ?
*


минуса работники техподдержки ставят ? )) если нет -обоснуйте , кто ставит
Profile CardPM
  -2/0  
На-связист
post Mar 25 2019, 22:17 
Отправлено #3


Активный

Сообщений: 5 509



Коммунальные платежи по вашей логике тогда тоже можно не платить. Вас не было месяц. Квартира отапливалась. Но вы ж это тепло не потребляли.

--------------------
Жаль, что нет Международного Дня Дебила... Иногда так хочется некоторых поздравить!!!
Profile CardPM
  0/+3  
yaroslavski
post Mar 25 2019, 22:18 
Отправлено #4


Завсегдатай

Сообщений: 405



[quote=На-связист,Mar 25 2019, 22:17]
Коммунальные платежи по вашей логике тогда тоже можно не платить. Вас не было месяц. Квартира отапливалась. Но вы ж это тепло не потребляли.
*
[/q вы ранее всегда заправлялись на одной и той же заправке ,по дисконтной карте .но не ездили месяц. вы пойдете на заправку .и оплатите за бензин, который могли потратить за прошедший месяц ?
Profile CardPM
  0/0  
На-связист
post Mar 25 2019, 22:23 
Отправлено #5


Активный

Сообщений: 5 509



Ууууу... Да вы упертый. Нужно было известить инфолинк о том, что вас не будет месяц. Есть у них такая услуга блокировки.

--------------------
Жаль, что нет Международного Дня Дебила... Иногда так хочется некоторых поздравить!!!
Profile CardPM
  0/+2  
yaroslavski
post Mar 25 2019, 22:23 
Отправлено #6


Завсегдатай

Сообщений: 405



Цитата(На-связист @ Mar 25 2019, 22:17)
Коммунальные платежи по вашей логике тогда тоже можно не платить. Вас не было месяц. Квартира отапливалась. Но вы ж это тепло не потребляли.
*


я не оплачиваю за воду,газ ,который не потреблял за месяц. когда я уезжал- роутер был отключен , и у них видно , что я не пользовался интернетом . вы сравнивайте с чем то ,но (я уверен, что вы соображающий человек) надо с разумными вещами
Profile CardPM
  -3/0  
yaroslavski
post Mar 25 2019, 22:25 
Отправлено #7


Завсегдатай

Сообщений: 405



Цитата(На-связист @ Mar 25 2019, 22:23)
Ууууу... Да вы упертый. Нужно было известить инфолинк о том, что вас не будет месяц. Есть у них такая услуга блокировки.
*


в этой жизни надо быть упертым. я через раз в магнитах и в пятерочках возвращаю от 5 до 50 рублей ,которые они якобы неправильно пробивают. изза наших людей, которым пофигу , мы и так за многое переплачиваем ( тот же жкх)
Profile CardPM
  -1/+1  
На-связист
post Mar 25 2019, 22:29 
Отправлено #8


Активный

Сообщений: 5 509



Тогда удачи в суде... Инфолинк - похоже вам пистец... Гггг

--------------------
Жаль, что нет Международного Дня Дебила... Иногда так хочется некоторых поздравить!!!
Profile CardPM
  0/+2  
yaroslavski
post Mar 25 2019, 22:33 
Отправлено #9


Завсегдатай

Сообщений: 405



Цитата(На-связист @ Mar 25 2019, 22:29)
Тогда удачи в суде... Инфолинк - похоже вам пистец... Гггг
*


у меня нет цели судиться -просто хочу понять логику .я с ними много раз уже говорил с ними в офисе, и они снимали минус , так как в их системе показывало , что я за месяц отсутствия даже 1кб не скачивал. когда я задавал вопрос работникам инфолинка , они удивлялись -а зачем платить за то , чем не пользуешься ? просто у инфолинка своя политика
Profile CardPM
  -4/0  
artjusha
post Mar 26 2019, 17:12 
Отправлено #10


LineAgeII

Сообщений: 2 542



Цитата(yaroslavski @ Mar 25 2019, 22:33)
у  меня нет цели судиться -просто хочу понять логику .я  с  ними много раз уже говорил с ними в офисе, и они снимали минус , так как в их системе показывало , что я  за месяц отсутствия даже 1кб не скачивал. когда я задавал вопрос работникам инфолинка , они удивлялись -а зачем платить за то , чем не пользуешься ? просто у  инфолинка своя политика
*

В этом плане вполне нормальная политика... Просто надо было воспользоваться услугой "заморозки" и не было бы лишнего геморроя... Если они уже не начали использовать политику РТ... тогда да это Ж@па..

Сообщение отредактировал artjusha - Mar 26 2019, 17:13

--------------------
Каждый народ заслуживает ту власть, которую готов терпеть...
Стильные картины маслом на холсте
Profile CardPM
  0/0  
АбонОтдел_ИнфоЛинк
post Apr 11 2019, 15:46 
Отправлено #11


Продвинутый

Сообщений: 191



Цитата(yaroslavski @ Mar 25 2019, 21:46)
месяц был в командировке,интернетом не пользовался . .абонплата 295 ре.в  марте месяце  не пользовался интернетом .приехалЮ зашел в личный кабинет-там -295 ре(ПЕРЕД ОТЬЕЗДОМ БЫЛ В + ) . если я не пользовался интернетом ,откуда минус ? условие договора говорит о том, что я плачу-есть интернет, не плачу-нет интернета . сегодня не смог дозвониться в  техподдержку.Перезвонили сами-но они разговаривали между собой  и скинули звонок.По их разговорам было понятно ,что звонков ОЧЕНЬ много ,и ,вероятно,изза скорости интернета . Получается -Они даже не знают ,почему люди звонят ,так как им просто ТУПО не отвечают .Это такая работа техподдержки ?
*


Напоминаем порядок списания абонентской платы за услугу Интернет:
"Абонентская плата за услуг Интернет списывается с Лицевого счета Абонента автоматически 1- го (Первого) числа расчетного месяца в полном объеме в соответствии с выбранным тарифным планом вне зависимости от баланса Лицевого счета.
Если баланс Лицевого счета после списания абонентской платы становится отрицательным, то скорость Интернет-доступа ограничивается до 256 Кбит/сек.
В случае внесения на Лицевой счет денежных средств в размере, достаточном для оплаты абонентской платы в расчетный период, скорость Интернет-доступа восстанавливается согласно выбранному тарифному плану.
Если баланс Лицевого счета остается отрицательным 2 (Два) расчетных месяца подряд, то доступ к услуге Интернет приостанавливается до момента полной оплаты за услуги. С Лицевого счета продолжает списываться плата за пользование абонентской линией Интернет в размере 70 рублей.
Абонентская плата на всех тарифных планах включает плату за пользование абонентской линией в размере 70 рублей в месяц".


Уважаемый абоненты! Ели Вы планируете долгосрочный отъезд, убедительная просьба проинформировать об этом абонентскую службу., оформив соответствующее заявление. В этом случае будет произведены блокировка доступа и перерасчет, и не будет спорных моментов.
Profile CardPM
  0/+4  

ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения