Ответить Создать тему

Сбербанк: некомпетентность сотрудников , или роковое стечение обстоятельств!!??

Ph@ntom
post Apr 17 2008, 17:17 
Отправлено #1


Постоялец

Сообщений: 329



Ситуация следущая: в середине марта понадобилось оформить и получить зарплатную карту (Маэстро), оформил в бухг. предприятия все необходимые документы, пошел в один из достаточно крупных офисов СБ, отдал документы. Через две недели получил карту на руки, все счастливы, все довольны, все гуд! Потом началось самое интересное: через некоторое время вызываю в бухг. и говорят: перевод который мы пытались перевести на вашу карту, СБ вернул обратно объясняя эо тем что данный счет был открыт и в этот же день закрыт!!! Иду в ОСБ, там проверяют, звонят в центр. офис, говорят что да счет был по ошибке закрыт(якобы произошел глюк системы!). Говорят что датут заявку в центр офис на то что б к этой же карте привязать новый счет! Жду- проходит неделя, только после личного общения с зав. ОСБ на следующий день все-таки мне звонят и говорят, что все готово, можете пользоваться и новый номер счета сообщают. позавчера приходит время получать з/п, проверяю карту -0.00 руб. Иду в бухг., говорят перевод прошел, возвратов не было! Иду в ОСБ поддтверждают, деньги на счету (а на карточке 0,00).После долгих звонков операционистки в центр офис выясняется: новый номер счета завели! А карточку к нему не привязали! Теперь процедура должна повторится: заявка в центр. офис, привязка карточки. Пока ЖДУ! Но терпение заканчивается! mad.gif mad.gif mad.gif
Так вот, вопрос: как такое вообще могло получится?! И вообще кто в курсе расскажите процедуру оформления карточек!
ЗЫ всегда считал что снаряд в одну воронку дважды не падает (мой пример тому опровержение)! smile.gif

\\\ прошу без оскорбительных высказываний и по существу. Администратор \\\

Сообщение отредактировал Boomba - Apr 17 2008, 17:45

--------------------
Если на рекламных носителях вашего города начали появляться какие-то бессовестные рожи, значит скоро выборы.
Profile CardPM
  0/0  
Сеньйор_Санёг
post Apr 17 2008, 17:41 
Отправлено #2


Пользователь

Сообщений: 95



Цитата(Ph@ntom @ Apr 17 2008, 18:17)
данный счет был открыт и в этот же день закрыт!!!
*

первое что приходит на ум - отмывание бабла с использованием вашего счета.
может я слишком подозрительный?.. но уж слишком странно - глюк в отлаженной годами работы дорогущей банковской компьютерной системе. да еще и "забыли" привязать.. операционисты ведь не пальцем деланные чтобы такие вещи "забывать"
Profile CardPM
  0/0  
Другой Гость
post Apr 17 2008, 17:59 
Отправлено #3


Активный

Сообщений: 2 149



Или...
У электронных карт свой счёт, у микропроцессорных может быть несколько. Не кипятись, бывает. Даже отрицательный опыт идёт в копилку.
Profile CardPM
  0/0  
z-alexey
post Apr 17 2008, 18:56 
Отправлено #4


z-alexey.livejournal.ru

Сообщений: 5 702
Из: России с любовью



Цитата(Ph@ntom)
Иду в ОСБ поддтверждают, деньги на счету (а на карточке 0,00).

Незнай как с Маэстро, а со Сберкарт, чтобы на карте были деньги их нужно предварительно загрузить со счета в том же банкомате.

--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку
Profile CardPM
  0/0  
SESH
post Apr 17 2008, 19:05 
Отправлено #5


Продвинутый

Сообщений: 148



Еще один момент... Вечно проблемы с погашением ссуды Сбербанка через карту и банкомат. А так удобно придумано было и работало какое-то время. ph34r.gif -1 за банкоматы и карты
Profile CardPM
  0/0  
Ph@ntom
post Apr 17 2008, 19:10 
Отправлено #6


Постоялец

Сообщений: 329



Цитата(z-alexey @ Apr 17 2008, 19:56)
Незнай как с Маэстро, а со Сберкарт, чтобы на карте были деньги их нужно предварительно загрузить со счета в том же банкомате.
*


Не понял, как я могу загрузить деньги со счета на карту? Там по моему в банкомате даже и функции то такой нету (хотя раньше с картами СБ не работал!)

--------------------
Если на рекламных носителях вашего города начали появляться какие-то бессовестные рожи, значит скоро выборы.
Profile CardPM
  0/0  
Panda
post Apr 17 2008, 19:25 
Отправлено #7


Постоялец

Сообщений: 217
Из: Чебоксары



а мне когда карту сделали отправили ее в другое отделение, потом 2 недели искали куда отправили, но нашли все таки

--------------------
а жизнь-то продолжается... не смотря ни на что!!!
Profile CardPM
  0/0  
Другой Гость
post Apr 17 2008, 19:39 
Отправлено #8


Активный

Сообщений: 2 149



Содержимое магнитной карты -это отражение счёта, для того чтобы снять сумму с процессорной, надо сначала загрузить на неё. Загрузка в банкоматах Сбербанка бесплатна на территории действия Волго-Вятского банка Сбербанка России, в чужих-определённый %. Удалённая загрузка в Москвском отд. Сбербанка была 50 рублей. Снятие - 1%
Profile CardPM
  0/0  

ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей: