" Уже тысячи раз приводил этот закон. Закон Парето, или принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% "результата». Так вот, гораздо легче качественно обслужить 20% своих покупателей и получить при этом 80% результата, чем стремиться угождать оставшимся 80% и в итоге получить всего 20% результата и вдобавок кучу геморроя."
|