Новости IT

[• vlad_al]

На Вашем доме стоит управляемое оборудование. По сигналу все в норме.
Если хотите оформлю Заявку на проверку.
Понаблюдайте, по тестируйте.
Если проблема сохранится и актуальна, оформлю Заявку на проверку.
В квартире ничего не делали?
==================
Если что, пишите в ПМ, и контактный номер тоже.

Спасибо. Понаблюдаю еще. Первой вой подняла жена на прошлой неделе. Как у всех, у каждого члена свой телик, но искажение тоже повторяется. В квартире ничего не менялось. Самое интересное, как только начал строчить жалобу, изображение сразу стало лучше. Ладно, на днях, когда опять будут проблемы, попробую еще в подъезде перетыкнуть разъем.

[• Мальчик с пальчиком]

Ладно, на днях, когда опять будут проблемы, попробую еще в подъезде перетыкнуть разъем.

На сплиттер (разветвитель) в квартире можно ещё обратить внимание. Со стороны приходящего кабеля.

--------------------

Не бойся, если ты один. Бойся, если ты ноль!

[• Saint]

Спасибо. Понаблюдаю еще. Первой вой подняла жена на прошлой неделе. Как у всех, у каждого члена свой телик, но искажение тоже повторяется.  В квартире ничего не менялось. Самое интересное, как только начал строчить жалобу, изображение сразу стало лучше. Ладно, на днях, когда опять будут проблемы, попробую еще в подъезде перетыкнуть разъем.

Сразу мне в личку для скорости.

[• vlad_al]

На Вашем доме стоит управляемое оборудование. По сигналу все в норме.
Если хотите оформлю Заявку на проверку.
Понаблюдайте, по тестируйте.
Если проблема сохранится и актуальна, оформлю Заявку на проверку.
В квартире ничего не делали?
==================
Если что, пишите в ПМ, и контактный номер тоже.

Сегодня заглянул во внутрь щитовой в подъезде, где собственно установлены разветвители ТВ сигналов. Вот на снимке (снимки в личном кабинете https://lk.etherway.ru/support/ticketView/3293) нижний ТАН 420 F, это от Эзервей. К нему подключен мой кабель, рядом с входным IN. Второй разветвитель TAH 410F (что выше слева) помню раньше на этом месте был от Ростелекома. Раньше к разветвителю от Эзервей был подключен только я один, и никаких других подключений не было, кроме входящего IN. А теперь вижу, что разветвители ТАН 420 F и TAH 410F соединены как бы мостом. С OUT ТАН 420 F идет кабель на TAP TAH 410F. Причем к TAH 410F идет входной кабель на его IN и уходит с OUT. Мне все это кажется странным. Разберитесь пожалуйста.

Сообщение отредактировал vlad_al - Dec 18 2020, 13:33

[• Saint]

Сегодня заглянул во внутрь щитовой в подъезде, где собственно установлены разветвители ТВ сигналов. Вот на снимке (снимки в личном кабинете https://lk.etherway.ru/support/ticketView/3293) нижний ТАН 420 F, это от Эзервей. К нему подключен мой кабель, рядом с входным IN. Второй разветвитель TAH 410F (что выше слева) помню раньше на этом месте был от Ростелекома. Раньше к  разветвителю от Эзервей был подключен только я один, и никаких других подключений не было, кроме входящего IN. А теперь вижу, что разветвители  ТАН 420 F и TAH 410F соединены как бы мостом. С OUT ТАН 420 F идет кабель на TAP TAH 410F. Причем к TAH 410F идет входной кабель на его IN и уходит с OUT. Мне все это кажется странным. Разберитесь пожалуйста.

Это "Ростелеком" подключил свою КТВ сеть к нам.
Хорошо, на Вас выписываем Заявку на Ремонт КТВ.
На Вашем этаже подключены только Вы.
Никаких подключений более не должно быть.
Проверим.

Сообщение отредактировал Saint - Dec 18 2020, 14:57

[• vlad_al]

Это "Ростелеком" подключил свою КТВ сеть к нам.
Хорошо, на Вас выписываем Заявку на Ремонт КТВ.
На Вашем этаже подключены только Вы.
Никаких подключений более не должно быть.
Проверим.

Если что - 7 этаж 1-го подъезда. Благодарю Искренне!
Теперь вспоминаю, приходил осенью от Ростелекома, звонил на домофон. А щитовая на замке, ключи у меня, у соседей, и у УК ООО "Текстильщик".
Это понятно, у Ростелекома кабельное ТВ по сравнению с Эзервей туфта.

Сообщение отредактировал vlad_al - Dec 18 2020, 16:32

[• Saint]

Если что - 7 этаж 1-го подъезда. Благодарю Искренне!
Теперь вспоминаю, приходил осенью от Ростелекома, звонил на домофон. А щитовая на замке, ключи у меня, у соседей, и у УК ООО "Текстильщик".
Это понятно, у Ростелекома кабельное ТВ по сравнению с Эзервей туфта.

Это не первый дом, где так к нам подключают так их сети.
Жаль, что не все понимают, как вы. Думают, что это мы такой сервис представляем.
Для Вас пишу, у нас появилось ещё и ИП- ТВ. Для клиентов Интернет и КТВ ИПТВ бонусом идёт.

[• vlad_al]

Это не первый дом, где так к нам подключают так их сети.
Жаль, что не все понимают, как вы. Думают, что это мы такой сервис представляем.
Для Вас пишу, у нас появилось ещё и ИП- ТВ. Для клиентов Интернет и КТВ ИПТВ бонусом идёт.

Спасибо за бонус, пользуемся и на ПК, и на смарт ТВ. Как давний клиент, считаю, Эзервей впереди всех, предоставляет самые доступные по цене качественные услуги и по старым технологиям (типа КТВ) и по современным (на Wi-Fi).

[• Канпот]

Не работают цифровые каналы с первого по десятый. Просто взяли и отключили.

[• Saint]

Не работают цифровые каналы с первого по десятый. Просто взяли и отключили.

Добрый день.
Вчера же должны были заработать.
Отключение было минут на 10.
Если каналы не заработали:
если делали автонастройку, то повторите автонастройку,
если - нет, то мне сообщите, чтобы оформить Наряд Ремонта КТВ.
Можете напрямую позвонить в Техническую поддержку по номеру телефона 272-001, круглосуточно.

С Уважением, Команда "Эзервэй".
С Наступающим Новым Годом!

[• Канпот]

Отвалилось ТВ полностью, аналоговое и цифровое, футбол ушел в тартарары, спасибо

[• vlad_al]

Отвалилось ТВ полностью, аналоговое и цифровое, футбол ушел в тартарары, спасибо

У нас тоже, нет сигнала, хотя и так был временами плохой, особенно в начале недели, ул. Зои Яковлевой.....

Сообщение отредактировал vlad_al - Jan 14 2021, 06:14

[• Алекс6]

Новый город р0125095 сутки нет сигнала

[• varamen]

КТВ не работает с 6-00 утра!!!
Договор р0124796

Сообщение отредактировал varamen - Jan 14 2021, 10:12

[• Saint]

Добрый день, Уважаемые Абоненты.
14 января 2021 года с 01:00 до 11:00 по московскому времени проводились ежеквартальные профилактические работы на оборудовании, обеспечивающем доставку сигнала на спутники связи, а также на оборудовании нашей Головной станции сети КТВ.
В указанный период времени вещание всех телеканалов, в том числе в аналоговом пакете, будет приостановлено.

Приносим извинение от лица Компании.
Извините также, что сюда не написал заранее.

С Уважением, Команда "Эзервэй".