Деловые новости

[• kingpin]

вправе ли продавец отказать в возврате денег при возврате товара?
прошло не более 14 дней. Товар не испорчен без брака, но утеряна упаковка. Продавец ссылается что при возврате "претензии принимаются при наличии кассового чека, сохранения упаковки".
кто прав?

[• Скиф]

сохранения упаковки".

Таких слов в законе нет. Ст. 25 ЗоЗПП

--------------------

Верните золото! <> Да, скифы - мы! Да, азиаты - мы, С раскосыми и жадными очами!

[• КотеночеГ]

вправе ли продавец отказать в возврате денег при возврате товара?
прошло не более 14 дней. Товар не испорчен без брака, но утеряна упаковка.  Продавец ссылается что при возврате "претензии принимаются  при наличии кассового чека, сохранения упаковки".
кто прав?

статья 25 Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ

так что если у вас упаковка нарушена, нет чека- продавец отказал правомерно. т

акже все еще зависит от того, какой товар. потому что есть постановление №55 еще к статье 25 ЗоПП. но это к вам не относится.
и по поводу возврата денег - он делается только в том случае, если невозможен обмен.

Сообщение отредактировал КотеночеГ - Apr 15 2008, 14:21

--------------------

когда любовь остывает,
кровь, слёзы и золото
ничего не смогут исправить.....

[• kingpin]

это обувь.
чек есть ,но упаковки нет вообще. то есть она была при покупке, сейчас же её нет(выбросили)

[• КотеночеГ]

это обувь.
чек есть ,но упаковки нет вообще. то есть она была при покупке, сейчас же её нет(выбросили)

вобщем, придется вам теперь носить обувь....
потому что в данном случае может помочь только добрая воля продавца. а он отказал...

а вот если бы обувь была бы ненадлежащего качества -то упаковка уже не нужна..но это совсем уже другая история...

Сообщение отредактировал КотеночеГ - Apr 15 2008, 16:06

--------------------

когда любовь остывает,
кровь, слёзы и золото
ничего не смогут исправить.....

[• crazy]

вправе ли продавец отказать в возврате денег при возврате товара?
прошло не более 14 дней. Товар не испорчен без брака, но утеряна упаковка. 

а, собственно, что Вас не устраивает в товаре?

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

(ст 502 ГК РФ)

Сообщение отредактировал crazy - Apr 15 2008, 16:24

--------------------

Продаю детское автокресло Britax Romer 1-2-3

[• snusmumrik]

а, собственно, что Вас не устраивает в товаре?

судя по всему она еще и ношеная, эта обувь

чек есть ,но упаковки нет вообще. то есть она была при покупке, сейчас же её нет(выбросили)

kingpin, интересная у вас логика, каждые 13 дней менять обувь на новую ? мы не при коммунизме живем
kingpin обувь ношеная ? только без завихрений(типа ну немножко, всего пару дней и тд) ответьте, да или нет ?